Coolshop là gì?
Coolshop là một nhà bán lẻ internet lớn ở Bắc Âu.Nó được thành lập vào năm 2001, là một công ty chỉ bán trò chơi điện tử qua Internet.Sau đó, công ty đa dạng hóa đến mức bán các mặt hàng phục vụ nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như đồ gia dụng, hay đồ cho trẻ em.Đối với phương thức vận chuyển Coolshop, trụ sở chính đặt tại Đan Mạch, nhưng công ty hoạt động ở tất cả các quốc gia ở phía bắc Châu Âu, như Vương quốc Anh, Thụy Điển, Na Uy, Hà Lan hoặc Phần Lan.
Hiện tại, trung bình mỗi năm công ty có hơn 2 triệu khách hàng.Tương tự, nền tảng web có trung bình hơn 6 triệu người truy cập và hơn 300.000 người đăng ký, một con số tiếp tục tăng.Mặc dù ban đầu công ty được thành lập tại Đan Mạch nhưng ước tính sẽ mở rộng hoạt động sang các nước Châu Âu khác trong những năm tới.
Công ty khởi đầu chỉ với 9 cửa hàng mới được phân phối ở các khu vực chính của Đan Mạch, nhưng hiện tại, công ty đã có các cửa hàng phân bổ ở các khu vực chính của nhiều quốc gia như Vương quốc Anh, Na Uy, Thụy Điển hay Phần Lan.
Một trong những bí mật của Coolshop là nó cung cấp lời khuyên tiếp thị và các dịch vụ khác cho bất kỳ người bán hoặc công ty nào muốn bán sản phẩm của mình thông qua nền tảng web Coolshop.Họ chỉ phải áp dụng và đáp ứng tất cả các tiêu chí mà Coolshop yêu cầu để bán sản phẩm.
Ba trụ cột chính của công ty là dựa trên giá cả kinh tế, miễn phí vận chuyển và khuyến mãi giảm giá.Vì lý do này, Coolshop đã tăng cường hoạt động hàng năm.Công ty có lòng tin và sự đánh giá tốt từ khách hàng và bất kỳ ai tham gia vào các cuộc đàm phán mua hàng.Đánh giá và xếp hạng có thể được tìm thấy trên các trang web như "Trustpilot".
Nhưng bất chấp thành công ngày càng lớn, các nhà quản lý của công ty vẫn cảm thấy họ còn một chặng đường dài phía trước nếu muốn thống trị thị trường châu Âu, đặc biệt là bên ngoài Bắc Âu.Một phần của vấn đề là họ phải cạnh tranh với các công ty quốc tế lớn như Amazon hay eBay, những công ty có tầm ảnh hưởng lớn trên toàn thế giới.
Họ hiện có một trong những dịch vụ khách hàng tốt nhất trên thị trường và có các công cụ và hệ thống ảo nổi bật về hiệu quả, tính minh bạch và độ tin cậy khi xử lý các giao dịch thanh toán, bán hàng và vận chuyển.
Coolshop UK có đáng tin cậy không?
Như chúng tôi đã đề cập trước đây, công ty có các đánh giá và xếp hạng tuyệt vời từ người dùng và khách hàng thực hiện các hoạt động hàng ngày trên nền tảng web.Về cơ bản, tất cả các hoạt động mua hàng đều được bảo vệ bởi hệ thống an ninh nghiêm ngặt và hiệu quả nhất trên thị trường.
Tất cả dữ liệu mà người dùng đóng góp chỉ được sử dụng cho một số thời điểm nhất định như thủ tục mua hàng và vận chuyển.Nếu cần thêm dữ liệu, người dùng luôn được thông báo trước qua email.
Mặt khác, cả công ty và người dùng đều có dịch vụ tư vấn để tránh bất kỳ loại bất tiện nào.Người dùng cũng có thể liên hệ với những nhà cung cấp hoặc cửa hàng bán sản phẩm của họ thông qua nền tảng web Coolshop, nếu cần.Đó là một cách hữu ích để tránh lừa đảo và bất kỳ loại thất vọng nào.
Coolshop có trụ sở ở đâu?
Cơ sở chính ở Đan Mạch, nhưng nó cũng có một văn phòng trung tâm ở Vương quốc Anh.Mặt khác, Coolshop dự đoán rằng trong những năm tới, công ty sẽ mở rộng hoạt động sang các khu vực khác của Châu Âu và các lục địa khác như Châu Á hoặc Châu Mỹ.
Làm cách nào để theo dõi đơn đặt hàng Coolshop của tôi?
Khi người dùng đã hoàn tất tất cả các thủ tục mua hàng và giao hàng tương ứng, họ sẽ nhận được thông báo có số theo dõi, số này cần thiết để sử dụng dịch vụ theo dõi Coolshop.Hệ thống theo dõi có sẵn trên nền tảng web của công ty và chỉ những người dùng đã đăng ký mới có thể đăng nhập và truy cập hệ thống.
Người dùng cũng theo dõi và theo dõi đơn đặt hàng của họ thông qua dịch vụ khách hàng, dịch vụ này sẽ gửi thông tin cập nhật về trạng thái và vị trí của đơn đặt hàng khi đơn đặt hàng đang được chuyển đến.Bên cạnh đó, mọi thông tin đều được gửi qua email.Điều quan trọng cần đề cập là thông báo với số theo dõi được gửi trong 1 hoặc 2 ngày qua email sau khi các thủ tục thanh toán đã được xử lý.
Coolshop có giao hàng miễn phí không?
Tất cả các lô hàng được xử lý và quản lý thông qua công ty là hoàn toàn miễn phí.Đây là một cách hiệu quả để khuyến khích mua hàng và tiết kiệm thêm chi phí cho người dùng.Bất kể kích thước hoặc loại sản phẩm, Coolshop có thể được miễn phí vận chuyển vào bất kỳ thời điểm nào trong năm.
Coolshop phí giao hàng là gì?
Các khoản phí bổ sung này không phải là chi phí vận chuyển.Đây chỉ là khoản phí bổ sung mà khách hàng có thể trả nếu họ muốn có bảo hiểm trên sản phẩm của mình hoặc muốn nhận được đơn đặt hàng của họ trong vòng chưa đầy 24 giờ.Các mức giá này đều được áp dụng các chương trình khuyến mãi và dịch vụ đặc biệt của công ty.
Coolshop mất bao lâu để giao hàng?
Coolshop thời gian vận chuyển rất tốt.Bất kể điểm đến:
- Thời gian giao hàng ước chừng là 2 đến 5 ngày làm việc.
- Nếu sản phẩm không có trong kho, thời gian giao hàng có thể tăng lên từ 7 đến 15 ngày làm việc.
- Nếu người dùng chọn phương thức giao hàng nhanh hơn, họ có thể nhận được đơn đặt hàng của mình trong vòng chưa đầy 24 giờ.
Mặt khác, người dùng có thể yêu cầu giao hàng Coolshop trực tiếp đến địa chỉ nhà của họ.Dịch vụ giao hàng tại cửa hàng chỉ có ở Đan Mạch.
Coolshop có thể giao hàng ở đâu?
Hiện tại, công ty có cơ cấu hoạt động cho phép quản lý các chuyến hàng và giao hàng đến tất cả các quốc gia ở Bắc Âu như Na Uy, Đan Mạch, Thụy Điển, Phần Lan, Hà Lan hoặc Iceland.Tương tự, việc giao hàng có thể được quản lý ở Vương quốc Anh, chẳng hạn như Anh, Ireland, xứ Wales, Scotland hoặc Canada.
Làm cách nào để liên hệ với Coolshop?
Khi ở bên trong nền tảng web, người dùng có quyền truy cập vào các loại dữ liệu khác nhau, chẳng hạn như số điện thoại và email.Thông qua các công cụ này, người dùng có thể xử lý các khiếu nại, thắc mắc, đề xuất, hoàn lại tiền, trả lại hoặc khiếu nại.
Dịch vụ khách hàng Coolshop làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 4 giờ chiều và đưa ra lời khuyên về bất kỳ loại yêu cầu hoặc tư vấn nào.Người dùng cũng có thể giao tiếp thông qua một số mạng xã hội như Facebook hoặc Twitter.
