Az Egyesült Államokat ideális országként jellemzik a különböző iparágakban működő vállalatok számára, hogy pénzügyileg és működésileg növekedjenek. Ami a futár- és logisztikai piacot illeti, az Egyesült Államok több száz vállalatnak ad otthont, amelyek minden évben versenyeznek a futárszállítási és logisztikai üzletág legjobbjaiért.
Jelen esetben a Saia egy észak-amerikai cég, amely azért küzd, hogy bekerüljön a régió legjobb vállalatainak csoportjába az LTL kamionos csomagszállítások logisztikai szolgáltatásaiban. Emiatt nem meglepő, hogy nagy beruházások történnek a szolgáltatások, például a Saia Freight nyomkövetés fejlesztésére.
Ki a Saia LTL Freight tulajdonosa?
Ahogy az előző bekezdésben említettük, a Saia egy amerikai vállalat, amelyet Louisiana államban alapítottak 1924-ben. Noha Louisianában alapították, a székhelye Georgiában található. Az első 50 évben a cég Louisiana és Texas államban működött.
A vállalat csak az 1980-as években terjeszkedett más déli államokba. Ettől kezdve a cég ugrásszerűen növekedni kezdett, és az Egyesült Államok egyik legfontosabb LTL-szállítási szolgáltatásokat kínáló vállalatává vált.
Sikerének tükreként a Saia szállítási nyomkövető szolgáltatásait országszerte tisztelik és csodálják hatékonyságuk és pontosságuk miatt. A terjeszkedés és növekedés évei alatt a cég több különböző tulajdonoson ment keresztül. Kezdetben a Saia-t egy Louis Saia nevű úriember alapította.
Az 1980-as években a céget eladták a Preston Trucking néven ismert cégnek. Aztán az 1990-es évek elején a Preston Trucking-ot egy másik Yellow Corporation néven ismert cég megvásárolta. A Saia jogai egyik tulajdonosról a másikra szálltak át.
A vállalatok és a Saia jogok vételének és eladásának ez a dinamikája a 2000-es években is folytatódott. Csak 2006-ban vásárolta meg az SCST néven ismert vállalat a Saia összes tevékenységét és infrastruktúráját.
2007-re a Saia NASDAQ néven lépett tőzsdére, és más cégeket is felszívott, mint például a The Connection Company és a Freight System Inc.
Napjainkban a Saia több mint 2 milliárd dollárt ér, és néhány szolgáltatást, például a Saia nyomkövetést rendszeresen frissítenek a hatékonyság optimalizálása érdekében, amikor csak lehetséges.
Valamennyi szállítási szolgáltatás, beleértve a Saia Freight nyomkövetési szolgáltatásokat is, az ország minden államában működhet. A vállalat több száz irodával és üzemeltetési központtal rendelkezik az Egyesült Államokban.
Hogyan követhetem nyomon a csomagomat a Saia-n?
Jelenleg a Saia nyomkövető rendszer 3 különböző platformon érhető el.
- Az első platform egy virtuális rendszer, amely a Saia weboldalán található. A felhasználóknak szükségük van a nyomkövetési számra, hogy megtalálják a csomagokat és a teherautók szállítási idejét.
- Ugyanígy a Saia szállításkövető szolgáltatás mobilalkalmazásban is elérhető, amely letölthető, és különböző Android és iOS eszközökön működik. Ezzel az alkalmazással a szállítmányokkal kapcsolatos minden információ valós időben jelenik meg, beleértve a teherautók pontos helyét GPS-en keresztül.
- Más cégekhez hasonlóan a Saia Freight nyomkövetési szolgáltatást is az ügyfélszolgálaton keresztül lehet igénybe venni. A lekérdezés azonban nem ad olyan pontos információkat, mint az előző alternatívák.
A Saia nyomkövető szolgáltatás mindig elérhető és teljesen ingyenes. Annak érdekében, hogy a szolgáltatás minősége soha ne csökkenjen, a vállalat sok pénzt fektet az innovatív funkciókba, és egyúttal igyekszik megkülönböztetni magát más cégektől.
Másrészt tisztázni kell, hogy a Saia nyomkövetési számot akkor küldik el az ügyfeleknek, miután véglegesítették a szerződéses szolgáltatás kifizetését. E-mailben és szöveges üzenetben küldik.
A Saia nyomkövetési szám mobilalkalmazás-értesítésen keresztül is elküldhető. Szükség esetén az ügyfél nyomon követheti a szállítmányokat a szerződéses beszerzési rendelésen.
Mennyi ideig szállítják a Saia-t?
A Saia arra törekszik, hogy a leggyorsabb szállítási szolgáltatásokat kínálja a piacon. Belföldön az ügyfelek különféle szolgáltatásokat vásárolhatnak, hogy az Egyesült Államok bármely régiójába szállítsák.
- A hozzávetőleges idő normál szolgáltatások esetén 2-3 munkanap.
- A prémium szolgáltatásokkal a Saia szállítási ideje kevesebb, mint 24 óra, és közvetlenül az ügyfél lakcímére szállítható.
Szükség esetén a vásárlók módosíthatják a szállítási címet. A Saia szállítási nyomon követési szolgáltatással az ügyfelek megismerhetik a kézbesítés hozzávetőleges idejét és dátumát. Ez az információ nemzetközi szállításokhoz is elérhető.
Saia szombaton szállít?
A cég házirendje értelmében szombaton nincs kézbesítés. Ha azonban az ügyfelek szombaton vagy ünnepnapokon kívánnak kézbesíteni, akkor a teljes szállítási díjhoz további költségeket kell hozzáadni. Ezekhez a kiegészítő szolgáltatásokhoz a Saia szállítmánykövető rendszer is elérhető.
A Saia csak az Egyesült Államokban működik?
Bár a vállalat nem tud számos országban működni, egyes szolgáltatásai egyes kontinentális országokban, például Mexikóban, Kanadában vagy Puerto Ricóban is feldolgozhatók. A következő években az európai és ázsiai terjeszkedés várható.
Drágák a Saia szállítási díjai?
A szállítási költségek nagyon versenyképesek. A csomagok méretétől és a megrendelő által szerződött szolgáltatás típusától függően a szállítási költségek változhatnak.
Az átlagos szállítási költség azonban 60-110 dollár.
A különböző szolgáltatásokkal kapcsolatos további információkért az ügyfelek a Saia ügyfélszolgálatától érdeklődhetnek. Az ügyfelek testreszabott szolgáltatásokat választhatnak, amelyek megfelelnek költségigényeiknek.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Saia ügyfélszolgálatával?
A Saia ügyfélszolgálata elérhető a hivatalos weboldalon (https://www.saia.com/home). Az ügyfelek hozzáférhetnek a cég e-mail címéhez (customerservice@saia.com).
Az ügyfelek különféle típusú eljárásokat dolgozhatnak fel, például panaszokat, javaslatokat, visszatérítéseket vagy lemondásokat. A Saia ügyfélszolgálata azonban különböző e-mail címeket kínál az egyes eljárásokhoz.
Még a Saia nyomkövetési száma is lekérhető az ügyfélszolgálattól, ha az ügyfeleknek szüksége van rá. Fontos, hogy az ügyfelek a cég legfontosabb irodáinak címét is elérhetik.
A Saia elérhetőségi száma egyelőre nem szerepel a hivatalos weboldalon. A következő években más országokra történő terjeszkedési tervével a Saia az ország egyik legfontosabb vállalatává kíván válni. A Saia-val kapcsolatos rendszeres hírekért és információkért ingyenesen regisztrálhat a webhelyükön.
