Kas yra Mvideo?
Mvideo Rusija yra internetinė elektroninių ir vaizdo įrenginių mažmenininkė. Šią įmonę Rusijoje 1993 m. Įkūrė rusų verslininkas ir verslininkas Aleksandras Tynkovanas.
„Mvideo“ turi daugiau nei 300 parduotuvių daugiau nei 100 Rusijos miestų. Ši įmonė taip pat turi apie 35 internetines parduotuves, kuriose jie parduoda įvairiausius elektroninius prietaisus ir apskritai technologijas. Mvideo taip pat yra didžiausia plataus vartojimo elektroninių prekių mažmenininkė visoje Rusijoje. Apskritai pardavimų rodiklius kompaniją lenkia tik „Wildberries“, kuri apskritai yra didžiausia Rusijos mažmenininkė.
Produktų, kuriuos siūlo Mvideo svetainė, įvairovė yra labai plati. Jį sudaro daugybė skirtingų etikečių ir modelių, tokių kaip išmanieji telefonai, televizoriai, oro kondicionieriai, ausinės, namų kino teatrai, planšetiniai kompiuteriai, laikrodžiai, „WiFi“ maršrutizatoriai, kompiuteriai ir daugelis kitų.
Kaip sekti paketą iš Mvideo?
Mvideo sekti mano užsakymų paslaugą teikia įmonė, kuri teikia pristatymą. Mvideo savo pastangas skiria tik pardavimų ir mažmeninės prekybos paslaugoms. Taigi jie turi sandorius ir partnerystę su kitomis pristatymo įmonėmis, kurios yra atsakingos už visų Mvideo užsakymų pristatymą. Tokiu būdu klientas gali gauti dabartinę užsakymo būseną po pristatymo proceso.
Kiekvienas „Mvideo“ paketas pažymimas etiketėmis po to, kai klientas įsigyja gaminį, tiek nacionalinį, tiek tarptautinį. Tokia etiketė yra oficialus įmonės stebėjimo numeris, kuris naudojamas norint atlikti visą siuntų duomenų bazę. Be to, sekimo numeris susijęs su visa informacija apie paketą, pvz., Paskirties vietą, kelionės maršrutą, svorį ir matmenis, paslaugos tipą ir pan.
Turėdamas sekimo numerį, klientas gali patekti į pasirinktos laivybos kompanijos platformą. Tada jis įveda tokį kodą, kad galėtų gauti išsamų dokumentą apie užsakymo būseną. Viena reikšmingiausių šios paslaugos savybių yra GPS teikiama vieta realiuoju laiku transporto priemonės viduje, todėl klientas taip pat gauna numatomą atvykimo laiką.
Ar Mvideo siunčiama tik Rusijoje?
Taip, Mvideo yra įmonė, teikianti savo paslaugas tik Rusijos teritorijoje. Jie nesiunčia gaminių ar produktų į kitas šalis su pristatymo įmonėmis, su kuriomis jie turi sandorių.
Mvideo turi ilgą filialų tinklą, apimančią maždaug 144 Rusijos miestus. Tokių parduotuvių atsargose yra skirtingų produktų, todėl produktų įvairovė gali skirtis priklausomai nuo parduotuvės.
Nors „Mvideo“ turi fizinių parduotuvių, jos siūlo „Mvideo“ pristatymą, kuris gali veikti skirtinguose miestuose. Tokiu būdu klientai gali pasirinkti bet kurį iš produktų, kuriuos galima įsigyti Mvideo internetinėje parduotuvėje.
Bet kokiu atveju tarptautinis gabenimas tokio tipo gaminiams iš tikrųjų nėra būtinas. Prekės ženklai, kuriuos siūlo Mvideo, jau yra įsitvirtinę visame pasaulyje. Tokios kompanijos kaip „Huawei“, „Xiaomi“, LG, „Apple“, „Samsung“ ir kitos jau platina savo prekes ir produktus. Taigi, tarptautiniai pristatymai už Mvideo nėra būtini.
Ar Mvideo pristatymas greitas?
Yra keletas skirtingų veiksnių, kurie lemia užsakymo pristatymo laiką. Be to, svarbu atsižvelgti į tai, kad bet koks „Mvideo“ ar bet kurios kitos laivybos bendrovės įvertinimas pagal laiką gali skirtis, nes kelionės metu gali nutikti daugybė skirtingų dalykų.
Tačiau šie skaičiavimai daugiausia grindžiami siuntinio svoriu ir dydžiu, paskirties miestu, paslaugos rūšimi, atsižvelgiant į skubumą, be daugelio kitų. Bet kokiu atveju, gabenant nacionaliniu transportu, pristatymo laikas nėra toks ilgas. Vietinis pristatymas gali užtrukti 3-4 darbo dienas. Tas laikas gali skirtis esant natūralioms ligoms, geografinėms situacijoms, avarijoms ar kamščiams. Žinoma, vargu ar šie dalykai įvyks.
Kita vertus, tarptautiniai pristatymai turėtų užtrukti daugiau laiko, o ne nacionaliniai. Apskaičiuotas siuntų gabenimo jūra pristatymo jūra laikas gali siekti 21 dieną, o pristatant orą - 15 darbo dienų.
Kokias partnerių kompanijas Mvideo naudoja pristatydama?
Nors „Mvideo“ turi savo pristatymo sistemą, jie dirba kartu su kai kuriomis pristatymo įmonėmis, kad patenkintų didžiulę klientų paklausą.
Bendrovės, kurias naudoja kai kuriems pristatymams atlikti, yra Rusijos prekės ženklai. Kai kurios iš šių kompanijų dirba su šalies ir tarptautine laivyba, tačiau Mvideo jas naudoja tik vietiniams užsakymams.
Ar brangūs siuntimo mokesčiai Mvideo?
Mvideo siuntimo išlaidas lemia daugybė produkto ir pirkėjo funkcijų apskaičiavimo rezultatas. Kai kurie iš jų yra kelionės atstumas, pats produktas, pristatymo skubumas, atvykimo laikas ir kai kurie kiti.
Tačiau „Mvideo“ turi keletą variantų, kai siunta gali būti nemokama. Pavyzdžiui, mažos įrangos, kurios bendra kaina viršija 1 980 ₽, pristatymas (atsižvelgiant į visas nuolaidas) yra nemokamas. Yra keletas kitų variantų, kurie skiriasi nuo užsakymo pateikimo laiko.
Mvideo taip pat nustato tam tikrus laiko intervalus, kuriais bus pristatomos pakuotės. Pasirinkti vieną iš šių laikotarpių turi pats klientas. Bet kokiu atveju tokie laikotarpiai lemia ir galutinę siuntos kainą.
Apskritai siuntimo mokesčiai šiai įmonei nėra brangūs. Tačiau oficialiame įmonės Mvideo tinklalapyje pateikiama išsamesnė informacija apie išlaidas ir pristatymo mokesčius.
Kaip susisiekti su Mvideo?
Mvideo suteikia klientui daugybę įvairių galimybių, kuriomis jis gali greitai ir tiesiogiai susisiekti su įmone su darbuotojais, atsakingais už klientų aptarnavimą.
Įėjus į svetainę ir nusileidus į poraštę, esančią pagrindiniame skyriuje, skyriuje Susisiekite su mumis galite sužinoti skirtingus kontaktus, kurie nurodo galimybę skambinti per tris jų telefono numerius.
Be to, įmonė taip pat suteikia galimybę išsiųsti el. Laišką ir bendrauti pranešimu, kurį klientas nori įmonei išsiųsti su bet kokiu klausimu, komentaru, nuomone, pasiūlymu, skundu ar idėjomis, susijusiomis su prekės ženklu ir jo paslaugomis. Mvideo klientų aptarnavimo. Bendrovė yra atvira bet kokiems klausimams ir padeda savo klientams, jei kyla problemų.
