Ce este Coolshop?
Coolshop este un important comerciant cu amănuntul pe internet situat în Europa de Nord.A fost fondată în 2001, ca o companie care vândea doar jocuri video prin internet.Mai târziu, compania s-a diversificat până la punctul de a vinde articole în diferite scopuri, precum articole de uz casnic sau articole pentru copii.Pentru transportul Coolshop, sediul central este în Danemarca, dar compania lucrează în toate țările din nordul Europei, precum Regatul Unit, Suedia, Norvegia, Olanda sau Finlanda.
În prezent, compania are în medie peste 2 milioane de clienți pe an.În mod similar, platforma web are în medie peste 6 milioane de vizitatori și peste 300.000 de abonați, număr care continuă să crească.Deși compania a fost fondată inițial în Danemarca, se estimează că își va extinde operațiunile în alte țări europene în următorii ani.
Compania a început cu doar 9 magazine noi distribuite în principalele regiuni ale Danemarcei, dar acum, compania are magazine distribuite în principalele regiuni din multe țări precum Regatul Unit, Norvegia, Suedia sau Finlanda.
Unul dintre secretele Coolshop este că oferă sfaturi de marketing și alte servicii oricărui vânzător sau companie care dorește să-și vândă produsele prin intermediul platformei web Coolshop.Trebuie să aplice și să îndeplinească toate criteriile pe care Coolshop le cere pentru a vinde produsele.
Cei trei piloni principali ai companiei se bazează pe prețuri economice, transport gratuit și promoții cu reduceri.Din acest motiv, Coolshop și-a sporit operațiunile în fiecare an.Compania are o stimă și aprecieri bune din partea clienților săi și a oricui este implicat în negocierile de cumpărare.Recenzii și evaluări pot fi găsite pe site-uri web precum „Trustpilot”.
Dar, în ciuda succesului din ce în ce mai mare, managerii companiei încă mai simt că au un drum lung de parcurs dacă vor să domine piața europeană, în special în afara Europei de Nord.O parte a problemei este că acestea concurează cu mari companii internaționale precum Amazon sau eBay, care au o mare influență în întreaga lume.
În prezent, au unul dintre cele mai bune servicii pentru clienți de pe piață și au instrumente și sisteme virtuale care se remarcă prin eficiența, transparența și fiabilitatea lor atunci când procesează tranzacțiile de plată, vânzare și expediere.
Este de încredere Coolshop UK?
După cum am menționat anterior, compania are recenzii și evaluări excelente de la utilizatorii și clienții săi care efectuează operațiuni zilnice pe platforma web.În principal, toate operațiunile de cumpărare sunt protejate de cele mai stricte și mai eficiente sisteme de securitate de pe piață.
Toate datele pe care utilizatorii le contribuie sunt utilizate numai pentru anumite momente, cum ar fi, de exemplu, procedurile de cumpărare și expediere.Dacă sunt necesare date suplimentare, utilizatorii sunt întotdeauna informați în prealabil prin e-mail.
Pe de altă parte, atât compania, cât și utilizatorii au un serviciu de consiliere pentru a evita orice fel de neplăceri.Utilizatorii pot contacta, de asemenea, furnizorii sau magazinele care își vând produsele prin intermediul platformei web Coolshop, dacă este necesar.Este o modalitate utilă de a evita escrocheriile și orice fel de dezamăgire.
Unde se bazează Coolshop?
Baza principală este în Danemarca, dar are și un birou central în Regatul Unit.Pe de altă parte, Coolshop proiectează că în următorii ani, compania își va extinde operațiunile în alte regiuni ale Europei și pe alte continente precum Asia sau America.
Cum îmi urmăresc comanda Coolshop?
Odată ce utilizatorii au finalizat toate procedurile corespunzătoare de cumpărare și expediere, primesc o notificare cu numărul de urmărire, care este necesar pentru a utiliza serviciul de urmărire Coolshop.Sistemul de urmărire este disponibil pe platforma web a companiei și numai utilizatorii înregistrați se pot conecta și accesa sistemul.
De asemenea, utilizatorii își urmăresc și urmăresc comenzile prin intermediul serviciului pentru clienți, care trimite informații actualizate cu privire la starea și locația comenzii odată ce aceasta este pe drum.În plus, toate informațiile sunt trimise prin e-mail.Este important de menționat că notificările cu numărul de urmărire sunt trimise în 1 sau 2 zile prin e-mail după ce procedurile de plată au fost procesate.
Coolshop are transport gratuit?
Toate expedierile procesate și gestionate prin intermediul companiei sunt complet gratuite.Acesta este un mod eficient de a încuraja achizițiile și de a economisi utilizatorilor cheltuieli suplimentare.Indiferent de mărimea sau tipul de produs, transporturile gratuite Coolshop pot fi oferite în orice moment al anului.
Ce sunt taxele de livrare Coolshop?
Aceste taxe suplimentare nu sunt supuse costurilor de expediere.Acestea sunt doar taxe suplimentare pe care clienții le pot plăti dacă doresc să aibă asigurare pentru produsele lor sau doresc să primească comenzile în mai puțin de 24 de ore.Aceste tarife sunt supuse unor promoții și servicii speciale ale companiei.
Cât durează livrarea Coolshop?
Timpul de expediere Coolshop este foarte bun.Indiferent de destinație:
- Termenul aproximativ de livrare este de 2 până la 5 zile lucrătoare.
- Dacă produsul nu este în stoc, termenul de livrare poate crește de la 7 la 15 zile lucrătoare.
- Dacă utilizatorii aleg o metodă de livrare mai rapidă, își pot primi comenzile în mai puțin de 24 de ore.
Pe de altă parte, utilizatorii pot solicita ca livrarea Coolshop să se facă direct la adresa de domiciliu.Serviciul de livrare în magazin este disponibil numai în Danemarca.
Unde poate livra Coolshop?
În prezent, compania are o structură operațională care îi permite să gestioneze transporturile și livrările către toate țările din Europa de Nord, cum ar fi Norvegia, Danemarca, Suedia, Finlanda, Olanda sau Islanda.În mod similar, livrările pot fi gestionate în Regatul Unit, cum ar fi Anglia, Irlanda, Țara Galilor, Scoția sau Canada.
Cum pot contacta Coolshop?
Odată ajuns în platforma web, utilizatorii au acces la diferite tipuri de date, cum ar fi numerele de telefon și e-mailurile.Prin intermediul acestor instrumente, utilizatorii pot procesa reclamații, întrebări, sugestii, rambursări, returnări sau reclamații.
Serviciul pentru clienți Coolshop este disponibil de luni până vineri între orele 8:00 - 16:00 și oferă sfaturi cu privire la orice tip de solicitare sau consultare.Utilizatorii pot comunica și prin intermediul unor rețele sociale precum Facebook sau Twitter.
