En este artículo, responderemos algunas preguntas específicas sobre el seguimiento de paquetes Ricardo. De esta forma, Ricardo.ch es una empresa europea que se encarga del desarrollo de sitios de compra y venta a través de la web. Entonces, si tiene alguna pregunta sobre los servicios de esta empresa, puede responderla leyendo a continuación.
Descubrirás que hay algunos aspectos que debes tener en cuenta a la hora de optar por esta web de marketing si eres de Europa y estás buscando este tipo de servicio para vender o comprar artículos de forma rápida y sin ningún problema. Puede encontrar un buen lugar para realizar este tipo de transacción, ¡así que comencemos!
¿Qué es Ricardo.ch?
Ricardo Suiza o Ricardo Group es una empresa creada en Suiza inicialmente con el nombre auktion24.ch. Tuvo sus primeros inicios en 1999 y hoy, se especializa en la adquisición y desarrollo de sitios de venta en Europa. Por tanto, regula las transacciones relacionadas con ventas a precio fijo, anuncios clasificados o subastas.
De la misma forma, como empresa, pretenden ofrecer al mayor número de clientes una plataforma cómoda para buscar y ofrecer subastas, así como un sitio de negociación para la compra y venta de productos de segunda mano. Por lo tanto, afirman ser el mercado en línea más confiable en Suiza y en otras partes de Europa, con una muy buena reputación de antemano.
En Ricardo, todo lo que una persona ha olvidado puede convertirse en algo útil para otra. Entonces, esta empresa, orgullosamente modelada en Suiza, ofrece a su clientela no solo un espacio web sino una aplicación para encontrar y ofrecer artículos usados y de segunda mano. Y lo mejor, sin ningún tipo de interés a la hora de colocar el artículo, solo cuando se ha vendido.
¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido de Ricardo?
El cliente puede encontrar su número de seguimiento directamente en su perfil en Ricardo. Solo tienes que ir a tu panel de usuario y encontrar el apartado que muestra las ofertas y compras que has realizado. El número de seguimiento Ricardo para todas sus compras que no se han recibido debería aparecer allí.
Los vendedores también pueden revisar el número de seguimiento. Al igual que los compradores, solo tienen que ir al panel de usuarios y seleccionar la opción de los productos que han vendido. Sin embargo, la empresa de transporte a través de la cual se realiza el envío debe emitir un correo electrónico con ese número para el seguimiento desde su sitio web. Del mismo modo, el seguimiento no debería ser un problema, porque los paquetes suelen llegar tan pronto que ni siquiera notarás cuánto tiempo ha pasado. También puede utilizar nuestra plataforma Ship24 para su seguimiento Ricardo.
¿Ricardo entrega solo en Europa?
Desafortunadamente, sí, pero eso no significa que el sistema de entrega Ricardo no tenga un servicio excelente en su continente. Especialmente en su país de origen, en Suiza, donde existe una gran comunidad de subastas y ventas que prefieren esta plataforma para realizar sus transacciones comerciales de forma segura. Al mismo tiempo, los clientes prefieren que tenga un buen soporte a la hora de realizar una compra en la web.
Por lo tanto, el servicio de envío internacional Ricardo puede limitarse solo a los países europeos, pero tiene una reputación tan buena a nivel local que compensa esta pequeña limitación. Además, siendo una de las mejores opciones para comprar y vender en la web en toda Europa.
¿Hay tarifas de envío cuando compro en Ricardo?
Los gastos de envío de Ricardo se cargan directamente a la cuenta Ricardo del vendedor en el momento en que se recoge el paquete en la empresa postal. Así, el comprador podrá disfrutar del servicio de envío gratuito Ricardo gracias a este excelente sistema. De esta forma, las tarifas dependen del peso y dimensiones de la mercancía:
- Por ejemplo, para artículos entre 0 y 2 kilogramos, el derecho correspondiente es de CHF 7,00 a CHF 9,00.
- Para artículos de 2 a 10 kilogramos, las tarifas varían entre CHF 9,70 y 10,70.
- Mientras que los paquetes que pesen entre 10 y 30 kilogramos tendrán una tarifa que puede variar entre CHF 20,50 y CHF 23,00.
- Por otro lado, existen tarifas especiales para mercancías voluminosas de 0 a 30 kilogramos, siendo las dimensiones máximas aceptadas por correos de 250cm de largo.
Si las dimensiones o el peso permitido exceden, el vendedor deberá pagar un recargo que puede variar entre CHF 110.00 y CHF 150.00. Por otro lado, Ricardo también tiene la opción de envío a través de DHL Domestic Express, una opción más rápida pero un poco más cara para enviar solo paquetes.
En este caso, las tarifas dependen del peso de los paquetes y pueden variar:
- CHF 8.50 para envíos entre 0 y 2 kilogramos
- CHF 19.00 para envíos de hasta 25 kilogramos.
Pero tiene la ventaja de que la empresa es responsable del seguro en caso de daños durante el envío.
¿La entrega es rápida en Ricardo?
Ricardo tiene una alianza con Swiss Post, por lo que el servicio de entrega es particularmente rápido. Desde el momento en que el vendedor entrega el paquete a la empresa de transporte hasta que se envía el mismo paquete a su destino correspondiente. Sin embargo, esta empresa también colabora con DHL Domestic Express.
Es una empresa de entrega local mucho más rápida, que también promete que el paquete enviado por el vendedor se recibe el mismo día en que se envía. El tiempo de entrega del producto depende totalmente del vendedor.
¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Ricardo?
Puede acceder a Ricardo ch contact para servicio al cliente enviando una solicitud directamente desde el sitio web. En el que tendrás que rellenar una serie de datos con la pregunta o el problema que has tenido en la plataforma. Sin embargo, si ingresa a esa sección del sitio web, encontrará que hay una serie de preguntas frecuentes en las que se puede encontrar su problema y la solución adecuada.
También puede seguirlos en sus redes sociales, donde podrá encontrar información actualizada sobre sus servicios y políticas. Por otro lado, la empresa también tiene una línea telefónica de atención al cliente para los clientes en Suiza, que cuesta 1 CHF por minuto. El número de contacto Ricardo ch es el siguiente: 0900950950.
