Coppel Meksika nedir?
Coppel, Meksika'daki en tanınmış ve popüler departman şirketlerinden biridir. 1941 yılında Sinaloa, Culiacan'da kuruldu. Hizmetlerinin mükemmel kalitesi nedeniyle, şirket müşterilerine mükemmel ödeme fırsatları ve ürünlerinin çoğunda indirim teklifleri sunmasıyla tanınır. Coppel ulusal teslimat hizmeti dahil, mükemmel kalitesi ve verimliliği ile karakterizedir. Şu anda şirketin, ülkenin en önemli bölgelerine ve şehirlerine dağılmış 150.000'den fazla çalışanı bulunmaktadır.
Coppel's ilk kökenleri Culiacán'a kadar uzanmasına rağmen, kurucusu Enrique Coppel Tamayo şirketin Mazatlán bölgesinde üslerini kurdu. Daha sonra şirketi bugün sahip olduğu şekli vermesi için taşımaya karar verdi. Başlangıçtaki gelişimi yavaş olmasına rağmen, şirket, rakiplerinden daha cazip olan ürünlerinin fiyatları nedeniyle ün kazanmaya başladı. Meksika'daki en önemli yerel pazarlarda NN2N genişlemesi 1990 yılına kadar fark edilmeye başladı.
2000 yılının başında, Coppel's genişlemesi, diğer saygın departman veya perakende şirketlerini bünyesine aldığı için çok daha fazla güç kazandı. Ulusal pazara hakim olarak Arjantin, Brezilya ve Kanada gibi diğer ülkelere genişler. Şu anda, Meksika'daki en büyük ve en önemli 100 şirkette yer almaktadır. Hatta dünyanın en güçlü ve önemli departman şirketleri arasında 156. sırada yer almaktadır.
Şirketin yılda 6 milyar dolar kar elde ettiği tahmin ediliyor. Meksika'daki etkisi ve önemi öyle ki, mali ve kurumsal gücü sayesinde şirket, çalışanların ve ailelerinin iş dünyasında ve şirketin çalışmasının farklı alanlarında profesyonel olarak eğitilebilecekleri "Coppel Corporate University" adlı bir üniversite kurdu. .
Bu toptancı holding, tüm ürünlerini hem sanal platformlarda hem de fiziksel mağazalarda sunacak operasyonel altyapıya sahiptir. Meksika'nın en önemli ve en büyük bölgelerinin hepsinde bulunan 1400'den fazla fiziksel mağazaya sahiptir ve Apple, Samsung, LG, Sony, Adidas gibi dünyanın en tanınmış ve değerli markalarından geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Nike, CAT, Fossil, Timex ve diğerleri.
Coppel siparişimi nasıl takip edebilirim?
Diğer şirketlerin aksine, Coppel izleme hizmeti hala e-posta yoluyla yapılmaktadır. Müşteri, satın alma ve sevkiyatla ilgili tüm evrak işlerini tamamladıktan sonra, satın alma işlemleriyle ilgili tüm gerekli bilgileri içeren bir e-posta alır.
Bu bilgiler paket durumu, sipariş durumu, yaklaşık teslimat tarihi, teslimat hizmeti, nakliye yöntemi ve nakliye maliyeti verilerini içerir. Öte yandan, müşteri ulusal düzeyde Coppel Meksika izleme hizmetini kullanmak isterse, müşteri hizmetleri telefon numaraları aracılığıyla iletişim kurabilir veya şirketin mobil uygulamasını kullanabilir.
Coppel paketinizi Ship24 platformumuz üzerinden de takip edebilirsiniz.
Coppel yalnızca Meksika'da mı teslimat yapıyor?
Şirket, yalnızca ülke çapında sevkiyat ve teslimat yapmak için operasyonel altyapıya sahiptir. Brezilya, Kanada ve Arjantin'de mağazaları olmasına rağmen, bu ülkelerin vatandaşları yalnızca kendi ülkelerinde bulunan mağazalardan ürün satın alabilirler. Bununla birlikte, bazen Arjantin veya Brezilya'daki bazı mağazalar, envanterlerini Meksika'daki mağazalardaki ürünlerle yeniden stoklar.
Öte yandan, Coppel kolileri Meksika'nın en önemli ve uzak bölgelerine teslim edilebiliyor. Brezilya ve Arjantin'de bile, teslimat hizmeti modeli, başkentin veya şehrin en uzak bölgelerine teslimat yapmayı taahhüt eder. Şirket, satın aldığı ürünlerin teslimi ve alımı açısından müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılama gerçeğini çok ciddiye almaktadır.
Coppel tarihinde nakliye ücretleri pahalı mı?
Şirket, satın alma ve nakliye maliyetleri nedeniyle müşterileri tarafından oldukça değerlidir. Coppel nakliye ücretleri, ürün hedefi veya türü ne olursa olsun ücretsizdir. Ancak, bu avantajların yalnızca Meksika'da ikamet eden müşteriler için geçerli olduğunu açıklığa kavuşturmak önemlidir. Arjantin, Brezilya ve Kanada'da bazı nakliye masrafları müşteriler tarafından ödenmelidir. Ancak bu maliyetler 2 doları geçmediği için müşterilerinin firmaya karşı bir şefkat kaybı olmuyor.
Coppel ürününün teslim edilmesi ne kadar sürer?
Ürün türüne ve teslimat hizmetinin türüne bağlı olarak teslimat süresi değişebilir:
- 20 kilogramın üzerindeki ürünler için yaklaşık teslimat süresi 5 ila 7 iş günüdür.
- 20 kilogramın altındaki ürünler için yaklaşık teslimat süresi 7 ila 12 iş günüdür.
Bununla birlikte, premium teslimat hizmetlerinin kullanılmasıyla, yaklaşık teslimat süresi aşağıdaki gibidir:
- 3 ila 5 iş gününde 20 kilogramın üzerindeki ürünler için.
- Daha hafif ürünler için yaklaşık teslimat süresi 3 ila 7 iş günüdür.
Öte yandan, müşteriler en yakın fiziksel mağazadan teslimat yöntemini de talep edebilirler. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, ürün en yakın mağazaya 7 iş günü içinde ulaşacaktır.
Coppel'de MoneyGram var mı?
10 yılı aşkın işbirliğinin ardından, Coppel ve MoneyGram müttefik şirketler olarak bağlarını yeniledi. Bu, müşterilerin Meksika'da bulunan 900'den fazla fiziksel Coppel mağazasında MoneyGram hizmetlerinden yararlanmaya devam edebileceği anlamına gelir. Bu birlik, havale gönderimi yoluyla Coppel'yi dünyanın en büyük üçüncü banka havalesi şirketi yapar. Aynı şekilde, bu tür bir işlemde Meksika, yalnızca Hindistan ve Çin'in ardından üçüncü en büyük pazar haline geliyor.
Coppel ile nasıl iletişim kurabilirim?
Müşteriler farklı yollarla iletişime geçebilirler. Coppel sanal platformunda, müşteriler şirketin sosyal ağlarının telefon numaralarına, e-postalarına ve resmi hesaplarına erişebilirler. Şirket ayrıca, kullanıcıların şikayetleri, önerileri, talepleri, iptalleri veya Coppel paketinin takibi gibi sorguları işleyebilecekleri sanal bir müşteri hizmetleri platformuna sahiptir.
Benzer şekilde, müşteriler yalnızca resmi Coppel web sitesinden indirilebilen mobil uygulama aracılığıyla tüm bu avantajlardan yararlanabilirler. Son olarak, mobil uygulamada, kullanıcılar farklı türdeki uygulamaları işlemek için formları doldurabilir. Müşteri hizmetlerinin yanıt süresi 12 saatten azdır.
