¿Qué hace Jd.com?
Hoy, China es la mayor potencia comercial del planeta. Al tener los mejores mercados para la fabricación, venta y compra de productos, China se convierte en la mejor opción para vender cualquier tipo de producto a millones de personas en todo el mundo. Con mano de obra barata y precios de envío competitivos, China se convierte en el hogar de empresas de comercio electrónico que están creciendo a un ritmo impresionante y se están volviendo cada vez más populares.
Jd.com es una importante empresa de comercio electrónico en China. Esta empresa fue fundada por otra empresa china, Alibaba Group. Jd.com, también conocido como Jingdong, se encuentra en el epicentro comercial más grande de China, la ciudad de Beijing. En el último estudio realizado sobre la empresa, se verificó que la empresa ha registrado más de 380 millones de usuarios, una cantidad que aumenta cada año.
Según un estudio reciente, se estima que Jd.com produjo más de 17 mil millones de dólares en el último año. También es muy importante mencionar que Jd.com extiende los envíos de los productos que vende en toda China. Por esta razón, el crecimiento de los ingresos de la compañía creció en casi un 30%, lo que la convierte en una de las empresas minoristas más grandes de China.
La razón por la cual Jd.com ha crecido tanto se debe a su diversificación en los productos vendidos en su tienda en línea. Esta diversificación ha sido el mayor impulso para un aumento significativo en las acciones de Jd.com.
¿Jd.com realiza envíos a los Estados Unidos?
Actualmente Jd.com envía a los Estados Unidos. Esta operación comenzó en 2018 cuando Jd.com decidió expandir sus operaciones comerciales a los Estados Unidos y Europa. El centro de operaciones de EE. UU. Se encuentra en Los Ángeles, California.
Para la compañía, sus operaciones comerciales en los Estados Unidos representan un porcentaje significativo de sus ventas anuales. Al menos el 12% de las ventas anuales recibidas por Jd.com provienen de los Estados Unidos, lo que habla de la importancia comercial que los Estados Unidos tienen para la compañía.
¿Jd.com realiza envíos al extranjero?
Jd.com es la segunda compañía china más grande en el mundo del comercio electrónico. Una vez que se logró este éxito, el envío internacional de Jd.com comenzó en 2018, expandiéndose en los Estados Unidos y Europa Jd.com realiza todas sus ventas en todo el continente asiático.
Tanto Estados Unidos como Europa se han beneficiado de esta expansión comercial. La mayoría de los envíos realizados por Jd.com se realizan a través de operaciones con AliExpress, una plataforma en línea creada por Alibaba Group para distribuir productos internacionalmente y brindar un mejor soporte a los clientes.
Esta es quizás la razón principal por la que Jd.com ha tenido un crecimiento tan grande desde su fundación. Jd.com es conocido por la mayoría de las personas que compran o venden productos en línea. Además, es muy importante decir que la mayoría de los envíos se realizan por barcos, sin embargo, dependiendo de los productos y la región, Jd.com también tiene la logística y los recursos para enviar por avión.
¿Son caros los costos de envío de Jd.com?
Jd.com tiene precios de mercado muy competitivos que a menudo superan a sus competidores. Los costos de envío de Jd.com son generalmente más bajos que los ofrecidos por otras compañías minoristas. Dependiendo de las promociones que realice la compañía, las tarifas de envío de Jd.com pueden ser de hasta menos de un dólar.
Por esta razón, Jd.com ha tenido un crecimiento impresionante en los últimos años. Jd.com incluso tiene envío gratis en ciertos productos, sin embargo, esta oportunidad solo llega en ciertas circunstancias. Dependiendo de la región, el método, la compañía de envío, los costos de compra y el tipo de producto, puede obtener descuentos en las tarifas de envío de Jd.com o incluso un envío gratuito de Jd.com.
Jd.com ofrece envío gratuito a sus clientes con la compra determinada de ciertos productos y con la existencia de ciertas promociones que ofrece la compañía. Esta oportunidad solo se ofrece a los clientes, según los productos que soliciten y la cantidad de gastos de compra que realicen.
Todos los productos que venden a través de Jd.com se pueden comprar en varias monedas internacionales, como el dólar o el euro. El sitio web muestra los precios de envío en yuan y su equivalente en dólares o euros.
¿La entrega de Jd.com es rápida?
El tiempo de envío de Jd.com puede variar según la logística y los intermediarios de envío seleccionados por el cliente. El tiempo de envío de Jd.com suele ser muy corto en comparación con los tiempos de envío ofrecidos por otras compañías.
Sin embargo, la entrega de Jd.com es rápida, se estima que sus productos demoren entre 3 y 60 días hábiles. El tiempo de entrega también puede verse afectado por las leyes aduaneras de cada país, lo que también puede afectar drásticamente los tiempos de envío.
Los principales aliados de Jd.com para el transporte de sus productos son DHL y EMS, sin embargo, en los últimos dos años, con la ayuda de Alibaba Group, Jd.com realiza envíos utilizando la empresa de envío AliExpress. En general, esta empresa ha tenido un tremendo impacto en toda Europa para el envío y la entrega de productos.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido Jd?
El seguimiento de Jd.com con sus productos se puede realizar a través de un número de pedido proporcionado por el sitio web una vez que se ha completado el pedido. El número de seguimiento de Jd.com se puede obtener en la sección de cuenta del usuario y se puede utilizar para rastrear el producto en los sitios web de las compañías de transporte.
Además, también puede realizar un seguimiento de los productos cuando decida verificar los detalles del pedido. Esta información también se puede solicitar en la atención al cliente de Jd.com. A través de este proceso, los usuarios también podrán rastrear todos los pedidos solicitados en caso de que los problemas obtengan un número de pedido o un número de seguimiento.
También puede usar el sitio web Ship24 para rastrear su pedido de Jd.com.
¿Cómo puedo contactar a Jd.com?
La atención al cliente de Jd.com tiene soporte que atiende a sus clientes diariamente de 9:00 a 24:00 (GMT + 8). Además, el servicio de atención al cliente también puede atender las consultas de los clientes por correo electrónico, que generalmente se responden en menos de 24 horas.
Además, Jd.com tiene una tienda física en Hong Kong, que los clientes pueden visitar para responder sus preguntas sobre los productos. Además, también es muy importante mencionar que el apoyo de Jd.com brinda la oportunidad de servir a cualquier periodista o miembro de la prensa, este proceso se ofrece a través de un gerente especial que se encarga de ser el contacto de la prensa. Este soporte se puede hacer por correo electrónico correcto o por número de teléfono.
