Hvad er Extra.br?
Extra er en detailvirksomhed med forskellige typer butikker, hvis oprindelse er brasiliansk, og hvis mål er at tilbyde og sælge sine produkter via sin online platform. Dens popularitet på nationalt niveau er steget til det punkt, at levering af Extra-pakken er steget i de sidste 5 år. I 2005 havde virksomheden allerede mere end 25 butikker fordelt over hele landet. I 2010 var virksomheden en af de største onlineforhandlere i Brasilien.
Blandt de mest populære butikker, der blev absorberet af Extra, er der succesrige mærker som Pão de Açúcar og CompreBem, som tilhørte Paes Mendonça. Bon Marchés succesrige supermarkedskæde blev også en del af Extra's kæmpe finansiel infrastruktur. I dag hedder supermarkedskæden Extra Bon Marché og ligger i hele landet med mere end 15 butikker.
Imidlertid har Extra den operationelle kapacitet til at tilbyde andre typer produkter. Via sin online platform kan kunder købe produkter som elektronisk udstyr, husholdningsapparater, skønhedsprodukter, tøj, højteknologisk udstyr og mange andre. De fysiske butikker, der sælger denne slags produkter, ligger i de vigtigste stater og regioner i Brasilien. Disse butikker kendt som Extra Eletro er også placeret i indkøbscentre i de største og vigtigste byer i landet.
Virksomheden Extra har altid været interesseret i at udvikle og skabe sociale programmer for at nå familier på forskellige sociale niveauer. Af denne grund har det skabt forskellige slags supermarked butikker med en bred vifte af overkommelige priser, så enhver i Brasilien kan købe nogen af sine produkter. Selv i de mest landlige og fjerntliggende regioner i hovedstaden har de en Extra butik tæt på deres placering.
Gennem sine mange års historie har Extra været en af de største finansielle og kommercielle bidragsydere i de største og vigtigste stater i landet. Det har i øjeblikket tusinder af ansatte og hundredvis af butikker. Af denne grund er Extra en af de mest respekterede virksomheder fra den brasilianske regering, der lægger stor vægt på sociale og økonomiske programmer, der giver befolkningen fordele. I år 2022 anslås det, at virksomheden vil starte en proces med ekspansion til andre handelsområder.
For at opmuntre virksomheden Extra og fremme flere sociale programmer til at hjælpe befolkningen og de mest ydmyge samfund udvikler den brasilianske regering love for at tilskynde private virksomheders økonomiske status.
Hvordan sporer jeg min ordre fra Extra?
På dette tidspunkt har brugerne ikke et konventionelt Extra Brasil tracking system. Alle produkter eller pakker kan spores via kundeservice via e-mail. Virksomheden har også kundeservice, der kan bruges via telefonopkald og tekstbeskeder.
Folk kan realisere deres Extra ordresporing gennem Ship24 ved hjælp af Extra tracking nummer sendt via e-mail. Bemærk, at brugerne kun modtager sporingsnummeret, når de har gennemført købsprocessen. Inden for 5 timer modtager de meddelelsen med de tilsvarende oplysninger med ordren.
Leverer Extra internationalt?
I øjeblikket håndterer virksomheden ikke international forsendelse og levering. Extra levering er kun tilgængelig i alle regioner og provinser i Brasilien. Virksomheden har ikke den operationelle struktur til at styre en Extra international levering. Via andre virksomheder og transportudbydere kan brugere i nogle sydamerikanske lande som Argentina, Venezuela og Uruguay dog modtage Extra produkter. Det er vigtigt at nævne, at de fleste af de produkter, der eksporteres til disse destinationer, er fødevarer, såsom drikkevarer og mad.
Hvor meget koster Extra forsendelsesomkostninger?
Virksomheden Extra er kendt for sine billige forsendelsesomkostninger. Gennem en finansiel rapport for året 2019 blev det estimeret, at de gennemsnitlige forsendelsesomkostninger ikke oversteg 8 dollars. Selvom de samlede omkostninger ved hver forsendelse kan variere i flere faktorer, såsom produktets vægt, produktmængden, produktets størrelse, destinationen og leveringsmetoden, er det normalt ikke for stort for kunderne.
Der er endda rabatprogrammer, hvor Extra forsendelsesgebyrer normalt er gratis for kunder. Det er vigtigt at nævne, at inden de foretager et køb, skal kunderne tage hensyn til betalingsmetoderne. Betalingsmetoden kan påvirke den endelige købspris for produktet eller tjenesten.
Hvor lang tid tager det at Extra leverer?
Leveringstiden er normalt meget effektiv. Afhængigt af leveringsmetoden og pakningens vægt kan leveringstid Extra muligvis ændre sig. Inden for de vigtigste hovedstæder er leveringstiden ca. 3 til 7 arbejdsdage. For fjerntliggende regioner er den omtrentlige leveringstid 3 til 10 arbejdsdage. Det er vigtigt at bemærke, at disse leveringstider er underlagt standardleveringsmetoden.
Med premium leveringsmetoden kan brugerne modtage deres produkter på mindre end 72 timer. Tilsvarende kan dine pakker sendes direkte til enhver adresse, som kunderne ønsker. På samme måde kan kunder bruge transporttjenester fra virksomheder som DHL eller FedEx til at modtage deres produkter. Endelig kan brugerne også søge efter deres pakker i nogen af de nærmeste butikker.
Hvordan kontakter jeg Extra kundeservice?
Via Extra online Brasilien-platformen kan brugerne få adgang til forskellige slags kontaktdata såsom telefonnumre, e-mails og adgang til de mest populære sociale netværkskonti, såsom Facebook, Twitter, Instagram og YouTube. Det er også vigtigt at nævne, at kundeservicen forpligter sig til at svare på enhver form for anmodning på mindre end 24 timer. Brugere kan behandle forslag, klager, forespørgsler, annullering af ordrer eller refusion.
Ligeledes er det vigtigt at huske, at brugerne kan spore deres ordrer gennem kundeservice. Denne service vil kun være tilgængelig fra mandag til fredag fra 9 til 17 og på lørdage fra 9 til 14. Endelig er det nødvendigt at nævne, at virksomheden fokuserer på at tilbyde en mobilapplikation, der letter nogle af disse processer og tjenester og kommer kunderne til gode.
