Ce este Kaola?
Kaola este una dintre cele mai mari companii din China, unde utilizatorii pot cumpăra și achiziționa produse de la cele mai importante mărci occidentale din lume. Având în vedere dimensiunea și creșterea exponențială de la anul înființării sale, unirea „Alibaba Kaola” a luat naștere în cazul în care gigantul chinez al vânzărilor online, a absorbit toată infrastructura financiară și corporativă a Kaola.
Kaola a fost fondată în 2015 de compania Netease, pentru a concura în lumea afacerilor electronice. De atunci, Kaola a început să domine piața magazinelor de vânzare cu amănuntul online. Pe de altă parte, modelul de afaceri Kaola's îi permite să ofere produse de o calitate excelentă de la mărci și companii occidentale foarte importante precum Costco, P&G, Nescafe, LG, Geber, Philips, Thermos, Tiger, Centrum, Anchor și multe altele.
În prezent, compania are birouri în cele mai importante orașe din țări precum Statele Unite, Japonia, Coreea de Sud, Australia și Hong Kong. De asemenea, are sute de depozite în cele mai importante regiuni din China, cum ar fi Hangzhou, Zhengzhou, Ningbo și Chongqing.
Toate acestea și compania cu modelul său de afaceri, compania Kaola nu numai că a reușit să ofere o surpriză concurenților săi, dar a reușit să domine și piața vânzărilor online în 2019. Ca o reflectare a importanței sale, Kaola a devenit cea mai mare și cea mai importantă companie de depozite vamale din China.
O parte din succesul companiei se datorează calității produselor sale și prețurilor de achiziție, care sunt foarte competitive în comparație cu alte companii similare. Compania este, de asemenea, cunoscută pentru modificarea periodică a prețurilor de achiziție, care sunt ajustate în funcție de piețele internaționale. Din acest motiv, Kaola poate oferi produse de la peste 5000 de mărci din 80 de țări din întreaga lume.
Potrivit unui studiu recent, compania are peste 30 de milioane de utilizatori înregistrați de diferite vârste. Pe de altă parte, compania oferă o varietate imensă de produse de orice tip. Cu toate acestea, mărfurile cu vânzări mai mari sunt produse destinate casei, îngrijirii personale, îmbrăcăminte, echipament digital, alimente și produse pentru copii.
Pe de altă parte, compania nu este cunoscută doar pentru vânzarea produselor sale, ci este cunoscută și pentru comunitatea imensă și genială de clienți care participă la forumurile platformei virtuale Kaola. În aceste forumuri, utilizatorii pot interacționa pe subiecte legate de produse sau pe aproape orice tip de subiecte precum fitness, turism, stil de viață, modă și multe alte lucruri.
Cum îmi pot urmări comanda de la Kaola?
Serviciul de urmărire Kaola poate fi procesat prin intermediul platformei sale virtuale. Odată ce utilizatorii sunt înregistrați și au finalizat toate procedurile de achiziție necesare, aceștia pot utiliza serviciul pentru a urmări și localiza produsele lor. Trebuie doar să se conecteze la contul lor de utilizator și să verifice starea de livrare a produselor lor.
Utilizatorii vor putea găsi detalii precum data estimată de livrare, locația produsului, metoda de livrare, detaliile produsului, compania de transport și multe alte informații legate de produs. De asemenea, au acces la comanda de urmărire Kaola, dacă este necesar.
Mai mult, toate informațiile sunt actualizate în timp real pentru a satisface nevoile clienților. În cele din urmă, toate aceste beneficii sunt notificate și prin e-mail și prin intermediul aplicației mobile a companiei.
Utilizarea Ship24 pentru a urmări pachetul Kaola este o altă soluție ușoară.
Numai persoanele care locuiesc în China pot cumpăra de pe Kaola?
Deocamdată, compania are doar infrastructura operațională și comercială pentru a opera în China. Deși are birouri în alte țări și oferă produse din peste 80 de țări din întreaga lume, piața sa este doar pentru China. Cu toate acestea, acest lucru nu împiedică compania să exceleze la nivel corporativ și financiar. Încă de la înființare, Kaola a reușit să fie listat la bursă, datorită popularității și puterii sale economice.
Livrează Kaola în toată lumea?
Din motivul explicat mai sus, Kaola nu are încă structura altor companii pentru a trimite și livra produse în alte țări. Cu toate acestea, deoarece este o companie relativ nouă, deocamdată, este concentrată doar pe satisfacerea nevoilor utilizatorilor care locuiesc în China.
Obiectivul său principal este să domine piața chineză și apoi să se extindă pe piețele internaționale. În următorii câțiva ani, cu ajutorul companiei Alibaba, Kaola va putea trimite și livra produse în orice parte a lumii. Din acest motiv, Kaola Marketplace este considerată astăzi compania din China cu cel mai mare potențial financiar.
Ce sunt taxele de transport Kaola?
Costurile pot varia în funcție de tipul de produs. Odată cu achiziționarea unor produse, utilizatorii nu ar trebui să plătească costuri suplimentare la prețul final de achiziție. Cu toate acestea, pentru unele produse de ultimă generație, comerțul electronic Kaola percepe 2% ca o cheltuială suplimentară la prețul de achiziție.
Pe de altă parte, conform ultimului studiu realizat de companie, rata medie a taxelor de transport Kaola în 2019 nu a depășit suma de 6 dolari. Aceasta reflectă faptul că utilizatorii se simt foarte confortabili și în siguranță cumpărând produsele preferate pe platforma virtuală Kaola's. În mod similar, compania oferă oferte lunare de reduceri sau cupoane pentru a încuraja vânzările în magazinul online.
Livrarea Kaola este rapidă?
Prin utilizarea diferitelor servicii de livrare, Kaola este cunoscut pentru eficiența și calitatea livrărilor și livrărilor sale. Cu ajutorul unor companii precum DHL sau UPS, termenele de livrare sunt foarte eficiente. Cu serviciul standard, timpul aproximativ de livrare este de 5 până la 7 zile lucrătoare. Cu serviciul premium, timpul de livrare este de 2 până la 4 zile lucrătoare. Pachetele pot fi livrate oriunde în țară, indiferent de dimensiune sau greutate.
Cum pot contacta serviciul pentru clienți Kaola?
Pe site-ul oficial Kaola's, utilizatorii pot comunica cu serviciul clienți prin numere de telefon, e-mailuri și conturi de rețele sociale. De asemenea, pot completa formulare virtuale pentru a-și procesa cererile, reclamațiile, anulările, rambursările și chiar urmărirea pachetelor lor. În plus, pot descărca aplicația mobilă Kaola's pentru a face oricare dintre aceste solicitări. Este important să rețineți că aplicația poate fi descărcată numai de pe site-ul oficial. În cele din urmă, utilizatorii au acces și la adresa de domiciliu a sediului companiei.
