Hvad er Mvideo?
Mvideo Rusland er en onlineforhandler af elektroniske enheder og videoenheder. Dette firma blev grundlagt i Rusland i 1993 af Alexander Tynkovan, en russisk iværksætter og forretningsmand.
Mvideo har over 300 butikker i mere end 100 byer i Rusland. Dette firma har også omkring 35 onlinebutikker, hvor de generelt sælger en bred vifte af elektroniske enheder og teknologi. Mvideo er også den største forbrugerelektronikforhandler i hele Rusland. Generelt overgår priserne kun Wildberries, som generelt er den største russiske detailhandler.
De mange forskellige produkter, som webstedet Mvideo tilbyder, er meget bredt. Den består af mange forskellige mærker og modeller, som smartphones, tv'er, klimaanlæg, hovedtelefoner, hjemmebiografer, tablets, ure, WiFi-routere, computere, blandt mange andre.
Hvordan sporer jeg en pakke fra Mvideo?
Mvideo spore min ordretjeneste drives af det firma, der foretager leveringen. Mvideo dedikerer kun sin indsats til salg og detailtjenester. Så for leverancer har de tilbud og partnerskaber med andre leveringsselskaber, der er ansvarlige for forsendelse af alle ordrer fra Mvideo. På denne måde kan kunden modtage den aktuelle status for ordren efter forsendelsesprocessen.
Hver eneste Mvideo pakke er mærket, efter at en artikel er købt af en klient, uanset om den er national eller international. En sådan etiket er det officielle sporingsnummer for virksomheden, der arbejder for at udføre en hel database med forsendelser. Derudover vedrører sporingsnummeret alle oplysninger om pakken, som destination, rejserute, vægt og dimensioner, servicetype osv.
Med sporingsnummeret er klienten i stand til at komme ind på platformen for det rederi, han har valgt. Derefter introducerer han en sådan kode, så han kan modtage et komplet dokument vedrørende ordrestatus indeni. En af de mest betydningsfulde funktioner i denne service er den realtidsplacering, der leveres af GPS inde i transportkøretøjet, så kunden modtager også en anslået ankomsttid.
Sendes Mvideo kun i Rusland?
Ja, Mvideo er et firma, der kun leverer sine tjenester på russisk territorium. De sender ikke artikler eller produkter til andre lande med de leveringsselskaber, de har tilbud på.
Mvideo har et langt filialnetværk, der dækker omkring 144 byer i Rusland. Sådanne butikker har forskellige produkter på deres lager, så forskellige produkter kan variere afhængigt af butikken.
Selvom Mvideo har fysiske butikker, tilbyder de levering Mvideo, der kan fungere blandt forskellige byer. På denne måde er klienter i stand til at vælge et af de produkter, som onlinebutikken til Mvideo har til rådighed.
Under alle omstændigheder er international forsendelse ikke rigtig nødvendig for denne type produkt. De mærker, som Mvideo tilbyder, er allerede etableret over hele verden. Virksomheder som Huawei, Xiaomi, LG, Apple, Samsung og andre distribuerer allerede deres varer og produkter. Så internationale leverancer til Mvideo er ikke rigtig nødvendige.
Er Mvideo levering hurtig?
Der er nogle forskellige faktorer, der bestemmer leveringstid for ordren. Derudover er det vigtigt at overveje, at enhver tidsestimering foretaget af Mvideo eller ethvert andet rederi kan variere i sidste ende, fordi mange forskellige ting kan ske under rejsen.
Disse skøn er dog hovedsageligt baseret på pakkens vægt og størrelse, destinationsbyen, typen af service afhængigt af hastende karakter, blandt mange andre. Under alle omstændigheder er leveringstiden ikke så lang for national forsendelse. Lokale leveringer kan tage en toptid på 3-4 arbejdsdage. Den tid kan variere i tilfælde af naturlige sygdomme, geografiske situationer, ulykker eller trafikpropper. Det er selvfølgelig usandsynligt, at disse ting vil ske.
På den anden side formodes det, at internationale leverancer tager mere tid end nationale. For outlander-tjenester kan den anslåede leveringstid nå op på 21 dage i søleverancer og 15 arbejdsdage i luftleverancer.
Hvilke partnerfirmaer bruger Mvideo til at levere?
Selvom Mvideo har sit eget leveringssystem, arbejder de sammen med nogle leveringsselskaber for at dække den store efterspørgsel fra deres kunder.
De virksomheder, de bruger til at udføre nogle leverancer, er russiske mærker. Nogle af disse virksomheder arbejder med national og international skibsfart, men Mvideo bruger dem kun til lokale ordrer.
Er Mvideo forsendelsesomkostninger dyre?
Forsendelsesomkostningerne ved Mvideo er resultatet af beregning af mange funktioner vedrørende produktet og køberen. Nogle af disse er afstanden til rejsen, selve produktet, hastigheden af leveringen, ankomsttiden og nogle andre.
Imidlertid har Mvideo nogle muligheder, hvor en forsendelse kan resultere gratis. F.eks. Er levering af mindre udstyr med en samlet pris på mere end 1.980 ₽ (under hensyntagen til alle rabatter) gratis. Der er nogle andre muligheder, der varierer i det tidspunkt, hvor ordren afgives.
Mvideo indstiller også nogle tidsintervaller, hvor pakkerne skal leveres. Det er op til klienten at vælge en af disse perioder. Under alle omstændigheder bestemmer sådanne perioder også de endelige omkostninger ved forsendelsen.
Generelt er forsendelsesgebyrer ikke meget dyre for dette firma. Imidlertid giver firmaets officielle webside Mvideo mere detaljerede oplysninger om omkostninger og forsendelsesgebyrer.
Hvordan kontakter jeg Mvideo?
Mvideo giver klienten en række forskellige muligheder, hvor han kan kontakte virksomheden hurtigt og direkte med det personale, der har ansvaret for kundeservice.
Ved at gå ind på hjemmesiden efterfulgt af at gå ned til sidefoden i hovedsektionen er det muligt at hente de forskellige kontakter i sektionen Kontakt os, hvilket indikerer muligheden for at foretage opkald gennem deres tre telefonnumre.
Derudover giver virksomheden også chancen for at sende en e-mail og kommunikere med en besked, som klienten ønsker at sende til virksomheden med ethvert spørgsmål, kommentar, mening, forslag, klage eller ideer, der tilbydes og relateret til brandet og dets tjenester af Mvideo kundeservice. Virksomheden er åben for ethvert spørgsmål og hjælper sine kunder, hvis der er et problem.
