Co to jest Coppel Meksyk?
Coppel to jedna z najbardziej rozpoznawalnych i popularnych firm departamentowych w Meksyku. Została założona w 1941 roku w Culiacan, Sinaloa. Dzięki doskonałej jakości świadczonych usług, firma znana jest z oferowania swoim klientom doskonałych możliwości płatności oraz ofert rabatowych na większość swoich produktów. Wraz z Coppel dostawą krajową charakteryzuje się doskonałą jakością i wydajnością. Obecnie firma zatrudnia ponad 150 000 pracowników rozproszonych w najważniejszych regionach i miastach kraju.
Chociaż początki Coppel's sięgają Culiacán, jej założyciel Enrique Coppel Tamayo założył bazy firmy w regionie Mazatlán. Później zdecydował się przenieść firmę, aby nadać jej dzisiejszy kształt. Choć początkowo rozwijał się powoli, firma zaczęła zyskiwać rozgłos ze względu na atrakcyjniejsze od konkurencji ceny swoich produktów. Dopiero w 1990 roku zaczęto zauważać ekspansję Coppel's na najważniejszych lokalnych rynkach Meksyku.
Na początku 2000 r. Ekspansja Coppel's nabrała znacznie większej siły, ponieważ wchłonęła inne renomowane działy lub firmy handlowe. Dominując na rynku krajowym, rozszerza się na inne kraje, takie jak Argentyna, Brazylia i Kanada. Obecnie znajduje się w 100 największych i najważniejszych firmach w Meksyku. Zajmuje nawet 156. miejsce wśród najpotężniejszych i najważniejszych firm resortowych na świecie.
Szacuje się, że firma generuje zyski w wysokości 6 miliardów dolarów rocznie. Taki wpływ i znaczenie ma w Meksyku, że dzięki swojej sile finansowej i korporacyjnej firma założyła instytucję uniwersytecką o nazwie „Coppel Corporate University”, w której pracownicy i ich rodziny mogą być profesjonalnie przeszkoleni w świecie biznesu i różnych obszarach pracy firmy. .
Ten konglomerat hurtowy dysponuje infrastrukturą operacyjną, która umożliwia oferowanie wszystkich swoich produktów zarówno na platformach wirtualnych, jak iw fizycznych sklepach. Posiada ponad 1400 sklepów stacjonarnych zlokalizowanych we wszystkich najważniejszych i największych regionach Meksyku i oferuje szeroką gamę produktów najbardziej rozpoznawalnych i cenionych marek na świecie, takich jak Apple, Samsung, LG, Sony, Adidas, Nike, CAT, Fossil, Timex i wiele innych.
Jak mogę śledzić moje zamówienie od Coppel?
W przeciwieństwie do innych firm, usługa śledzenia Coppel nadal odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Gdy klient wypełni wszystkie dokumenty związane z zakupem i wysyłką, otrzyma e-mail ze wszystkimi niezbędnymi informacjami o zakupie.
Informacje te obejmują status paczki, status zamówienia, przybliżoną datę dostawy, usługę dostawy, metodę transportu i dane o kosztach wysyłki. Z drugiej strony, jeśli na poziomie krajowym klient chce skorzystać z usługi śledzenia Coppel Mexico, może komunikować się za pośrednictwem numerów telefonów obsługi klienta lub skorzystać z aplikacji mobilnej firmy.
Możesz również śledzić swoją paczkę Coppel za pośrednictwem naszej platformy Ship24.
Czy Coppel dostarcza dostawy tylko w Meksyku?
Firma dysponuje infrastrukturą operacyjną jedynie do realizacji wysyłek i dostaw na terenie całego kraju. Pomimo posiadania sklepów w Brazylii, Kanadzie i Argentynie, obywatele tych krajów mogą kupować produkty tylko w sklepach znajdujących się w ich kraju. Jednak czasami niektóre sklepy w Argentynie lub Brazylii uzupełniają swoje zapasy produktami ze sklepów zlokalizowanych w Meksyku.
Z drugiej strony przesyłki Coppel mogą być doręczane w najważniejszych i najbardziej oddalonych regionach Meksyku. Nawet w Brazylii i Argentynie model usług dostawczych jest ukierunkowany na realizację dostaw w najbardziej oddalonych regionach stolicy lub miasta. Firma bardzo poważnie traktuje zaspokojenie potrzeb swoich klientów w zakresie dostawy i odbioru zakupionych produktów.
Czy opłaty za wysyłkę są wysokie w przypadku Coppel?
Firma jest wysoko ceniona przez klientów ze względu na koszty zakupu i wysyłki. Coppel opłaty za wysyłkę są bezpłatne, niezależnie od miejsca docelowego lub rodzaju produktu. Należy jednak wyjaśnić, że korzyści te są dostępne tylko dla klientów zamieszkałych w Meksyku. W Argentynie, Brazylii i Kanadzie niektóre koszty wysyłki muszą pokryć klienci. Jednak koszty te nie przekraczają 2 dolarów, więc klienci nie tracą sympatii do firmy.
Jak długo trwa dostarczenie Coppel?
W zależności od rodzaju produktu i rodzaju usługi dostawy czas dostawy może się różnić:
- Dla produktów o wadze powyżej 20 kilogramów orientacyjny czas dostawy wynosi od 5 do 7 dni roboczych.
- W przypadku produktów o wadze poniżej 20 kilogramów przybliżony czas dostawy wynosi od 7 do 12 dni roboczych.
W przypadku korzystania z usług dostawy premium przybliżony czas dostawy jest następujący:
- W przypadku produktów o wadze powyżej 20 kilogramów w ciągu 3 do 5 dni roboczych.
- W przypadku lżejszych produktów czas dostawy wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
Z drugiej strony klienci mogą również poprosić o sposób dostawy w najbliższym sklepie stacjonarnym. Po zrealizowaniu zakupu produkt dotrze do najbliższego sklepu w ciągu 7 dni roboczych.
Czy Coppel ma MoneyGram?
Po ponad 10 latach współpracy Coppel i MoneyGram odnowili swoje powiązania jako firmy sojusznicze. Oznacza to, że klienci mogą nadal korzystać z usług MoneyGram w ponad 900 fizycznych sklepach Coppel zlokalizowanych w Meksyku. Ten związek sprawia, że Coppel jest trzecią co do wielkości firmą zajmującą się przelewami bankowymi na świecie poprzez wysyłanie przelewów. Podobnie w tego typu transakcjach Meksyk staje się trzecim co do wielkości rynkiem, po Indiach i Chinach.
Jak mogę się skontaktować z Coppel?
Klienci mogą kontaktować się na różne sposoby. Na wirtualnej platformie Coppel klienci mogą uzyskać dostęp do numerów telefonów, e-maili i oficjalnych kont firmowych sieci społecznościowych. Firma posiada również wirtualną platformę obsługi klienta, na której użytkownicy mogą przetwarzać skargi, sugestie, wnioski, odwołania lub zapytania, takie jak kontynuacja pakietu Coppel.
Podobnie, klienci mogą cieszyć się wszystkimi tymi korzyściami dzięki aplikacji mobilnej, którą można pobrać tylko z oficjalnej strony Coppel. Wreszcie w aplikacji mobilnej użytkownicy mogą wypełniać formularze do przetwarzania różnych typów wniosków. Czas reakcji obsługi klienta to mniej niż 12 godzin.
