Kurjerinės tarnybos
„DPD Express“ siūlo paprastą siuntų sekimo sistemą. Nesvarbu, ar esate įmonė, ar privatus asmuo, labai svarbu žinoti savo siuntos būseną. Štai kaip galite lengvai sekti savo „DPD Express“ siuntas.
Savo greitąsias siuntas galite sekti įvairiais būdais. Vienas iš būdų sekti siuntas yra naudoti trečiosios šalies sekimo įrankį arba apsilankyti DPD svetainėje. Norėdami sekti siuntas svetainėje, galite atlikti toliau nurodytus veiksmus.
Kiekvienai per DPD Express siunčiamai siuntai priskiriamas DPD sekimo numerisŠis numeris yra labai svarbus norint sekti jūsų siuntinį ir paprastai pateikiamas tiek siuntėjui, tiek gavėjui. Jį galite rasti užsakymo patvirtinimo el. laiške, jei pirkote internetu, arba kvite, jei lankėtės DPD sandėlyje.
Be DPD sekimo sistemos, taip pat galite naudoti pasaulines sekimo paslaugas, tokias kaip „Ship24“. Tiesiog įveskite savo DPD sekimo numerį pagrindiniame puslapyje arba paieškos laukelyje viršuje, kad gautumėte išsamią informaciją apie savo siuntinį.
Stebėjimas naudojantis „Ship24“ suteiks jums prieigą prie daugiau nei tūkstančio kurjerių, o tai reiškia, kad net jei kiti kurjeriai ar prekyvietės, pvz. DPD, Amazon, Kanados paštasir kt. tvarko jūsų siuntas, vis tiek galite gauti sekimo atnaujinimus su tais pačiais sekimo numeriais.
DPD siūlo įvairias greitojo pristatymo paslaugas tiek vietiniams, tiek tarptautiniams siuntiniams. Vietinėse rinkose, tokiose kaip Vokietija, Šveicarija ir Beniliukso šalys, paslaugos apima pristatymo laikui pritaikytus variantus, tokius kaip DPD 08:30, DPD 10:00, DPD 12:00 ir DPD EXPRESS, atsižvelgiant į skirtingus poreikius.
Paslauga | Aprašymas |
DPD 08:30 | Garantuojamas pristatymas iki 8:30 val., tačiau tai galima tik Vokietijoje. |
DPD 10:00 | Pristatymas iki 10:00 val., ši paslauga teikiama Vokietijoje ir Beniliukso šalyse |
DPD 12:00 | Tiems, kuriems reikia šiek tiek vėlesnio pristatymo, DPD 12:00 garantuoja pristatymą iki vidurdienio. Ši paslauga teikiama Vokietijoje, Šveicarijoje ir Beniliukso šalyse. |
DPD EXPRESS | Pristatymas iki 18:00 val. Ši paslauga teikiama Vokietijoje, Šveicarijoje, Lichtenšteine ir Beniliukso šalyse. |
DPD 12:00 šeštadienį | Pristatymas šeštadieniais iki vidurdienio, bet galimas tik Vokietijoje. |
Už tarptautinis gabenimasDPD teikia patikimas parinktis per DPD CLASSIC ir DPD EXPRESS. Šios paslaugos užtikrina savalaikį ir saugų siuntinių pristatymą visoje Europoje ir visame pasaulyje.
Tarptautinė tarnyba | Aprašymas |
Siunčiame visoje Europoje su DPD CLASSIC | „DPD Classic“ aptarnauja klientus, kuriems reikia siųsti siuntinius visoje Europoje. |
Siunčiama visoje Europoje su DPD EXPRESS | Siūlydama greitesnę paslaugą, DPD EXPRESS užtikrina, kad siuntos visoje Europoje būtų pristatytos greitai. |
Siunčiama visame pasaulyje DPD EXPRESS | Ši paslauga, teikiama ir už Europos ribų, užtikrina greitą ir patikimą siuntų pristatymą visame pasaulyje. |
Šiame skyriuje rasite dažniausiai užduodamus klausimus, susijusius su DPD Express siuntų sekimu.
Paprastai šį numerį rasite, kai jūsų siunta bus išsiųsta. Jei pirkote internetu, sekimo numerį rasite užsakymo patvirtinimo el. laiške arba mažmenininko svetainėje pateiktame užsakymo informacijos aprašyme. Arba, jei siuntą pristatėte DPD saugykloje, numeris turėtų būti nurodytas jūsų kvite. Nepamirškite jį turėti po ranka, kad galėtumėte sekti, kur yra jūsų siunta ir kada ji turėtų atvykti.
Jei kyla problemų stebint siuntinį DPD Express sistemoje, gali būti kelios problemos. Pirmiausia dar kartą patikrinkite sekimo numerį, kad įsitikintumėte, jog jis teisingas ir ar jo neįvedėte klaidų. Be to, sistemos atnaujinimai gali vėluoti, todėl sekimo informacija gali būti rodoma ne iš karto po išsiuntimo.
Taip pat gali būti, kad jūsų siuntinys dar nebuvo išsiųstas, o tai reiškia, kad sekimas nebus pradėtas. Jei vis dar kyla problemų, geriausia susisiekti tiesiogiai su DPD klientų aptarnavimo tarnyba. Jie gali padėti išspręsti visas konkrečias jūsų problemas.
„DPD Express“ siuntos sekimo sistema reguliariai atnaujinama, kad informuotų jus apie jūsų siuntos kelionę. Nors ji siūlo atnaujinimus realiuoju laiku, jų dažnumas gali keistis priklausomai nuo pristatymo etapo ir kitų veiklos aspektų. Jūs nedelsdami gausite atnaujinimus apie bet kokius svarbius jūsų siuntos būsenos ar vietos pokyčius.