Que fait JD.com ?
Aujourd’hui, la Chine est la plus grande puissance commerciale de la planète. En disposant des meilleurs marchés pour la fabrication, la vente et l’achat de produits, la Chine devient la meilleure option pour vendre tout type de produit à des millions de personnes dans le monde. Avec une main-d'œuvre bon marché et des prix d'expédition compétitifs, la Chine est devenue le foyer d'entreprises de commerce électronique qui connaissent une croissance impressionnante et deviennent de plus en plus populaires.
JD.com est une importante société de commerce électronique en Chine. Cette société a été fondée par une autre société chinoise, Alibaba Group. JD.com, également connu sous le nom de Jingdong, est situé dans le plus grand épicentre commercial de Chine, la ville de Pékin. Dans la dernière étude réalisée sur l'entreprise, il a été vérifié que l'entreprise a enregistré plus de 380 millions d'utilisateurs, un nombre qui augmente chaque année.
Selon une étude récente, on estime que JD.com a produit plus de 17 milliards de dollars l'année dernière. Il est également très important de mentionner que JD.com étend les expéditions des produits qu'elle vend dans toute la Chine. Pour cette raison, la croissance des revenus de l'entreprise a augmenté de près de 30 %, ce qui en fait l'une des plus grandes entreprises de vente au détail en Chine.
La raison pour laquelle JD.com a connu une telle croissance est due à sa diversification dans les produits vendus dans sa boutique en ligne. Cette diversification a été le principal moteur d'une augmentation significative du titre JD.com.
JD.com livre-t-il aux États-Unis ?
Actuellement, JD.com expédie aux États-Unis. Cette opération a débuté en 2018 lorsque JD.com a décidé d'étendre ses opérations commerciales aux États-Unis et en Europe. Le centre d’opérations américain est situé à Los Angeles, en Californie.
Pour l’entreprise, ses opérations commerciales aux États-Unis représentent un pourcentage important de son chiffre d’affaires annuel. Au moins 12 % des ventes annuelles de JD.com proviennent des États-Unis, ce qui témoigne de l'importance commerciale que les États-Unis revêtent pour l'entreprise.
JD.com livre-t-il à l'étranger ?
JD.com est la deuxième plus grande entreprise chinoise dans le monde du commerce électronique. Une fois ce succès obtenu, les expéditions internationales de JD.com ont démarré en 2018, s'étendant aux États-Unis et en Europe. JD.com réalise toutes ses ventes sur tout le continent asiatique.
Les États-Unis et l’Europe ont bénéficié de cette expansion commerciale. La plupart des expéditions effectuées par JD.com sont effectuées via des opérations avec AliExpress, une plateforme en ligne créée par le groupe Alibaba pour distribuer des produits à l'international et fournir un meilleur support aux clients.
C'est peut-être la principale raison pour laquelle JD.com a connu une telle croissance depuis sa création. JD.com est connu de la plupart des personnes qui achètent ou vendent des produits en ligne. Par ailleurs, il est très important de dire que la majorité des expéditions se font par bateau, cependant, selon les produits et la région, JD.com dispose également de la logistique et des ressources pour expédier par avion.
Les frais d'expédition de JD.com sont-ils élevés ?
JD.com propose des prix de marché très compétitifs qui surpassent souvent ses concurrents. Les frais d'expédition de JD.com sont généralement inférieurs à ceux proposés par d'autres sociétés de vente au détail. En fonction des promotions réalisées par l'entreprise, les tarifs d'expédition de JD.com peuvent aller jusqu'à moins d'un dollar.
Pour cette raison, JD.com a connu une croissance impressionnante ces dernières années. JD.com propose même la livraison gratuite sur certains produits, cependant, cette opportunité ne se présente que dans certaines circonstances. Selon la région, la méthode, la compagnie de livraison, les frais d'achat et le type de produit, vous pouvez bénéficier de réductions sur les frais d'expédition JD.com ou même de la livraison gratuite JD.com.
JD.com offre la livraison gratuite à ses clients avec l'achat déterminé de certains produits et avec l'existence de certaines promotions proposées par l'entreprise. Cette opportunité n'est offerte qu'aux clients, en fonction des produits qu'ils demandent et du nombre de dépenses d'achat qu'ils effectuent.
Tous les produits qu'ils vendent via JD.com peuvent être achetés dans différentes devises internationales telles que le dollar ou l'euro. Le site Web indique les prix d'expédition en yuans et leur équivalent en dollars ou en euros.
La livraison sur JD.com est-elle rapide ?
Les délais d'expédition de JD.com peuvent varier en fonction des intermédiaires logistiques et maritimes sélectionnés par le client. Le délai d'expédition de JD.com est généralement très court par rapport aux délais d'expédition proposés par d'autres sociétés.
Cependant, la livraison JD.com est rapide, on estime que vos produits mettent entre 3 et 60 jours ouvrés. Le délai de livraison peut également être affecté par les lois douanières de chaque pays, ce qui peut également affecter considérablement les délais d'expédition.
Les principaux alliés de JD.com pour le transport de ses produits sont DHL et EMS, cependant, au cours des deux dernières années, grâce à l'aide du groupe Alibaba, JD.com a effectué des expéditions en utilisant la compagnie maritime AliExpress. De manière générale, cette entreprise a eu un impact considérable dans toute l’Europe sur l’expédition et la livraison des produits.
Comment puis-je suivre ma commande Jd ?
Le suivi JD.com de vos produits peut être effectué via un numéro de commande fourni par le site Web une fois la commande terminée. Le numéro de suivi JD.com peut être obtenu dans la section compte de l'utilisateur et peut être utilisé pour suivre le produit sur les sites Internet des sociétés de transport.
De plus, vous pouvez également suivre les produits lorsque vous décidez de vérifier les détails de la commande. Ces informations peuvent également être demandées auprès du service client JD.com. Grâce à ce processus, les utilisateurs pourront également suivre toutes les commandes demandées en cas de problèmes lors de l'obtention d'un numéro de commande ou d'un numéro de suivi.
Vous pouvez également utiliser le site Web Ship24 pour suivre votre commande JD.com.
Comment puis-je contacter JD.com ?
Le service client de JD.com dispose d'un support qui sert ses clients quotidiennement de 9h00 à minuit (GMT+8). En outre, le support client peut également répondre aux demandes des clients par e-mail, qui reçoivent généralement une réponse en moins de 24 heures.
De plus, JD.com possède un magasin physique à Hong Kong, que les clients peuvent visiter pour répondre à leurs questions concernant les produits. Par ailleurs, il est également très important de mentionner que le support de JD.com offre la possibilité de servir tout journaliste ou membre de la presse, ce processus est proposé par l'intermédiaire d'un responsable spécial qui se charge d'être le contact presse. Cette assistance peut se faire par email correct ou par numéro de téléphone.
