Apa itu Coppel Mexico?
Coppel adalah salah satu perusahaan departemen yang paling dikenal dan populer di Meksiko. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1941 di Culiacan, Sinaloa. Karena kualitas layanannya yang sangat baik, perusahaan ini dikenal karena menawarkan kepada pelanggannya peluang pembayaran yang sangat baik dan penawaran diskon untuk sebagian besar produknya. Termasuk layanan pengiriman nasional Coppel itu ditandai dengan kualitas dan efisiensi yang sangat baik. Saat ini, perusahaan memiliki lebih dari 150.000 karyawan yang tersebar di berbagai wilayah dan kota terpenting di negara ini.
Meskipun Coppel's pertama kali berasal dari Culiacán, pendirinya Enrique Coppel Tamayo mendirikan basis perusahaan di wilayah Mazatlán. Kemudian dia memutuskan untuk memindahkan perusahaan untuk memberikan bentuk seperti sekarang ini. Meskipun perkembangan awalnya lambat, perusahaan mulai mendapatkan ketenaran karena harga produknya, yang lebih menarik daripada pesaing. Baru pada tahun 1990 ekspansi Coppel's ke pasar lokal terpenting di Meksiko mulai diperhatikan.
Pada awal tahun 2000, ekspansi Coppel's memperoleh kekuatan yang jauh lebih besar karena menyerap perusahaan departemen atau ritel terkemuka lainnya. Dengan menguasai pasar nasional, ia merambah ke negara lain seperti Argentina, Brazil, dan Kanada. Saat ini, ia terletak di 100 perusahaan terbesar dan terpenting di Meksiko. Ia bahkan menempati peringkat 156 di antara perusahaan departemen paling kuat dan penting di dunia.
Diperkirakan perusahaan menghasilkan keuntungan 6 miliar dolar setahun. Begitulah pengaruh dan pentingnya di Meksiko, sehingga berkat kekuatan finansial dan korporasinya, perusahaan mendirikan sebuah institusi universitas bernama "Coppel Corporate University" di mana karyawan dan keluarganya dapat dilatih secara profesional di dunia bisnis dan berbagai bidang kerja perusahaan. .
Konglomerat grosir ini memiliki infrastruktur operasional untuk menawarkan semua produknya baik di platform virtual maupun di toko fisik. Ini memiliki lebih dari 1400 toko fisik yang terletak di semua wilayah paling penting dan terbesar di Meksiko dan menawarkan berbagai macam produk dari merek paling terkenal dan terkenal di dunia seperti Apple, Samsung, LG, Sony, Adidas, Nike, CAT, Fossil, Timex, dan banyak lainnya.
Bagaimana cara melacak pesanan saya dari Coppel?
Tidak seperti perusahaan lain, layanan pelacakan Coppel masih dilakukan melalui email. Setelah pelanggan menyelesaikan semua dokumen yang terkait dengan pembelian dan pengiriman, mereka menerima email dengan semua informasi yang diperlukan tentang pembelian mereka.
Informasi tersebut meliputi status paket, status pemesanan, perkiraan tanggal pengiriman, layanan pengiriman, metode pengangkutan, dan data biaya pengiriman. Di sisi lain, jika di tingkat nasional pelanggan ingin menggunakan layanan pelacakan Meksiko Coppel, ia dapat berkomunikasi melalui nomor telepon layanan pelanggan atau menggunakan aplikasi seluler perusahaan.
Anda juga dapat melacak paket Coppel Anda melalui platform kami, Ship24.
Apakah Coppel hanya dikirim di Meksiko?
Perusahaan hanya memiliki infrastruktur operasional untuk melakukan pengiriman dan pengiriman secara nasional. Meskipun memiliki toko di Brasil, Kanada, dan Argentina, warga negara tersebut hanya dapat membeli produk dari toko yang berada di negara asalnya. Namun, terkadang beberapa toko di Argentina atau Brasil mengisi kembali inventaris mereka dengan produk dari toko yang berlokasi di Meksiko.
Di sisi lain, Coppel parsel dapat dikirim di wilayah paling penting dan terpencil di Meksiko. Bahkan di Brasil dan Argentina, model layanan pengiriman berkomitmen untuk melakukan pengiriman di daerah paling terpencil di ibu kota atau kota. Perusahaan sangat serius dalam memenuhi kebutuhan pelanggannya dalam hal pengiriman dan penerimaan produk yang dibeli.
Apakah biaya pengiriman di Coppel mahal?
Perusahaan sangat dihargai oleh pelanggannya karena biaya pembelian dan pengirimannya. Coppel biaya pengiriman gratis, terlepas dari tujuan atau jenis produknya. Namun, penting untuk diklarifikasi, bahwa manfaat ini hanya tersedia untuk pelanggan yang tinggal di Meksiko. Di Argentina, Brasil, dan Kanada, sebagian biaya pengiriman harus dibayar oleh pelanggan. Namun, biaya ini tidak melebihi 2 dolar, jadi tidak ada kerugian dari pelanggannya terhadap perusahaan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan Coppel untuk dikirim?
Bergantung pada jenis produk dan jenis layanan pengiriman, waktu pengiriman dapat bervariasi:
- Untuk produk yang beratnya lebih dari 20 kilogram, perkiraan waktu pengiriman adalah 5 hingga 7 hari kerja.
- Untuk produk dengan berat kurang dari 20 kilogram, perkiraan waktu pengiriman adalah 7 hingga 12 hari kerja.
Namun, dengan penggunaan layanan pengiriman premium, perkiraan waktu pengiriman adalah sebagai berikut:
- Untuk produk dengan berat lebih dari 20 kilogram dalam 3 hingga 5 hari kerja.
- Untuk produk yang lebih ringan, perkiraan waktu pengiriman adalah 3 hingga 7 hari kerja.
Di sisi lain, pelanggan juga dapat meminta metode pengiriman di toko fisik terdekat. Setelah pembelian diproses, produk akan sampai di toko terdekat dalam 7 hari kerja.
Apakah Coppel memiliki MoneyGram?
Setelah lebih dari 10 tahun kolaborasi, Coppel dan MoneyGram memperbarui hubungan mereka sebagai perusahaan aliansi. Ini berarti bahwa pelanggan dapat terus menikmati layanan MoneyGram di lebih dari 900 toko Coppel fisik yang berlokasi di Meksiko. Serikat pekerja ini menjadikan Coppel perusahaan transfer bank terbesar ketiga di dunia melalui pengiriman uang. Begitu pula dalam jenis transaksi ini, Meksiko menjadi pasar terbesar ketiga, setelah India dan China.
Bagaimana cara menghubungi Coppel?
Pelanggan dapat berhubungan melalui berbagai cara. Di platform virtual Coppel, pelanggan dapat mengakses nomor telepon, email, dan akun resmi jaringan sosial perusahaan. Perusahaan juga memiliki platform layanan pelanggan virtual di mana pengguna dapat memproses keluhan, saran, permintaan, pembatalan, atau pertanyaan, seperti tindak lanjut dari paket Coppel.
Demikian pula, pelanggan dapat menikmati semua manfaat ini melalui aplikasi seluler, yang hanya dapat diunduh dari situs web resmi Coppel. Terakhir, dalam aplikasi seluler, pengguna dapat mengisi formulir untuk memproses berbagai jenis aplikasi. Waktu respons layanan pelanggan kurang dari 12 jam.
