¿Qué es Kaola?
Kaola es una de las empresas más grandes de China, donde los usuarios pueden comprar y adquirir productos de las marcas occidentales más importantes del mundo. Dado su tamaño y crecimiento exponencial desde el año de su fundación, se originó la unión de "Alibaba Kaola" donde el gigante chino de las ventas online, absorbió toda la infraestructura financiera y corporativa de Kaola.
Kaola fue fundada en 2015 por la empresa Netease, para competir en el mundo del comercio electrónico. Desde entonces, Kaola comenzó a dominar el mercado de las tiendas minoristas en línea. Por otro lado, el modelo de negocio Kaola's le permite ofrecer productos de excelente calidad de muy importantes marcas occidentales y empresas como Costco, P&G, Nescafe, LG, Geber, Philips, Thermos, Tiger, Centrum, Anchor, y muchas otras.
Actualmente, la empresa cuenta con oficinas en las ciudades más importantes de países como Estados Unidos, Japón, Corea del Sur, Australia y Hong Kong. También cuenta con cientos de almacenes en las regiones más importantes de China como Hangzhou, Zhengzhou, Ningbo y Chongqing.
Todo ello y la empresa con su modelo de negocio, la empresa de Kaola no solo ha conseguido dar una sorpresa a sus competidores sino que también ha conseguido dominar el mercado de la venta online en 2019. Como reflejo de su importancia, Kaola se ha convertido en el empresa de depósito aduanero más grande e importante de China.
Parte del éxito de la empresa se debe a la calidad de sus productos y sus precios de compra, que son muy competitivos en comparación con otras empresas similares. La empresa también es conocida por cambiar periódicamente los precios de compra, que se ajustan de acuerdo con los mercados internacionales. Por esta razón, Kaola puede ofrecer productos de más de 5000 marcas de 80 países alrededor del mundo.
Según un estudio reciente, la empresa tiene más de 30 millones de usuarios registrados de diferentes edades. Por otro lado, la empresa ofrece una inmensa variedad de productos de cualquier tipo. Sin embargo, los bienes con mayores ventas son productos destinados al hogar, cuidado personal, indumentaria, equipos digitales, alimentación y productos para bebés.
Por otro lado, la empresa no solo es conocida por la venta de sus productos, sino que también es conocida por la inmensa y genial comunidad de clientes que participan en los foros de la plataforma virtual Kaola. En estos foros, los usuarios pueden interactuar sobre temas relacionados con los productos o sobre casi cualquier tipo de temas como fitness, turismo, estilo de vida, moda y muchas otras cosas.
¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido de Kaola?
El servicio de rastreo Kaola se puede procesar a través de su plataforma virtual. Una vez que los usuarios están registrados y han completado todos los procedimientos de compra necesarios, pueden usar el servicio para rastrear y ubicar sus productos. Solo necesitan iniciar sesión en su cuenta de usuario y verificar el estado de entrega de sus productos.
Los usuarios podrán encontrar detalles como la fecha de entrega estimada, la ubicación del producto, el método de entrega, los detalles del producto, la empresa de transporte y mucha más información relacionada con el producto. También tienen acceso al pedido de pistas Kaola si es necesario.
Además, toda la información se actualiza en tiempo real para satisfacer las necesidades del cliente. Finalmente, todos estos beneficios también se notifican por correo electrónico y a través de la aplicación móvil de la empresa.
Usar Ship24 para rastrear su paquete Kaola es otra solución fácil.
¿Solo las personas que viven en China pueden comprar en Kaola?
Por ahora, la empresa solo cuenta con la infraestructura operativa y comercial para operar en China. Aunque tiene oficinas en otros países y ofrece productos de más de 80 países alrededor del mundo, su mercado es solo para China. Sin embargo, esto no impide que la empresa sobresalga a nivel corporativo y financiero. Desde su fundación, Kaola ha logrado cotizar en Bolsa, gracias a su popularidad y poder económico.
¿Kaola entrega en todo el mundo?
Por el motivo explicado anteriormente, Kaola aún no cuenta con la estructura de otras empresas para enviar y entregar productos a otros países. Sin embargo, al ser una empresa relativamente nueva, por ahora, solo se enfoca en satisfacer las necesidades de los usuarios que viven en China.
Su principal objetivo es dominar el mercado chino y luego expandirse a los mercados internacionales. En los próximos años, con la ayuda de la empresa Alibaba, Kaola podrá enviar y entregar productos a cualquier parte del mundo. Por este motivo, Kaola Marketplace es considerada la empresa de China con mayor potencial financiero en la actualidad.
¿Cuáles son las tarifas de envío Kaola?
Los costos pueden variar según el tipo de producto. Con la compra de algunos productos, los usuarios no deben pagar costos adicionales al precio final de compra. Sin embargo, para algunos productos de alta gama, el comercio electrónico Kaola cobra un 2% como gasto adicional al precio de compra.
Por otro lado, según el último estudio realizado por la empresa, la tarifa media de los gastos de envío de Kaola en 2019 no superó la cantidad de 6 dólares. Esto es un reflejo del hecho de que los usuarios se sienten muy cómodos y seguros comprando sus productos favoritos en la plataforma virtual Kaola's. De igual forma, la empresa ofrece ofertas de descuento mensuales o cupones para incentivar las ventas en la tienda online.
¿La entrega de Kaola es rápida?
Mediante el uso de diferentes servicios de entrega, Kaola es conocida por la eficiencia y calidad de sus envíos y entregas. Con la ayuda de empresas como DHL o UPS, los tiempos de entrega son muy eficientes. Con el servicio estándar, el tiempo de entrega aproximado es de 5 a 7 días hábiles. Con el servicio premium, el tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles. Los paquetes se pueden entregar en cualquier lugar del país, independientemente de su tamaño o peso.
¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Kaola?
En el sitio web oficial Kaola's, los usuarios pueden comunicarse con el servicio al cliente a través de números de teléfono, correos electrónicos y cuentas de redes sociales. También pueden completar formularios virtuales para procesar sus consultas, reclamos, cancelaciones, reembolsos e incluso el seguimiento de sus paquetes. Además, pueden descargar la aplicación móvil Kaola's para realizar cualquiera de estas solicitudes. Es importante recordar que la aplicación solo se puede descargar desde el sitio web oficial. Por último, los usuarios también tienen acceso a la dirección particular de la sede de la empresa.
