Cos'è Coolshop?
Coolshop è un importante rivenditore Internet situato nel Nord Europa.È stata fondata nel 2001 come azienda che vendeva solo videogiochi su Internet.Successivamente, l'azienda ha diversificato al punto di vendere articoli per scopi diversi, come articoli per la casa o articoli per bambini.Per la spedizione Coolshop, la sede è in Danimarca, ma l'azienda lavora in tutti i paesi che si trovano nel nord Europa, come Regno Unito, Svezia, Norvegia, Olanda o Finlandia.
Attualmente l'azienda ha una media di oltre 2 milioni di clienti all'anno.Allo stesso modo, la piattaforma web ha una media di oltre 6 milioni di visitatori e più di 300.000 iscritti, un numero che continua a crescere.Sebbene la società sia stata inizialmente fondata in Danimarca, si stima che nei prossimi anni espanderà le sue operazioni in altri paesi europei.
L'azienda ha iniziato con solo 9 nuovi negozi che sono stati distribuiti nelle principali regioni della Danimarca, ma ora l'azienda ha negozi distribuiti nelle principali regioni di molti paesi come Regno Unito, Norvegia, Svezia o Finlandia.
Uno dei segreti di Coolshop è che offre consulenza di marketing e altri servizi a qualsiasi venditore o azienda che desideri vendere i suoi prodotti attraverso la piattaforma web Coolshop.Devono solo applicare e soddisfare tutti i criteri richiesti da Coolshop per vendere i prodotti.
I tre pilastri principali dell'azienda si basano su prezzi economici, spedizione gratuita e promozioni di sconto.Per questo motivo, Coolshop aumenta ogni anno le sue operazioni.L'azienda gode di buona stima e valutazioni da parte dei propri clienti e di chiunque sia coinvolto nelle trattative di acquisto.Recensioni e valutazioni possono essere trovate su siti web come "Trustpilot".
Ma nonostante il crescente successo, i manager dell'azienda ritengono di avere ancora molta strada da fare se vogliono dominare il mercato europeo, soprattutto al di fuori del Nord Europa.Parte del problema è che competono con grandi aziende internazionali come Amazon o eBay, che hanno una grande influenza in tutto il mondo.
Attualmente dispongono di uno dei migliori servizi clienti sul mercato e dispongono di strumenti e sistemi virtuali che si distinguono per efficienza, trasparenza e affidabilità durante l'elaborazione di pagamenti, vendite e transazioni di spedizione.
Coolshop UK è affidabile?
Come accennato in precedenza, l'azienda ha ottime recensioni e valutazioni dei suoi utenti e clienti che svolgono operazioni quotidiane sulla piattaforma web.Principalmente, tutte le operazioni di acquisto sono protette dai sistemi di sicurezza più rigorosi ed efficienti del mercato.
Tutti i dati che gli utenti apportano vengono utilizzati solo per determinati momenti come, ad esempio, le procedure di acquisto e spedizione.Se sono necessari dati aggiuntivi, gli utenti vengono sempre informati in anticipo tramite e-mail.
D'altra parte, sia l'azienda che gli utenti dispongono di un servizio di consulenza per evitare qualsiasi tipo di inconveniente.Gli utenti possono anche contattare quei fornitori o negozi che vendono i loro prodotti tramite la piattaforma web Coolshop, se necessario.È un modo utile per evitare truffe e qualsiasi tipo di delusione.
Dove ha sede Coolshop?
La base principale è in Danimarca, ma ha anche un ufficio centrale nel Regno Unito.D'altra parte, Coolshop prevede che nei prossimi anni la società espanderà le sue operazioni in altre regioni d'Europa e in altri continenti come l'Asia o l'America.
Come faccio a monitorare il mio ordine Coolshop?
Una volta completate tutte le relative procedure di acquisto e spedizione, gli utenti ricevono una notifica con il numero di tracciamento, necessario per usufruire del servizio di tracciamento Coolshop.Il sistema di tracciamento è disponibile sulla piattaforma web aziendale e solo gli utenti registrati possono effettuare il login e accedere al sistema.
Gli utenti tracciano e rintracciano i loro ordini anche attraverso il servizio clienti, che invia informazioni aggiornate sullo stato e sulla posizione dell'ordine una volta che è in viaggio.Inoltre, tutte le informazioni vengono inviate tramite e-mail.È importante ricordare che le notifiche con il numero di tracciamento vengono inviate in 1 o 2 giorni via e-mail dopo che le procedure di pagamento sono state elaborate.
Coolshop ha la spedizione gratuita?
Tutte le spedizioni che vengono elaborate e gestite tramite l'azienda sono completamente gratuite.Questo è un modo efficiente per incoraggiare gli acquisti e risparmiare agli utenti ulteriori spese.Indipendentemente dalle dimensioni o dal tipo di prodotto, Coolshop è possibile effettuare spedizioni gratuite in qualsiasi momento dell'anno.
Quali sono le spese di spedizione di Coolshop?
Questi costi aggiuntivi non sono soggetti alle spese di spedizione.Sono solo commissioni aggiuntive che i clienti possono pagare se desiderano avere un'assicurazione sui loro prodotti o se desiderano ricevere i loro ordini in meno di 24 ore.Queste tariffe sono soggette a promozioni e servizi speciali dell'azienda.
Quanto tempo impiega Coolshop per la consegna?
Il tempo di spedizione di Coolshop è molto buono.Indipendentemente dalla destinazione:
- Il tempo di consegna approssimativo è di 2-5 giorni lavorativi.
- Se il prodotto non è disponibile, i tempi di consegna possono aumentare da 7 a 15 giorni lavorativi.
- Se gli utenti scelgono un metodo di consegna più veloce, possono ricevere i loro ordini in meno di 24 ore.
D'altra parte, gli utenti possono richiedere che la consegna di Coolshop venga effettuata direttamente al proprio indirizzo di casa.Il servizio di consegna in negozio è disponibile solo in Danimarca.
Dove può consegnare Coolshop?
Attualmente l'azienda dispone di una struttura operativa che le consente di gestire spedizioni e consegne in tutti i paesi del Nord Europa come Norvegia, Danimarca, Svezia, Finlandia, Olanda o Islanda.Allo stesso modo, le consegne possono essere gestite nel Regno Unito, come Inghilterra, Irlanda, Galles, Scozia o Canada.
Come posso contattare Coolshop?
Una volta all'interno della piattaforma web, gli utenti hanno accesso a diversi tipi di dati, come numeri di telefono ed e-mail.Attraverso questi strumenti, gli utenti possono elaborare reclami, richieste, suggerimenti, rimborsi, resi o reclami.
Il Coolshop Customer Service è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 16.00 e offre consigli su qualsiasi tipo di richiesta o consulenza.Gli utenti possono comunicare anche attraverso alcuni social network come Facebook o Twitter.
