Numéro de suivi Etsy

Etsy est un marché en ligne mondial où les gens se réunissent pour fabriquer, vendre, acheter et collectionner des objets uniques. L'une des fonctionnalités clés proposées par Etsy est un numéro de suivi pour chaque commande. Ce numéro de suivi est un code unique que les services postaux utilisent pour suivre le parcours de votre colis jusqu'à vous. Il permet aux vendeurs et aux acheteurs sur Etsy de surveiller le statut et l'emplacement de leurs commandes en temps réel.

Comment utiliser les numéros de suivi Etsy

Les numéros de suivi Etsy sont un outil important à la fois pour les acheteurs et les vendeurs, car ils fournissent des mises à jour en temps réel sur la localisation de leurs commandes. Une fois que vous recevez un numéro de suivi pour votre commande Etsy, vous pouvez l'utiliser de plusieurs manières. Une méthode consiste à suivre le colis directement sur le site Web ou l'application d'Etsy, où les informations de suivi sont automatiquement mises à jour. Cependant, pour un suivi plus détaillé, vous pouvez visiter le site Web du transporteur, tel que USPS, FedEx, ou tout autre coursier impliqué dans la livraison. Entrez simplement le numéro de suivi dans la section de suivi du transporteur pour recevoir les dernières informations sur l'état de votre envoi.

L'utiliser sur Ship24

Un autre moyen efficace d'obtenir Suivi Etsy se fait via des sites Web tiers comme Ship24. Ces plates-formes offrent la commodité de suivre les colis de différents transporteurs en un seul endroit. En saisissant votre numéro de suivi Etsy sur Ship24, vous pouvez obtenir des détails de suivi complets, quel que soit le service de messagerie. Cette méthode est particulièrement utile si la commande implique plusieurs transporteurs ou une expédition internationale.

Comment trouver les numéros de suivi Etsy

Lorsque vous cherchez à trouver votre numéro de suivi Etsy, accédez simplement à votre compte Etsy et recherchez la commande correspondante sous vos achats. Là, vous verrez une option « Suivre le colis » à côté du statut d'expédition.

En cliquant dessus, vous serez redirigé vers les mises à jour directement du transporteur, fournissant des informations en temps réel sur le parcours de votre colis depuis l'emplacement du vendeur jusqu'à votre porte.

Pour ceux qui ont effectué des achats en utilisant le paiement en tant qu'invité, vous recevrez un e-mail de confirmation, qui comprend un lien « Suivre votre colis » si le vendeur a inclus un numéro de suivi. En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé vers une page où le numéro de suivi est affiché.

Vous pouvez ensuite utiliser ce numéro pour suivre la progression de votre colis sur le site Web du transporteur ou sur un service de suivi de colis.

Comment ajouter un numéro de suivi sur Etsy

Ajouter un numéro de suivi à vos commandes Etsy est un processus simple pour gérer efficacement votre boutique et tenir vos clients informés. Voici comment procéder :

Pour les utilisateurs de bureau

1. Accédez au gestionnaire de boutique : Accédez à votre compte Etsy et allez dans « Shop Manager », puis cliquez sur « Commandes et expédition ».
2. Ouvrir l'onglet Commandes : Ici, vous verrez une liste de vos ventes qui n’ont pas encore été finalisées.
3. Sélectionner la commande: Cliquez sur l'icône du minuteur à côté de la commande que vous souhaitez mettre à jour.
4. Complétez la commande : Suivez les instructions pour finaliser la commande.
5. Entrez les détails :
   • Date d'expédition : choisissez une date d'expédition, qui peut être définie jusqu'à deux jours dans le futur.
   • Note à l'acheteur : Ajoutez un message personnel si vous le souhaitez.
   • Aperçu de l'e-mail : vérifiez l'e-mail de notification d'expédition qui sera envoyé à votre acheteur.
   • Options de courrier électronique : choisissez de recevoir une copie de cet e-mail si vous le souhaitez.
6. Soumettre les informations de suivi : Une fois tous les détails confirmés, sélectionnez « Soumettre ».

Pour les utilisateurs de l’application Etsy Seller

1. Accéder à l'onglet Commandes : Ouvrez l'application Etsy Seller et accédez à l'onglet « Commandes ».
2. Sélectionnez la commande : Choisissez la commande que vous souhaitez finaliser.
3. Examiner et compléter la commande : Vérifiez les détails de la commande, puis sélectionnez « Terminer la commande ».
4. Ajouter un numéro de suivi : Saisissez le numéro de suivi de votre commande.
5. Aucune option de suivi : S'il n'y a pas de suivi (par exemple, pour les articles numériques ou les retraits locaux), choisissez « Cette commande n'a pas de suivi » et précisez la raison.
6. Les détails d'expédition: Sélectionnez votre transporteur et définissez la date d'expédition.
7. Message personnalisé : Ajoutez une note à l'acheteur si vous le souhaitez et enregistrez-la. Vous pouvez modifier ce message si nécessaire.
8. Préférences de messagerie: Choisissez si vous souhaitez une copie de l'e-mail de notification de l'acheteur.
9. Finaliser: Confirmez l'achèvement de la commande.

Foire aux questions (FAQ)

Puis-je suivre une commande Etsy sans numéro de suivi ?

Suivre une commande Etsy sans numéro de suivi peut sembler difficile, mais il existe des moyens simples de rester informé du statut de votre achat. Voici ce que vous pouvez faire :

Vérifier l'état de la commande sur Etsy

• Connectez-vous à votre compte Etsy.
• Accédez à Achats et avis.
• Localisez votre commande pour voir son statut d'expédition affiché à côté d'elle.

Comprendre les statuts d'expédition

• Pas livré: Le vendeur n’a pas expédié ou n’a pas marqué la commande comme expédiée sur Etsy.
• Expédié: La commande est marquée comme expédiée par le vendeur.
• En transit: Le vendeur a ajouté un numéro de suivi et la commande est en route.

Pourquoi mon numéro de suivi Etsy ne fonctionne-t-il pas ?

Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, cela peut être dû au fait que le statut de la commande est « Non expédiée », ce qui signifie que le vendeur ne l'a pas encore expédiée. Parfois, le problème vient du fait que le numéro de suivi est en statut « Pré-transit », en attente d'être numérisé au centre d'expédition. Les retards du courrier sont également fréquents, lorsque l'envoi n'a pas été récupéré ou scanné par le coursier. De plus, le suivi via Etsy peut rediriger vers un site Web incorrect.

Pour résoudre ce problème, contacter le vendeur est une bonne première étape. Ils peuvent déposer une réclamation « où est mon courrier » auprès de USPS si nécessaire. Pour les commandes auprès de transporteurs non pris en charge par Etsy, le numéro de suivi se trouve sous « Afficher le reçu » sur la page Achats.

Puis-je modifier mon numéro de suivi Etsy ?

Oui, Etsy vous permet de mettre à jour le numéro de suivi d'une commande.

1. Accédez au gestionnaire de boutique : Commencez par accéder à votre gestionnaire de boutique sur le site Web d'Etsy.
2. Accès aux commandes et à l'expédition : Dans le gestionnaire de boutique, cliquez sur la section « Commandes et expédition ».
3. Recherchez et modifiez la commande : Recherchez la commande dont vous souhaitez modifier le numéro de suivi. Faites défiler jusqu'aux informations pertinentes sur le colis et cliquez sur « Modifier le suivi », positionné à côté du numéro de suivi actuel.
4. Mettre à jour les détails du suivi : Ici, vous pouvez saisir le nouveau numéro de suivi et, si nécessaire, modifier le transporteur.
5. Sauvegarder les modifications: Après avoir effectué les mises à jour, assurez-vous de cliquer sur « Enregistrer » pour appliquer ces modifications.

N'oubliez pas que ce processus est adapté au site Web Etsy.com. Les étapes peuvent varier légèrement si vous utilisez l'application Etsy Seller.