Kaola là gì?
Kaola là một trong những công ty lớn nhất ở Trung Quốc, nơi người dùng có thể mua và mua các sản phẩm từ các thương hiệu phương Tây quan trọng nhất trên thế giới. Với quy mô và tốc độ tăng trưởng theo cấp số nhân kể từ năm thành lập, liên minh "Alibaba Kaola" được khởi nguồn từ nơi gã khổng lồ bán hàng trực tuyến của Trung Quốc, tiếp thu tất cả cơ sở hạ tầng tài chính và doanh nghiệp của Kaola.
Kaola được thành lập vào năm 2015 bởi công ty Netease, nhằm cạnh tranh trong thế giới kinh doanh điện tử. Kể từ đó, Kaola bắt đầu chiếm lĩnh thị trường cửa hàng bán lẻ trực tuyến. Mặt khác, mô hình kinh doanh Kaola's cho phép nó cung cấp các sản phẩm có chất lượng tuyệt vời từ các thương hiệu và công ty phương Tây rất quan trọng như Costco, P&G, Nescafe, LG, Geber, Philips, Thermos, Tiger, Centrum, Anchor và nhiều công ty khác.
Hiện tại, công ty có văn phòng tại các thành phố quan trọng nhất của các quốc gia như Hoa Kỳ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Úc, và Hồng Kông. Nó cũng có hàng trăm kho hàng ở các khu vực quan trọng nhất của Trung Quốc như Hàng Châu, Trịnh Châu, Ninh Ba và Trùng Khánh.
Tất cả những điều này và công ty với mô hình kinh doanh của mình, công ty Kaola không chỉ gây bất ngờ cho các đối thủ cạnh tranh mà còn chiếm lĩnh thị trường bán hàng trực tuyến vào năm 2019. Để phản ánh tầm quan trọng của mình, Kaola đã trở thành công ty kho ngoại quan lớn nhất và quan trọng nhất Trung Quốc.
Một phần thành công của công ty là do chất lượng sản phẩm và giá cả thu mua của công ty rất cạnh tranh so với các công ty cùng loại. Công ty cũng được biết đến với việc thay đổi định kỳ giá mua hàng, được điều chỉnh theo thị trường quốc tế. Vì lý do này, Kaola có thể cung cấp các sản phẩm từ hơn 5000 thương hiệu từ 80 quốc gia trên thế giới.
Theo một nghiên cứu gần đây, công ty có hơn 30 triệu người dùng đăng ký ở các độ tuổi khác nhau. Mặt khác, công ty cung cấp rất nhiều loại sản phẩm khác nhau. Tuy nhiên, những mặt hàng có doanh số cao hơn là các sản phẩm dành cho gia đình, chăm sóc cá nhân, quần áo, thiết bị kỹ thuật số, thực phẩm và sản phẩm dành cho trẻ em.
Mặt khác, công ty không chỉ được biết đến với việc bán các sản phẩm của mình mà còn được biết đến với cộng đồng khách hàng rộng lớn và giàu tiềm năng tham gia vào các diễn đàn của nền tảng ảo Kaola. Trong các diễn đàn này, người dùng có thể tương tác về các chủ đề liên quan đến sản phẩm hoặc về hầu hết các loại chủ đề như thể dục, du lịch, phong cách sống, thời trang và nhiều thứ khác.
Làm cách nào để theo dõi đơn hàng của tôi từ Kaola?
Dịch vụ theo dõi Kaola có thể được xử lý thông qua nền tảng ảo của nó. Khi người dùng đã đăng ký và hoàn thành tất cả các thủ tục mua hàng cần thiết, họ có thể sử dụng dịch vụ để theo dõi và định vị sản phẩm của mình. Họ chỉ cần đăng nhập vào tài khoản người dùng và kiểm tra tình trạng giao hàng của sản phẩm.
Người dùng sẽ có thể tìm thấy các thông tin chi tiết như ngày giao hàng dự kiến, vị trí sản phẩm, phương thức giao hàng, chi tiết sản phẩm, công ty vận chuyển và nhiều thông tin khác liên quan đến sản phẩm. Họ cũng có quyền truy cập vào thứ tự theo dõi Kaola nếu cần thiết.
Hơn nữa, mọi thông tin đều được cập nhật theo thời gian thực để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Cuối cùng, tất cả những lợi ích này cũng được thông báo qua email và thông qua ứng dụng di động của công ty.
Sử dụng Ship24 để theo dõi gói Kaola của bạn là một giải pháp dễ dàng khác.
Chỉ những người sống ở Trung Quốc mới có thể mua trên Kaola?
Hiện tại, công ty chỉ có cơ sở hạ tầng vận hành và thương mại để hoạt động tại Trung Quốc. Mặc dù nó có văn phòng ở các quốc gia khác và cung cấp sản phẩm từ hơn 80 quốc gia trên thế giới, nhưng thị trường của nó chỉ dành cho Trung Quốc. Tuy nhiên, điều này không cản trở công ty vượt trội ở cấp độ doanh nghiệp và tài chính. Kể từ khi thành lập, Kaola đã được niêm yết trên thị trường chứng khoán, nhờ sự phổ biến và sức mạnh kinh tế của nó.
Kaola có phân phối trên toàn thế giới không?
Vì lý do đã giải thích ở trên, Kaola chưa có cấu trúc của các công ty khác để gửi và chuyển sản phẩm đến các quốc gia khác. Tuy nhiên, vì là một công ty còn khá mới nên hiện tại, nó chỉ tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của người dùng sống ở Trung Quốc.
Mục tiêu chính của nó là chiếm lĩnh thị trường Trung Quốc, sau đó mở rộng ra thị trường quốc tế. Trong vài năm tới, với sự giúp đỡ của công ty Alibaba, Kaola sẽ có thể gửi và phân phối sản phẩm đến bất kỳ nơi nào trên thế giới. Vì lý do này, Kaola Marketplace được coi là công ty có tiềm lực tài chính lớn nhất Trung Quốc hiện nay.
Kaola phí vận chuyển là gì?
Giá thành có thể thay đổi tùy theo loại sản phẩm. Với việc mua một số sản phẩm, người dùng không nên trả thêm chi phí cho giá mua cuối cùng. Tuy nhiên, đối với một số sản phẩm cao cấp, Kaola thương mại điện tử tính phí 2% như một khoản chi phí bổ sung vào giá mua.
Mặt khác, theo nghiên cứu cuối cùng của công ty, tỷ lệ phí vận chuyển Kaola trung bình trong năm 2019 không vượt quá 6 đô la. Điều này phản ánh thực tế là người dùng cảm thấy rất thoải mái và an toàn khi mua các sản phẩm yêu thích của họ trên nền tảng ảo Kaola's. Tương tự, công ty cung cấp các ưu đãi giảm giá hàng tháng hoặc phiếu giảm giá để khuyến khích bán hàng trong cửa hàng trực tuyến.
Kaola giao hàng có nhanh không?
Thông qua việc sử dụng các dịch vụ giao hàng khác nhau, Kaola được biết đến với hiệu quả và chất lượng của các chuyến hàng và giao hàng. Với sự trợ giúp của các công ty như DHL hoặc UPS, thời gian giao hàng rất hiệu quả. Với dịch vụ tiêu chuẩn, thời gian giao hàng khoảng 5 đến 7 ngày làm việc. Với dịch vụ cao cấp, thời gian giao hàng từ 2 đến 4 ngày làm việc. Các gói hàng có thể được giao đến mọi nơi trên toàn quốc, không phân biệt kích thước, trọng lượng.
Làm cách nào để liên hệ với dịch vụ khách hàng Kaola?
Trên trang web chính thức của Kaola's, người dùng có thể giao tiếp với dịch vụ khách hàng thông qua số điện thoại, email và tài khoản mạng xã hội. Họ cũng có thể hoàn thành các biểu mẫu ảo để xử lý các yêu cầu, khiếu nại, hủy bỏ, hoàn lại tiền và thậm chí theo dõi các gói hàng của họ. Bên cạnh đó, họ có thể tải xuống ứng dụng di động Kaola's để thực hiện bất kỳ yêu cầu nào trong số này. Điều quan trọng cần nhớ là ứng dụng chỉ có thể được tải xuống từ trang web chính thức. Cuối cùng, người dùng cũng có quyền truy cập vào địa chỉ nhà của trụ sở chính của công ty.
