Qu'est-ce que Houzz et comment ça marche?
Houzz est un site Web dédié à l'architecture, à la conception de maisons, à l'aménagement paysager et à la décoration. Cette entreprise offre de nombreux services différents. Ils ont une section où les utilisateurs peuvent créer et modifier des conceptions afin de pouvoir les télécharger plus tard. De plus, l'application Houzz fournit aux clients tous les produits du magasin.
Houzz vend différents articles comme des meubles et d'autres produits liés à la décoration de la maison. La plateforme introduit des outils pour concevoir des espaces en fonction des produits que les clients peuvent acheter dans le magasin. Les prix des articles varient et conviennent parfaitement à toute nécessité.
La société a été fondée en 2009 à Palo Alto, en Californie, qui abrite toujours son siège social. Houzz a également des bureaux dans de nombreux pays à travers le monde dans le cadre du processus d'expansion qui a débuté en 2014.
Comment fonctionne Houzz?
Le fait le plus intéressant à propos de Houzz est que les utilisateurs peuvent interagir avec eux et créer des commentaires sur les conceptions, les idées, les opinions, les suggestions et autres. Par ailleurs, les outils de conception sont destinés à fournir au client un calcul du budget nécessaire pour matérialiser cette conception.
Tout d'abord, le client doit créer son propre compte pour pouvoir interagir avec les autres utilisateurs. Après cela, il peut profiter de toutes les fonctionnalités fournies par la page Web. Il peut commencer à concevoir des espaces, choisir des meubles, regarder des dessins d'autres utilisateurs, parmi bien d'autres.
Bien entendu, le client peut acheter des meubles et différents éléments qui se trouvent sur la page Web. Les gens peuvent également vendre leurs propres articles et idées de design.
Est-ce que Houzz est légitime?
Dans la nature. La légitimité de cette entreprise est soutenue par le grand nombre de clients dont elle dispose. Les estimations mondiales calculent qu'il y a plus de 17 millions d'utilisateurs dans le monde. Tous sont très satisfaits des services fournis par Houzz. En 2016, Houzz a remporté le prix de la «meilleure application» aux Google Play Awards.
L'expansion lancée par la société comprend des pays comme l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Australie, le Japon, la Chine et certains autres pays d'Asie et d'Europe. De plus, Houzz a embauché des directeurs généraux dans ces pays afin que l'entreprise puisse suivre les opérations de la succursale dans ces pays, en plus des réactions des clients. L'une des intentions de l'entreprise est d'établir une bonne réputation pour le service client Houzz.
Comment suivre mon colis à partir de Houzz?
Comme dans toute autre entreprise de livraison, le suivi d'un colis provenant de Houzz est un processus très simple. La première chose que l'entreprise fait avant d'expédier un colis est d'étiqueter la commande avec le numéro de suivi officiel Houzz qui aide l'entreprise à enregistrer toutes les informations sur le client, comme le nom complet, le numéro d'identification, le numéro de téléphone, l'adresse, entre autres.
Une fois que le client a choisi l'une des différentes options de livraison Houzz, la société expédiera la commande et fournira au client le numéro de suivi. Une fois que l'utilisateur a le code de suivi, il est libre d'aller sur la page Web Houzz et de l'introduire dans la section de suivi des commandes pour recevoir l'état de son colis. Il obtiendra une heure d'arrivée estimée, une localisation en temps réel, etc.
Combien de temps faut-il à Houzz pour livrer?
Houzz est bien connu pour son excellent système de livraison. Ils disposent d'une flotte de transport complète qui livre les commandes en un temps record. Dans la nature, ce système de transport est disponible pour chaque pays dans lequel Houzz a des bureaux.
Bien entendu, le délai de livraison Houzz varie en fonction de nombreux éléments différents liés à la commande. Certains d'entre eux sont la distance parcourue, le poids et la taille du colis, et l'urgence de la livraison.
Dans les services standard et les itinéraires à moyenne distance, Houzz peut prendre une période maximale de 3 jours ouvrables. Des distances plus courtes peuvent réduire le délai de livraison à 24 heures même si la commande n'est pas un très gros article. Des distances plus longues peuvent prendre une période maximale de cinq jours ouvrables pour les livraisons porte à porte. Quoi qu'il en soit, le suivi Houzz fournit toujours au client une estimation du temps d'attente.
D'où est-ce que Houzz est expédié?
Houzz établit des entrepôts de distribution où ils conservent toute la marchandise proposée sur la page Web. Ces entrepôts sont situés dans tous les pays où Houzz travaille afin que l'entreprise soit en mesure de couvrir toute la demande. Ce sont les lieux d'expédition. Tous les véhicules de transport y récupèrent les produits pour les livrer à l’adresse du client.
Tout le processus de fabrication y est également effectué. Les concepteurs fournissent aux usines tous les modèles afin qu'ils puissent les produire et commencer à vendre. Tous les designs sont mis à jour et / ou modifiés périodiquement afin que l'entreprise puisse offrir une plus grande variété de produits et d'articles.
Houzz est-il gratuit?
Houzz est une plate-forme qui fonctionne afin de concevoir des espaces intérieurs et extérieurs, fournissant des éléments et des idées pour aménager un espace approprié pour votre maison. En outre, le système de rétroaction qui fonctionne parmi les utilisateurs est l'une des plus grandes fonctionnalités de cette plateforme.
Au début, Houzz était une plate-forme gratuite dans la plupart de ses fonctions. L'outil de conception est une fonctionnalité gratuite dont les nouveaux utilisateurs peuvent profiter. Si les clients veulent accéder à d'autres fonctions comme l'interaction avec d'autres utilisateurs ou regarder et télécharger de nouvelles idées d'espaces, ils doivent payer un abonnement très abordable et qui en vaut la peine.
Comment retourner quelque chose à Houzz?
Le retour d'articles provenant de l'entreprise n'est pas une chose très courante puisque Houzz prend soin de la production de ses produits. Cependant, lorsque ces cas surviennent, il existe tout un protocole stipulé par la politique de livraison Houzz.
Lorsqu'un client souhaite retourner un article, il doit rédiger une déclaration explicative où il met toutes les raisons qui justifient son désenchantement vis-à-vis du produit. Ensuite, le service commercial Houzz étudie le cas afin de décider si le client recevra de l'argent ou un autre produit à la place.
