Qu'est-ce que Coolshop?
Coolshop est un détaillant Internet majeur situé en Europe du Nord.Elle a été fondée en 2001, en tant qu'entreprise qui ne vendait que des jeux vidéo sur Internet.Plus tard, l'entreprise s'est diversifiée au point de vendre des articles à des fins différentes, comme des articles ménagers ou des articles pour enfants.Pour l'expédition Coolshop, le siège social est au Danemark, mais l'entreprise travaille dans tous les pays du nord de l'Europe, comme le Royaume-Uni, la Suède, la Norvège, la Hollande ou la Finlande.
Actuellement, l'entreprise compte en moyenne plus de 2 millions de clients par an.De même, la plateforme Web compte en moyenne plus de 6 millions de visiteurs et plus de 300 000 abonnés, un nombre qui ne cesse de croître.Bien que la société ait été initialement fondée au Danemark, on estime qu'elle étendra ses activités à d'autres pays européens dans les années à venir.
La société a commencé avec seulement 9 nouveaux magasins qui ont été distribués dans les principales régions du Danemark, mais maintenant, la société a des magasins répartis dans les principales régions de nombreux pays comme le Royaume-Uni, la Norvège, la Suède ou la Finlande.
L'un des secrets de Coolshop est qu'il offre des conseils marketing et d'autres services à tout vendeur ou entreprise qui souhaite vendre ses produits via la plate-forme Web Coolshop.Ils doivent seulement appliquer et répondre à tous les critères requis par Coolshop pour vendre les produits.
Les trois principaux piliers de l'entreprise sont basés sur les prix économiques, la livraison gratuite et les promotions à rabais.Pour cette raison, Coolshop a augmenté ses opérations chaque année.L'entreprise a une bonne estime et des évaluations de ses clients et de toute personne impliquée dans les négociations d'achat.Des avis et des notes peuvent être trouvés sur des sites Web tels que "Trustpilot".
Mais malgré le succès grandissant, les dirigeants de l'entreprise estiment encore qu'il leur reste un long chemin à parcourir s'ils veulent dominer le marché européen, notamment en dehors de l'Europe du Nord.Une partie du problème est qu'ils sont en concurrence avec de grandes entreprises internationales telles qu'Amazon ou eBay, qui ont une grande influence dans le monde entier.
Ils disposent actuellement de l'un des meilleurs services client du marché et disposent d'outils et de systèmes virtuels qui se distinguent par leur efficacité, leur transparence et leur fiabilité lors du traitement des transactions de paiement, de vente et d'expédition.
Est-ce que Coolshop UK est digne de confiance?
Comme nous l'avons mentionné précédemment, la société a d'excellents avis et évaluations de ses utilisateurs et clients qui effectuent des opérations quotidiennes sur la plate-forme Web.Pour l'essentiel, toutes les opérations d'achat sont protégées par les systèmes de sécurité les plus stricts et les plus efficaces du marché.
Toutes les données fournies par les utilisateurs ne sont utilisées que pour certains moments comme, par exemple, les procédures d'achat et d'expédition.Si des données supplémentaires sont nécessaires, les utilisateurs sont toujours informés à l'avance par e-mail.
D'autre part, l'entreprise et les utilisateurs disposent d'un service de conseil pour éviter tout type de désagrément.Les utilisateurs peuvent également contacter ces fournisseurs ou magasins qui vendent leurs produits via la plate-forme Web Coolshop, si nécessaire.C'est un moyen utile d'éviter les escroqueries et toute sorte de déception.
Où est basé Coolshop?
La base principale est au Danemark, mais elle dispose également d'un bureau central au Royaume-Uni.D'autre part, Coolshop projette que dans les années à venir, l'entreprise étendra ses opérations à d'autres régions d'Europe et à d'autres continents comme l'Asie ou l'Amérique.
Comment suivre ma commande Coolshop?
Une fois que les utilisateurs ont terminé toutes les procédures d'achat et d'expédition correspondantes, ils reçoivent une notification avec le numéro de suivi, qui est nécessaire pour utiliser le service de suivi Coolshop.Le système de suivi est disponible sur la plate-forme Web de l'entreprise et seuls les utilisateurs enregistrés peuvent se connecter et accéder au système.
Les utilisateurs suivent et tracent également leurs commandes via le service client, qui envoie des informations mises à jour sur le statut et l'emplacement de la commande une fois qu'elle est en cours.De plus, toutes les informations sont envoyées par e-mail.Il est important de mentionner que les notifications avec le numéro de suivi sont envoyées dans 1 ou 2 jours par e-mail après le traitement des procédures de paiement.
Est-ce que Coolshop propose la livraison gratuite?
Tous les envois traités et gérés par l'entreprise sont entièrement gratuits.C'est un moyen efficace d'encourager les achats et d'économiser des dépenses supplémentaires aux utilisateurs.Indépendamment de la taille ou du type de produit, des envois gratuits Coolshop peuvent être effectués à tout moment de l'année.
Quels sont les frais de livraison Coolshop?
Ces frais supplémentaires ne sont pas soumis aux frais d'expédition.Ce ne sont que des frais supplémentaires que les clients peuvent payer s'ils souhaitent souscrire une assurance sur leurs produits ou souhaitent recevoir leurs commandes en moins de 24 heures.Ces tarifs font l'objet de promotions et de services spéciaux de la société.
Combien de temps prend Coolshop pour livrer?
Le délai de livraison Coolshop est très bon.Quelle que soit la destination:
- Le délai de livraison approximatif est de 2 à 5 jours ouvrables.
- Si le produit n'est pas en stock, le délai de livraison peut passer de 7 à 15 jours ouvrés.
- Si les utilisateurs choisissent une méthode de livraison plus rapide, ils peuvent recevoir leurs commandes en moins de 24 heures.
D'autre part, les utilisateurs peuvent demander que la livraison Coolshop soit effectuée directement à leur domicile.Le service de livraison en magasin n'est disponible qu'au Danemark.
Où Coolshop peut-il livrer?
Actuellement, l'entreprise dispose d'une structure opérationnelle qui lui permet de gérer les expéditions et les livraisons vers tous les pays d'Europe du Nord tels que la Norvège, le Danemark, la Suède, la Finlande, la Hollande ou l'Islande.De même, les livraisons peuvent être gérées au Royaume-Uni, comme en Angleterre, en Irlande, au Pays de Galles, en Écosse ou au Canada.
Comment puis-je contacter Coolshop?
Une fois à l'intérieur de la plate-forme Web, les utilisateurs ont accès à différents types de données, tels que les numéros de téléphone et les e-mails.Grâce à ces outils, les utilisateurs peuvent traiter les réclamations, demandes de renseignements, suggestions, remboursements, retours ou réclamations.
Le Service Client Coolshop est disponible du lundi au vendredi de 8h à 16h et propose des conseils sur tout type de demande ou de consultation.Les utilisateurs peuvent également communiquer via certains réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter.
