Estados Unidos se caracteriza por ser el país ideal para que empresas de diferentes tipos de industrias crezcan financiera y operativamente. En el caso del mercado de mensajería y logística, Estados Unidos alberga a cientos de empresas que compiten cada año por ser las mejores en el negocio de mensajería y logística.
En este caso, Saia es una empresa norteamericana que lucha por ingresar al grupo de las mejores empresas de la región en servicios logísticos para envíos de paquetes LTL. Por ello, no es de extrañar que se realicen grandes inversiones para mejorar servicios como el seguimiento de Saia Freight.
¿Quién es el propietario de Saia LTL Freight?
Como mencionamos en el párrafo anterior, Saia es una empresa estadounidense que fue fundada en el estado de Louisiana en 1924. Aunque fue fundada en Louisiana, su sede se encuentra en Georgia. Durante los primeros 50 años, la empresa operó en los estados de Luisiana y Texas.
No fue hasta la década de 1980 que la empresa se expandió a otros estados del sur. A partir de entonces, la empresa comenzó a crecer a pasos agigantados hasta convertirse en una de las empresas más importantes de Estados Unidos que ofrece servicios de envío LTL.
Como reflejo de su éxito, los servicios de seguimiento de envíos de Saia son respetados y admirados en todo el país por su eficiencia y precisión. Durante sus años de expansión y crecimiento, la empresa pasó por varios dueños diferentes. Inicialmente, Saia fue fundada por un caballero llamado Louis Saia.
En la década de 1980, la empresa se vendió a una empresa conocida como Preston Trucking. Luego, a principios de la década de 1990, Preston Trucking fue comprada por otra empresa conocida como Yellow Corporation. Los derechos de Saia pasaron de un propietario a otro.
Esta dinámica de compra y venta de empresas y derechos de Saia se prolongó hasta bien entrada la década del 2000. No fue sino hasta 2006 que una empresa conocida como SCST adquirió todas las operaciones e infraestructura de Saia.
En 2007, Saia se hizo pública como NASDAQ y absorbió otras empresas como The Connection Company y Freight System Inc.
Hoy, Saia es una empresa con un valor de más de $2 mil millones, y algunos servicios, como el seguimiento de Saia, se actualizan periódicamente para optimizar la eficiencia siempre que sea posible.
Todos los servicios de envío, incluidos los servicios de seguimiento de Saia Freight, pueden operar en todos los estados del país. La empresa tiene cientos de oficinas y centros de operaciones en todo Estados Unidos.
¿Cómo hago un seguimiento de mi paquete en Saia?
Actualmente, el sistema de seguimiento de Saia está disponible en 3 plataformas diferentes.
- La primera plataforma es un sistema virtual que se encuentra en el sitio web de Saia. Los usuarios necesitan el número de seguimiento para localizar los paquetes y el tiempo de transporte de los camiones.
- Asimismo, el servicio de seguimiento de envíos de Saia también está disponible en una aplicación móvil que se puede descargar y funciona para diferentes dispositivos Android e iOS. Con esta aplicación, cualquier información relacionada con los envíos se presenta en tiempo real, incluida la ubicación exacta de los camiones a través de GPS.
- Al igual que otras empresas, el servicio de seguimiento de Saia Freight también se puede consultar a través del servicio de atención al cliente. Sin embargo, la consulta no proporciona información tan precisa como las alternativas anteriores.
El servicio de seguimiento de Saia está siempre disponible y es totalmente gratuito. Para garantizar que la calidad del servicio nunca decaiga, la empresa invierte mucho dinero en características innovadoras y, al mismo tiempo, trata de diferenciarse de otras empresas.
Por otro lado, es necesario aclarar que el número de seguimiento de Saia se envía a los clientes una vez que finalizan los pagos del servicio contratado. Se envía por correo electrónico y mensajes de texto.
El número de seguimiento de Saia también se puede enviar a través de una notificación de aplicación móvil. Si es necesario, el cliente puede realizar un seguimiento de los envíos en la orden de compra del contrato.
¿Cuánto tarda el envío de Saia?
Saia se esfuerza por ofrecer los servicios de envío más rápidos del mercado. A nivel nacional, los clientes pueden comprar diferentes servicios para realizar envíos a cualquier región de los Estados Unidos.
- El tiempo aproximado con servicios estándar es de 2 a 3 días hábiles.
- Con los servicios premium, los tiempos de envío de Saia pueden ser de menos de 24 horas y se pueden entregar directamente en el domicilio del cliente.
Si es necesario, los clientes pueden cambiar la dirección de entrega si así lo desean. Con el servicio de seguimiento de envíos de Saia, los clientes pueden saber la hora y la fecha aproximadas de entrega. Esta información también está disponible para envíos internacionales.
¿Saia entrega los sábados?
Por política de la empresa, no hay entrega los sábados. Sin embargo, si los clientes desean la entrega los sábados o feriados, se agregarán cargos adicionales a las tarifas totales de envío. Para estos servicios adicionales, también está disponible el sistema de seguimiento de envíos Saia.
¿Saia opera solo en los EE. UU.?
Si bien la empresa no puede operar en una gran cantidad de países, algunos de sus servicios pueden ser procesados en algunos países continentales como México, Canadá o Puerto Rico. Se espera la expansión a Europa y Asia en los próximos años.
¿Son caras las tarifas de envío de Saia?
Los gastos de envío son muy competitivos. Dependiendo del tamaño de los paquetes y del tipo de servicio que fue contratado por el cliente, los costos de envío pueden variar.
Sin embargo, el costo promedio de envío es de $60 a $110.
Para más información sobre los diferentes servicios, los clientes pueden consultar con el servicio de atención al cliente de Saia. Los clientes pueden seleccionar servicios personalizados que satisfagan sus necesidades de costes.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Saia?
El servicio de atención al cliente de Saia está disponible en el sitio web oficial (https://www.saia.com/home). Los clientes pueden acceder a la dirección de correo electrónico de la empresa (atenciónalcliente@saia.com).
Los clientes pueden tramitar diferentes tipos de trámites como quejas, sugerencias, devoluciones o cancelaciones. No obstante, el servicio de atención al cliente de Saia ofrece diferentes direcciones de correo electrónico para cada tipo de trámite.
Incluso el número de seguimiento de Saia se puede recuperar del servicio al cliente si los clientes lo necesitan. Es importante destacar que los clientes también pueden acceder a la dirección de las oficinas más importantes de la empresa.
Por ahora, el número de contacto de Saia no figura en el sitio web oficial. Con el plan de expansión a otros países en los próximos años, Saia espera convertirse en una de las empresas más importantes del país. Para noticias periódicas e información sobre Saia, puede registrarse de forma gratuita en su sitio web.
