Qu'est-ce que Reverb?
Il s'agit d'un site Web dédié à la vente de matériel musical neuf et d'occasion. Elle a été fondée en 2013. Depuis lors, elle est devenue l'un des principaux e-commerce d'instruments de musique, devenant une entreprise multimillionnaire avec des millions de visiteurs chaque mois. C'est une entreprise fiable car elle compte avec son service d'expédition Reverb responsable, afin que vous puissiez transporter vos affaires partout dans le monde.
Ce marché permet à chacun de vendre gratuitement ses instruments de musique et tout autre élément lié au monde de la musique. Comptant avec plus de 500.000 produits en vente.
Le site Web lui-même peut vous aider si vous souhaitez vendre un instrument, mais vous ne savez pas quelle est sa valeur. Ils comptent également sur des applications mobiles pour que vous puissiez acheter ou vendre vos produits à tout moment.
Depuis sa création en 2013, l'entreprise s'est développée dans le monde entier, employant désormais des employés sur le terrain dans de nombreux pays, notamment au Royaume-Uni, en Australie, en Allemagne et au Japon.
En 2019, Etsy a acheté cette société, depuis lors, elle s'est développée, atteignant tous ceux qui aimeraient acheter un instrument de musique auprès d'une entreprise fiable.
Comment suivre votre commande Reverb?
Le service de suivi Reverb est efficace pour savoir où se trouvent vos choses musicales à tout moment. Une fois que vous avez acheté quelque chose sur le site Web, ils vous fourniront votre commande contenant un numéro de suivi.
Une fois que vous avez ce code, tapez dans la barre de suivi ici, dans notre plateforme, pour effectuer un processus de suivi de commande Reverb et vous verrez toutes les informations disponibles pour vos colis. Les informations seront toujours mises à jour car ils travaillent avec des entreprises de messagerie fiables qui prendront soin de vos colis car ils sont les leurs. Vous pouvez faire confiance à cette entreprise pour obtenir tout ce dont vous avez besoin pour arriver à votre emplacement dans des conditions impeccables.
L'expédition Reverb est-elle sûre?
Oui, l'expédition avec Reverb est sûre, ils travaillent avec des coursiers qui travaillent dans le secteur depuis des années, vous offrant la meilleure expérience.
Reverb compte avec son service de suivi d'expédition Reverb fonctionnel ainsi que son service d'expédition sécurisé Reverb qui vous évitera de perdre de l'argent en cas de problème avec un vendeur, protégeant ce qui vous est précieux.
Qu'est-ce que la protection d'expédition Reverb?
Si vous faites partie de ceux qui aiment s'assurer de tout, vous aimeriez savoir que Reverb offre une protection d'expédition. Pour ce faire, ils utilisent leurs étiquettes d'expédition Reverb qui vous permettront d'utiliser leur service d'expédition sécurisé Reverb.
Pour bénéficier de cette protection, vous devez d'abord acheter leurs étiquettes d'expédition sur leurs applications mobiles ou leur site Web. Vous pouvez mettre cette étiquette directement sur votre colis, ce qui vous permet d'économiser de l'argent auprès des transporteurs. Lorsque vous achetez cette étiquette, vous pouvez également acheter le service d'expédition sécurisé Reverb, pour cela, vous devez payer pour cette société une fraction du prix de vente de vos instruments.
Lorsque vous acceptez de payer cette fraction, si quelque chose ne va pas avec votre colis, comme s'il subit des dommages ou se perd lors de l'expédition, le service client Reverb vous aidera à résoudre ce problème et vous remboursera votre argent plus rapidement.
Cela fonctionne plus rapidement car vous pouvez déposer un rapport signalant directement les dommages ou l'objet perdu. Ensuite, un musicien du service client vous proposera une solution rapide car il comprend la valeur des choses que vous achetez.
Cela vous fait également gagner du temps car si vous achetez les étiquettes et que vous les imprimez chez vous, la société ajoutera automatiquement les informations de suivi du colis Reverb à la commande et le fera savoir à l'acheteur.
Combien de temps prend Reverb pour livrer?
Le délai de livraison Reverb variera en fonction du service que vous souhaitez obtenir, en utilisant FedEx et USPS, vous pouvez vous attendre à ce que vos articles arrivent dans les 5 à 7 prochains jours ouvrables si vous êtes aux États-Unis.
Si vous les voulez plus rapidement, vous pouvez toujours utiliser l'USPS Express et le service d'expédition FedEx 2 jours. En moins de 48 heures, votre précieux instrument sera avec vous.
Comment Reverb calcule-t-il l'expédition?
Les frais d'expédition Reverb dépendront du poids et de la dimension du colis, principalement; ils vous donnent également des exemples de mesures pour que vous ayez une idée.
Par exemple, pour envoyer une guitare aux États-Unis, ils vous factureront:
- 95 $ si vous utilisez FedEx
- 127 $ si vous utilisez USPS
- 333 $ si vous souhaitez bénéficier du service USPS Express
- 392 $ si vous avez besoin de l'expédition FedEx sous 2 jours.
Ces prix seront plus élevés si vous souhaitez envoyer vos instruments à l'étranger.
Comment expédier une guitare à Reverb?
Reverb vous propose un guide pour ce faire; suivre ces étapes vous aidera à expédier vos guitares en toute sécurité. Vous aurez besoin de journaux, d'une boîte rectangulaire et de ruban d'emballage pour démarrer le processus:
- Vous devez préparer votre guitare en desserrant ses cordes et en fixant les parties mobiles.
- Une autre chose que vous devez faire est d'envelopper la poupée avec les journaux et de séparer les cordes du manche avec les journaux.
- Ensuite, remplissez tous les trous autour de la guitare pour éviter que l'instrument ne bouge pendant le temps d'expédition.
- Ensuite, placez l'étui dans une boîte et remplissez-le de journaux pour qu'il ne bouge pas dans la boîte.
- Maintenant, votre guitare est prête à être expédiée n'importe où.
Est-ce que Reverb expédie outre-mer?
Oui, Reverb peut expédier à l'international en utilisant des sociétés de messagerie fiables, notamment USPS, UPS et FedEx. Vous n'avez pas à vous inquiéter si vous voulez l'un de leurs produits étonnants et si vous êtes à l'étranger. Vous pouvez également utiliser leur système de suivi des colis Reverb pour savoir quand votre colis arrivera.
Comment puis-je contacter le service client Reverb?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'achat ou de la vente de produits dans Reverb ou si vous avez un problème de livraison, vous pouvez toujours contacter le service client via le chat en direct sur le site Web Reverb en cliquant sur "Besoin d'aide?" bouton, situé dans le coin inférieur droit du site Web. Ils vous assisteront de 03h30 à 17h00.
