Ce este Extra.br?
Extra este o companie cu amănuntul cu diferite tipuri de magazine, a cărei origine este braziliană și al cărei obiectiv este să ofere și să vândă produsele sale prin intermediul platformei sale online. Popularitatea sa la nivel național a crescut până la punctul în care livrarea pachetelor Extra a crescut în ultimii 5 ani. Până în 2005, compania avea deja peste 25 de magazine distribuite în toată țara. Până în 2010, compania era unul dintre cei mai mari retaileri online din Brazilia.
Printre cele mai populare magazine care au fost absorbite de Extra, există mărci de succes precum Pão de Açúcar și CompreBem, care aparțineau lui Paes Mendonça. Lanțul de supermarketuri de succes al lui Bon Marché a devenit, de asemenea, parte a infrastructurii financiare gigantice Extra's. Astăzi, lanțul de supermarketuri se numește Extra Bon Marché și este situat în toată țara, cu mai mult de 15 magazine.
Cu toate acestea, Extra are capacitatea operațională de a oferi alte tipuri de produse. Prin intermediul platformei sale online, clienții pot cumpăra produse precum echipamente electronice, electrocasnice, produse de înfrumusețare, îmbrăcăminte, echipamente de înaltă tehnologie și multe altele. Magazinele fizice care vând aceste tipuri de produse sunt situate în cele mai importante state și regiuni ale Braziliei. Aceste magazine cunoscute sub numele de Extra Eletro sunt, de asemenea, situate în centrele comerciale din cele mai mari și mai importante orașe din țară.
Compania Extra a fost mereu interesată să dezvolte și să creeze programe sociale pentru a ajunge la familii de diferite niveluri sociale. Din acest motiv, a creat diferite tipuri de magazine de supermarketuri cu o mare varietate de prețuri accesibile, astfel încât oricine din Brazilia să poată achiziționa oricare dintre produsele sale. Chiar și în cele mai rurale și îndepărtate regiuni ale capitalei, acestea au un magazin Extra aproape de locația lor.
De-a lungul anilor de istorie, Extra a fost unul dintre cei mai mari contribuitori financiari și comerciali din cele mai mari și mai importante state ale țării. În prezent are mii de angajați și sute de magazine. Din acest motiv, Extra este una dintre cele mai respectate companii de către guvernul brazilian, care acordă multă importanță programelor sociale și economice care oferă beneficii populației. Până în anul 2022, se estimează că compania va începe un proces de expansiune în alte domenii ale comerțului.
Pentru a încuraja compania Extra și pentru a promova mai multe programe sociale pentru a ajuta populația și cele mai umile comunități, guvernul brazilian elaborează legi care să încurajeze statutul financiar al companiilor private.
Cum îmi pot urmări comanda de la Extra?
În acest moment, utilizatorii nu au un sistem de urmărire convențional Extra Brasil. Toate produsele sau pachetele pot fi urmărite prin intermediul serviciului clienți prin e-mail. Compania are, de asemenea, servicii pentru clienți care pot fi utilizate prin apeluri telefonice și mesaje text.
Oamenii își pot realiza urmărirea comenzii Extra prin Ship24 utilizând numărul de urmărire Extra trimis prin e-mail. Rețineți că utilizatorii vor primi numărul de urmărire numai după ce vor finaliza procesul de cumpărare. În termen de 5 ore, aceștia vor primi notificarea cu informațiile corespunzătoare împreună cu comanda.
Livrează Extra la nivel internațional?
În prezent, compania nu se ocupă de livrarea și livrarea internațională. Livrarea Extra este disponibilă numai pentru toate regiunile și provinciile din Brazilia. Compania nu are structura operațională pentru a gestiona o livrare internațională Extra. Cu toate acestea, prin intermediul altor companii și furnizori de transport, utilizatorii din unele țări din America de Sud, cum ar fi Argentina, Venezuela și Uruguay, pot primi produse Extra. Este important de menționat că majoritatea produselor care sunt exportate către aceste destinații sunt produse alimentare, cum ar fi băuturi și alimente.
Cât costă taxele de expediere Extra?
Compania Extra este cunoscută pentru costurile sale de transport ieftine. Printr-un raport financiar al anului 2019, s-a estimat că costul mediu de transport nu a depășit 8 dolari. Deși costul total al fiecărei expediții poate varia în mai mulți factori, cum ar fi greutatea produsului, cantitatea produsului, mărimea produsului, destinația și metoda de livrare, de obicei nu este excesiv pentru clienți.
Există chiar programe de reduceri în care taxele de expediere Extra sunt de obicei gratuite pentru clienți. Este important de menționat că înainte de a efectua o achiziție, clienții ar trebui să ia în considerare metodele de plată. Metoda de plată poate afecta prețul final de achiziție al produsului sau serviciului.
Cât durează să livreze Extra?
Termenul de livrare este de obicei foarte eficient. În funcție de metoda de livrare și de greutatea coletului, timpul de livrare Extra se poate modifica. În cele mai importante capitale, termenul de livrare este de aproximativ 3 până la 7 zile lucrătoare. Pentru regiunile mai îndepărtate, timpul aproximativ de livrare este de 3 până la 10 zile lucrătoare. Este important să rețineți că aceste termene de livrare sunt supuse metodei standard de livrare.
Cu metoda de livrare premium, utilizatorii își vor putea primi produsele în mai puțin de 72 de ore. În mod similar, pachetele dvs. pot fi trimise direct la orice adresă dorită de clienți. De asemenea, clienții pot utiliza serviciile de transport ale unor companii precum DHL sau FedEx pentru a-și primi produsele. În cele din urmă, utilizatorii își pot căuta pachetele în oricare dintre cele mai apropiate magazine.
Cum pot contacta serviciul de asistență pentru clienți Extra?
Prin intermediul platformei online Extra Brazilia, utilizatorii pot accesa diferite tipuri de date de contact, cum ar fi numere de telefon, e-mailuri și acces la cele mai populare conturi de rețea socială, cum ar fi Facebook, Twitter, Instagram și YouTube. De asemenea, este important să menționăm că serviciul pentru clienți se angajează să răspundă la orice tip de cerere în mai puțin de 24 de ore. Utilizatorii pot procesa sugestii, reclamații, întrebări, anulări de comenzi sau rambursări.
De asemenea, este important să ne amintim că utilizatorii își pot urmări comenzile prin intermediul serviciului pentru clienți. Acest serviciu va fi disponibil numai de luni până vineri, de la 9:00 până la 17:00 și sâmbăta de la 9:00 la 14:00. În cele din urmă, este necesar să menționăm că compania se concentrează pe oferirea unei aplicații mobile care să faciliteze unele dintre aceste procese și servicii și să beneficieze clienții săi.
