Coolshop nedir?
Coolshop, Kuzey Avrupa'da bulunan büyük bir internet perakendecisidir.2001 yılında sadece internet üzerinden video oyunları satan bir şirket olarak kuruldu.Daha sonra şirket, ev eşyaları veya çocuklar için eşyalar gibi farklı amaçlarla ürün satma noktasına kadar çeşitlendi.Coolshop sevkiyatı için, merkez Danimarka'dadır, ancak şirket Birleşik Krallık, İsveç, Norveç, Hollanda veya Finlandiya gibi Avrupa'nın kuzeyindeki tüm ülkelerde çalışmaktadır.
Şu anda şirketin yılda ortalama 2 milyondan fazla müşterisi var.Benzer şekilde, web platformunun ortalama 6 milyondan fazla ziyaretçisi ve 300.000'den fazla abonesi var ve bu sayı büyümeye devam ediyor.Şirket başlangıçta Danimarka'da kurulmuş olmasına rağmen, önümüzdeki yıllarda faaliyetlerini diğer Avrupa ülkelerine de genişleteceği tahmin ediliyor.
Şirket, Danimarka'nın ana bölgelerine dağıtılan yalnızca 9 yeni mağaza ile başladı, ancak şimdi şirketin İngiltere, Norveç, İsveç veya Finlandiya gibi birçok ülkenin ana bölgelerine dağılmış mağazaları var.
Coolshop'nin sırlarından biri, ürünlerini Coolshop web platformu üzerinden satmak isteyen herhangi bir satıcıya veya şirkete pazarlama tavsiyeleri ve diğer hizmetler sunmasıdır.Ürünleri satmak için Coolshop'nin gerektirdiği tüm kriterleri uygulamalı ve karşılamalıdır.
Şirketin üç ana direği ekonomik fiyatlar, ücretsiz kargo ve indirim promosyonlarına dayanmaktadır.Bu nedenle Coolshop her yıl operasyonlarını artırmıştır.Şirket, müşterilerinden ve satın alma müzakerelerine katılan herkesten iyi bir itibar ve değer görüyor.İncelemeler ve derecelendirmeler "Trustpilot" gibi web sitelerinde bulunabilir.
Ancak artan başarıya rağmen, şirketin yöneticileri, özellikle Kuzey Avrupa dışında, Avrupa pazarına hakim olmak istiyorlarsa, gidecekleri uzun bir yol olduğunu düşünüyorlar.Sorunun bir kısmı, dünya çapında büyük etkisi olan Amazon veya eBay gibi büyük uluslararası şirketlerle rekabet etmeleridir.
Şu anda piyasadaki en iyi müşteri hizmetlerinden birine sahipler ve ödeme, satış ve nakliye işlemlerini gerçekleştirirken verimlilikleri, şeffaflıkları ve güvenilirlikleri ile öne çıkan sanal araçlara ve sistemlere sahipler.
Coolshop UK güvenilir mi?
Daha önce de bahsettiğimiz gibi, şirketin web platformunda günlük işlemleri gerçekleştiren kullanıcılarından ve müşterilerinden mükemmel değerlendirmeleri ve değerlendirmeleri var.Esas olarak, tüm satın alma işlemleri piyasadaki en katı ve en verimli güvenlik sistemleri ile korunmaktadır.
Kullanıcıların katkıda bulunduğu tüm veriler, yalnızca satın alma ve sevkiyat prosedürleri gibi belirli anlar için kullanılır.Ek veri gerekirse, kullanıcılar her zaman e-posta ile önceden bilgilendirilir.
Öte yandan, hem şirket hem de kullanıcılar, herhangi bir rahatsızlıktan kaçınmak için bir danışmanlık hizmetine sahiptir.Kullanıcılar, gerekirse Coolshop web platformu üzerinden ürünlerini satan satıcılar veya mağazalarla da iletişime geçebilir.Dolandırıcılıklardan ve her türlü hayal kırıklığından kaçınmanın yararlı bir yoludur.
Coolshop nerede yerleşiktir?
Ana üs Danimarka'dadır, ancak aynı zamanda Birleşik Krallık'ta da bir merkez ofisi vardır.Öte yandan Coolshop, şirketin önümüzdeki yıllarda faaliyetlerini Avrupa'nın diğer bölgelerine ve Asya veya Amerika gibi diğer kıtalara genişleteceğini öngörüyor.
Coolshop siparişimi nasıl takip ederim?
Kullanıcılar, ilgili tüm satın alma ve nakliye prosedürlerini tamamladıktan sonra, Coolshop izleme hizmetinden yararlanmak için gerekli olan takip numarasıyla birlikte bir bildirim alırlar.Takip sistemi şirketin web platformunda mevcuttur ve sadece kayıtlı kullanıcılar sisteme giriş yapabilir ve erişebilir.
Kullanıcılar ayrıca siparişlerini, siparişin durumu ve konumu hakkında güncel bilgiler gönderen müşteri hizmetleri aracılığıyla izler ve takip eder.Ayrıca tüm bilgiler e-posta ile gönderilir.Takip numaralı bildirimlerin, ödeme prosedürleri işlendikten sonra 1 veya 2 gün içinde e-posta ile gönderildiğini belirtmek önemlidir.
Coolshop için ücretsiz gönderim var mı?
Şirket üzerinden işlenen ve yönetilen tüm gönderiler tamamen ücretsizdir.Bu, satın alımları teşvik etmenin ve kullanıcıları ek masraflardan kurtarmanın etkili bir yoludur.Ürünün boyutu veya türü ne olursa olsun, yılın herhangi bir zamanında Coolshop ücretsiz gönderim verilebilir.
Coolshop teslimat ücretleri nedir?
Bu ek ücretler nakliye ücretine tabi değildir.Yalnızca, ürünleri için sigorta yaptırmak veya siparişlerini 24 saatten daha kısa sürede almak istiyorlarsa, müşterilerin ödeyebilecekleri ek ücretlerdir.Bu oranlar firmanın özel promosyon ve hizmetlerine tabidir.
Coolshop ürününün teslim edilmesi ne kadar sürer?
Coolshop nakliye süresi çok iyidir.Hedef ne olursa olsun:
- Yaklaşık teslimat süresi 2 ila 5 iş günüdür.
- Ürün stokta yok ise teslimat süresi 7 iş gününden 15 iş gününe çıkabilir.
- Kullanıcılar daha hızlı bir teslimat yöntemi seçerse, siparişlerini 24 saatten daha kısa sürede alabilirler.
Öte yandan, kullanıcılar Coolshop teslimatının doğrudan ev adreslerine yapılmasını isteyebilirler.Mağaza içi teslimat hizmeti yalnızca Danimarka'da mevcuttur.
Coolshop nereye teslim edebilir?
Şu anda şirket, Norveç, Danimarka, İsveç, Finlandiya, Hollanda veya İzlanda gibi Kuzey Avrupa'daki tüm ülkelere sevkiyat ve teslimatları yönetmesine izin veren operasyonel bir yapıya sahiptir.Benzer şekilde, teslimatlar İngiltere, İrlanda, Galler, İskoçya veya Kanada gibi Birleşik Krallık'ta yönetilebilir.
Coolshop ile nasıl iletişim kurabilirim?
Kullanıcılar web platformuna girdikten sonra, telefon numaraları ve e-postalar gibi farklı veri türlerine erişebilirler.Kullanıcılar bu araçlar aracılığıyla talepleri, araştırmaları, önerileri, geri ödemeleri, iadeleri veya şikayetleri işleyebilir.
Coolshop Müşteri Hizmetleri, pazartesiden cumaya 08: 00-16: 00 saatleri arasında hizmet vermektedir ve her tür talep veya danışma için tavsiye sunar.Kullanıcılar ayrıca Facebook veya Twitter gibi bazı sosyal ağlar aracılığıyla da iletişim kurabilirler.
