Apa itu Mvideo?
Mvideo Rusia adalah pengecer online perangkat elektronik dan video. Perusahaan ini didirikan di Rusia pada tahun 1993 oleh Alexander Tynkovan, seorang pengusaha dan pengusaha Rusia.
Mvideo memiliki lebih dari 300 toko di lebih dari 100 kota di Rusia. Perusahaan ini juga memiliki sekitar 35 toko online dimana mereka menjual berbagai macam perangkat elektronik dan teknologi pada umumnya. Mvideo juga merupakan pengecer elektronik konsumen terbesar di seluruh Rusia. Secara umum tingkat penjualan, perusahaan hanya kalah dengan Wildberries, yang merupakan pengecer terbesar Rusia pada umumnya.
Variasi produk yang ditawarkan situs Mvideo sangat luas. Ini terdiri dari banyak label dan model yang berbeda, seperti smartphone, TV, AC, headphone, home theater, tablet, jam tangan, router WiFi, komputer, dan banyak lainnya.
Bagaimana cara melacak paket dari Mvideo?
Jalur Mvideo layanan pesanan saya dioperasikan oleh perusahaan yang melakukan pengiriman. Mvideo hanya mendedikasikan upayanya untuk penjualan dan layanan ritel. Jadi, untuk pengiriman, mereka memiliki kesepakatan dan kemitraan dengan perusahaan pengiriman lain yang bertanggung jawab atas pengiriman semua pesanan Mvideo. Dengan cara ini pelanggan dapat menerima status pesanan saat ini setelah proses pengiriman.
Setiap paket Mvideo diberi label setelah artikel dibeli oleh klien baik nasional atau internasional. Label semacam itu adalah nomor pelacakan resmi perusahaan, yang berfungsi untuk melakukan seluruh database pengiriman. Selain itu, nomor pelacakan memperhatikan semua informasi tentang paket, seperti tujuan, rute perjalanan, berat dan dimensi, jenis layanan, dan sebagainya.
Dengan nomor pelacakan, klien bisa masuk ke dalam platform perusahaan pelayaran yang dia pilih. Kemudian, dia memperkenalkan kode tersebut sehingga dia dapat menerima dokumen lengkap mengenai status pesanan di dalamnya. Salah satu fitur terpenting dari layanan ini adalah lokasi real-time yang disediakan oleh GPS di dalam kendaraan pengangkut, sehingga pelanggan juga menerima perkiraan waktu kedatangan.
Apakah Mvideo hanya dikirim di Rusia?
Ya, Mvideo adalah perusahaan yang hanya menyediakan layanannya di wilayah Rusia. Mereka tidak mengirim artikel atau produk ke negara lain dengan perusahaan pengiriman yang berhubungan dengan mereka.
Mvideo memiliki jaringan cabang yang panjang yang mencakup sekitar 144 kota di Rusia. Toko semacam itu memiliki stok produk yang berbeda, sehingga variasi produk dapat bervariasi tergantung pada tokonya.
Meskipun Mvideo memiliki toko fisik, mereka menawarkan pengiriman Mvideo yang dapat digunakan di berbagai kota. Dengan cara ini, klien dapat memilih produk apa pun yang tersedia di toko online Mvideo.
Bagaimanapun, pengiriman internasional tidak terlalu diperlukan untuk jenis produk ini. Merek yang ditawarkan Mvideo sudah ada di seluruh dunia. Perusahaan seperti Huawei, Xiaomi, LG, Apple, Samsung, dan lainnya sudah mendistribusikan barang dagangan dan produk mereka. Jadi, pengiriman internasional untuk Mvideo tidak terlalu diperlukan.
Apakah pengiriman Mvideo cepat?
Ada beberapa faktor berbeda yang menentukan waktu pengiriman pesanan. Selain itu, penting untuk diperhatikan bahwa estimasi waktu yang dibuat oleh Mvideo atau perusahaan pelayaran lain pada akhirnya dapat berbeda, karena banyak hal yang berbeda dapat terjadi selama perjalanan.
Namun, perkiraan ini terutama didasarkan pada berat dan ukuran parsel, kota tujuan, jenis layanan yang tergantung pada urgensinya, di antara banyak lainnya. Bagaimanapun, untuk pelayaran nasional, waktu pengiriman tidak terlalu lama. Pengiriman lokal mungkin membutuhkan waktu 3-4 hari kerja. Waktu tersebut dapat berbeda jika terjadi penyakit alam, situasi geografis, kecelakaan, atau kemacetan lalu lintas. Tentu saja, hal-hal ini tidak mungkin terjadi.
Di sisi lain, pengiriman internasional seharusnya memakan lebih banyak waktu daripada pengiriman nasional. Untuk layanan outlander, estimasi waktu pengiriman bisa mencapai 21 hari untuk pengiriman laut, dan 15 hari kerja untuk pengiriman udara.
Perusahaan mitra apa yang digunakan Mvideo untuk mengirim?
Meskipun Mvideo memiliki sistem pengirimannya sendiri, mereka bekerja sama dengan beberapa perusahaan pengiriman untuk memenuhi permintaan klien yang sangat besar.
Perusahaan yang mereka gunakan untuk menyelesaikan beberapa pengiriman adalah merek Rusia. Beberapa dari perusahaan ini bekerja dengan pengiriman nasional dan internasional, tetapi Mvideo hanya menggunakannya untuk pesanan lokal.
Apakah biaya pengiriman Mvideo mahal?
Biaya pengiriman Mvideo adalah hasil dari penghitungan banyak fitur terkait produk dan pembeli. Beberapa di antaranya adalah jarak perjalanan, produk itu sendiri, urgensi pengiriman, waktu kedatangan, dan lain-lain.
Namun, Mvideo memiliki beberapa opsi di mana pengiriman dapat menghasilkan gratis. Misalnya, pengiriman peralatan kecil dengan total biaya lebih dari 1.980 ₽ (dengan mempertimbangkan semua diskon) tidak dikenakan biaya. Ada beberapa opsi lain yang bervariasi dalam waktu saat pemesanan dilakukan.
Mvideo juga mengatur interval waktu pengiriman paket. Memilih salah satu periode ini terserah klien. Bagaimanapun, periode tersebut juga menentukan biaya akhir pengiriman.
Secara umum, biaya pengiriman tidak terlalu mahal dengan perusahaan ini. Namun, halaman web resmi perusahaan Mvideo memberikan informasi lebih rinci tentang biaya dan ongkos kirim.
Bagaimana cara menghubungi Mvideo?
Mvideo memberi klien berbagai opsi di mana dia dapat menghubungi perusahaan dengan cepat dan langsung dengan staf yang bertanggung jawab atas layanan pelanggan.
Dengan memasuki situs web, diikuti dengan turun ke footer yang terletak di bagian utama, dimungkinkan untuk memperoleh kontak yang berbeda di bagian Hubungi Kami, yang menunjukkan peluang melakukan panggilan melalui tiga nomor telepon mereka.
Selain itu, perusahaan juga memberikan kesempatan untuk mengirim email dan berkomunikasi dengan pesan yang ingin dikirim klien kepada perusahaan dengan pertanyaan, komentar, pendapat, saran, keluhan, atau ide yang ditawarkan dan terkait dengan merek dan layanannya. dari layanan pelanggan Mvideo. Perusahaan terbuka untuk pertanyaan apa pun dan membantu pelanggannya jika ada masalah.
