¿Qué es Coolshop?
Coolshop es un importante minorista de Internet ubicado en el norte de Europa.Fue fundada en 2001, como una empresa que solo vendía videojuegos a través de Internet.Posteriormente, la empresa se diversificó hasta el punto de vender artículos para diferentes propósitos, como artículos para el hogar o artículos para niños.Para el envío de Coolshop, la sede está en Dinamarca, pero la empresa trabaja en todos los países que están en el norte de Europa, como Reino Unido, Suecia, Noruega, Holanda o Finlandia.
Actualmente, la empresa tiene una media de más de 2 millones de clientes al año.De igual manera, la plataforma web tiene una media de más de 6 millones de visitantes y más de 300.000 suscriptores, cifra que sigue creciendo.Aunque la empresa se fundó inicialmente en Dinamarca, se estima que ampliará sus operaciones a otros países europeos en los próximos años.
La empresa comenzó con solo 9 nuevas tiendas que se distribuyeron en las principales regiones de Dinamarca, pero ahora, la empresa cuenta con tiendas distribuidas en las principales regiones de muchos países como Reino Unido, Noruega, Suecia o Finlandia.
Uno de los secretos de Coolshop es que ofrece asesoramiento de marketing y otros servicios a cualquier vendedor o empresa que quiera vender sus productos a través de la plataforma web Coolshop.Solo tienen que aplicar y cumplir con todos los criterios que exige Coolshop para vender los productos.
Los tres pilares fundamentales de la empresa se basan en precios económicos, envío gratuito y promociones con descuento.Por este motivo, Coolshop ha incrementado sus operaciones cada año.La empresa tiene buena estima y valoraciones de sus clientes y de cualquier persona involucrada en las negociaciones de compra.Las reseñas y valoraciones se pueden encontrar en sitios web como "Trustpilot".
Pero a pesar del creciente éxito, los gerentes de la compañía todavía sienten que tienen un largo camino por recorrer si quieren dominar el mercado europeo, especialmente fuera del norte de Europa.Parte del problema es que compiten con grandes empresas internacionales como Amazon o eBay, que tienen una gran influencia en todo el mundo.
Actualmente cuentan con uno de los mejores servicios al cliente del mercado y cuentan con herramientas y sistemas virtuales que se destacan por su eficiencia, transparencia y confiabilidad en el procesamiento de transacciones de pago, ventas y envío.
¿Es Coolshop UK confiable?
Como mencionamos anteriormente, la empresa cuenta con excelentes críticas y calificaciones de sus usuarios y clientes que realizan operaciones diarias en la plataforma web.Básicamente, todas las operaciones de compra están protegidas por los sistemas de seguridad más estrictos y eficientes del mercado.
Todos los datos que aportan los usuarios solo se utilizan para determinados momentos como, por ejemplo, los trámites de compra y envío.Si se requieren datos adicionales, los usuarios siempre son notificados con anticipación por correo electrónico.
Por otro lado, tanto la empresa como los usuarios cuentan con un servicio de asesoramiento para evitar cualquier tipo de inconveniente.Los usuarios también pueden contactar a aquellos proveedores o tiendas que venden sus productos a través de la plataforma web Coolshop, si es necesario.Es una forma útil de evitar estafas y cualquier tipo de decepción.
¿Dónde se encuentra Coolshop?
La base principal está en Dinamarca, pero también tiene una oficina central en el Reino Unido.Por otro lado, Coolshop proyecta que en los próximos años la compañía ampliará sus operaciones a otras regiones de Europa, y otros continentes como Asia o América.
¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido Coolshop?
Una vez que los usuarios han completado todos los trámites de compra y envío correspondientes, reciben una notificación con el número de seguimiento, que es necesario para hacer uso del servicio de seguimiento Coolshop.El sistema de seguimiento está disponible en la plataforma web de la empresa y solo los usuarios registrados pueden iniciar sesión y acceder al sistema.
Los usuarios también realizan un seguimiento y seguimiento de sus pedidos a través del servicio al cliente, que envía información actualizada sobre el estado y la ubicación del pedido una vez que está en camino.Además, toda la información se envía por correo electrónico.Es importante mencionar que las notificaciones con el número de seguimiento se envían en 1 o 2 días por correo electrónico después de que se hayan procesado los procedimientos de pago.
¿Coolshop tiene envío gratis?
Todos los envíos que se tramitan y gestionan a través de la empresa son totalmente gratuitos.Esta es una forma eficaz de fomentar las compras y ahorrar gastos adicionales a los usuarios.Independientemente del tamaño o tipo de producto, Coolshop se pueden realizar envíos gratuitos en cualquier época del año.
¿Cuáles son las tarifas de envío Coolshop?
Estas tarifas adicionales no están sujetas a costos de envío.Son solo tarifas adicionales que los clientes pueden pagar si desean tener un seguro en sus productos o desean recibir sus pedidos en menos de 24 horas.Estas tarifas están sujetas a promociones y servicios especiales de la empresa.
¿Cuánto tiempo tarda Coolshop en entregar?
Coolshop el tiempo de envío es muy bueno.Independientemente del destino:
- El tiempo de entrega aproximado es de 2 a 5 días hábiles.
- Si el producto no está en stock, el tiempo de entrega puede aumentar de 7 a 15 días hábiles.
- Si los usuarios eligen un método de entrega más rápido, pueden recibir sus pedidos en menos de 24 horas.
Por otro lado, los usuarios pueden solicitar que la entrega Coolshop se realice directamente en su domicilio.El servicio de entrega en tienda solo está disponible en Dinamarca.
¿Dónde entrega Coolshop?
Actualmente, la empresa cuenta con una estructura operativa que le permite gestionar envíos y entregas a todos los países del norte de Europa como Noruega, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Holanda o Islandia.Del mismo modo, las entregas se pueden gestionar en el Reino Unido, como Inglaterra, Irlanda, Gales, Escocia o Canadá.
¿Cómo puedo contactar con Coolshop?
Una vez dentro de la plataforma web, los usuarios tienen acceso a diferentes tipos de datos, como números de teléfono y correos electrónicos.A través de estas herramientas, los usuarios pueden procesar reclamos, consultas, sugerencias, reembolsos, devoluciones o quejas.
El Servicio de Atención al Cliente de Coolshop está disponible de lunes a viernes de 8 a 16 horas y ofrece asesoramiento sobre cualquier tipo de solicitud o consulta.Los usuarios también pueden comunicarse a través de algunas redes sociales como Facebook o Twitter.
