Co to jest Extra.br?
Extra to firma zajmująca się sprzedażą detaliczną z różnymi typami sklepów, pochodząca z Brazylii, której celem jest oferowanie i sprzedawanie swoich produktów za pośrednictwem platformy internetowej. Jego popularność na poziomie krajowym wzrosła do tego stopnia, że dostawa paczek Extra wzrosła w ciągu ostatnich 5 lat. Do 2005 roku firma miała już ponad 25 sklepów rozsianych po całym kraju. Do 2010 roku firma była jednym z największych sprzedawców internetowych w Brazylii.
Wśród najpopularniejszych sklepów, które zostały wchłonięte przez Extra, znajdują się odnoszące sukcesy marki, takie jak Pão de Açúcar i CompreBem, należące do Paes Mendonça. Odnosząca sukcesy sieć supermarketów Bon Marché stała się również częścią gigantycznej infrastruktury finansowej Extra's. Obecnie sieć supermarketów nazywa się Extra Bon Marché i obejmuje ponad 15 sklepów w całym kraju.
Jednak Extra ma zdolność operacyjną do oferowania innych rodzajów produktów. Za pośrednictwem platformy internetowej klienci mogą kupować takie produkty, jak sprzęt elektroniczny, sprzęt AGD, kosmetyki, odzież, sprzęt high-tech i wiele innych. Fizyczne sklepy, które sprzedają tego rodzaju produkty, znajdują się w najważniejszych stanach i regionach Brazylii. Sklepy te znane jako Extra Eletro znajdują się także w centrach handlowych największych i najważniejszych miast w kraju.
Firma Extra zawsze była zainteresowana opracowywaniem i tworzeniem programów społecznych, aby dotrzeć do rodzin na różnych poziomach społecznych. Z tego powodu stworzyła różnego rodzaju sklepy supermarketów z szeroką gamą przystępnych cen, tak aby każdy w Brazylii mógł kupić dowolny z jej produktów. Nawet w najbardziej wiejskich i oddalonych regionach stolicy mają sklep Extra blisko ich lokalizacji.
Przez lata swojej historii Extra był jednym z największych podmiotów finansujących i handlowych w największych i najważniejszych państwach kraju. Obecnie zatrudnia tysiące pracowników i setki sklepów. Z tego powodu Extra jest jedną z najbardziej szanowanych firm przez rząd brazylijski, która przywiązuje dużą wagę do programów społecznych i gospodarczych, które zapewniają korzyści ludności. Szacuje się, że do 2022 roku firma rozpocznie proces ekspansji na inne obszary handlu.
Aby zachęcić firmę Extra i promować więcej programów społecznych, aby pomóc ludności i najbardziej skromnym społecznościom, rząd brazylijski opracowuje przepisy, które poprawią status finansowy prywatnych firm.
Jak mogę śledzić moje zamówienie z Extra?
W tej chwili użytkownicy nie mają konwencjonalnego systemu śledzenia Extra Brasil. Wszystkie produkty lub paczki można śledzić za pośrednictwem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej. Firma posiada również obsługę klienta, z której można korzystać za pośrednictwem połączeń telefonicznych i wiadomości tekstowych.
Ludzie mogą realizować śledzenie zamówień Extra za pośrednictwem Ship24, korzystając z numeru śledzenia Extra wysłanego pocztą elektroniczną. Pamiętaj, że użytkownicy otrzymają numer śledzenia dopiero po zakończeniu procesu zakupu. W ciągu 5 godzin otrzymają powiadomienie z odpowiednią informacją przy zamówieniu.
Czy Extra dostarcza produkty międzynarodowe?
W chwili obecnej firma nie zajmuje się wysyłką i dostawą międzynarodową. Dostawa Extra jest dostępna tylko dla wszystkich regionów i prowincji Brazylii. Firma nie ma struktury operacyjnej do zarządzania dostawami międzynarodowymi Extra. Jednak za pośrednictwem innych firm i przewoźników użytkownicy w niektórych krajach Ameryki Południowej, takich jak Argentyna, Wenezuela i Urugwaj, mogą otrzymać produkty Extra. Należy wspomnieć, że większość produktów eksportowanych do tych miejsc docelowych to produkty spożywcze, takie jak napoje i żywność.
Ile wynoszą Extra opłat za wysyłkę?
Firma Extra znana jest z tanich kosztów wysyłki. W raporcie finansowym za rok 2019 oszacowano, że średni koszt wysyłki nie przekroczył 8 dolarów. Chociaż całkowity koszt każdej przesyłki może się różnić w zależności od kilku czynników, takich jak waga produktu, ilość produktu, rozmiar produktu, miejsce docelowe i metoda dostawy, zwykle nie jest on nadmierny dla klientów.
Istnieją nawet programy rabatowe, w których Extra opłaty za wysyłkę są zwykle bezpłatne dla klientów. Warto wspomnieć, że przed dokonaniem zakupu klienci powinni wziąć pod uwagę sposoby płatności. Sposób płatności może wpłynąć na ostateczną cenę zakupu produktu lub usługi.
Ile czasu zajmuje Extra dostarczenie?
Czas dostawy jest zwykle bardzo wydajny. W zależności od sposobu dostawy i wagi paczki, czas dostawy Extra może ulec zmianie. W najważniejszych stolicach czas dostawy wynosi od około 3 do 7 dni roboczych. W przypadku bardziej oddalonych regionów przybliżony czas dostawy wynosi od 3 do 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że te terminy dostawy podlegają standardowej metodzie dostawy.
Dzięki metodzie dostawy premium użytkownicy będą mogli otrzymać swoje produkty w mniej niż 72 godziny. Podobnie, Twoje paczki mogą być wysyłane bezpośrednio na dowolny adres wybrany przez klientów. Klienci mogą również skorzystać z usług transportowych firm takich jak DHL czy FedEx, aby otrzymać swoje produkty. Wreszcie, użytkownicy mogą również wyszukiwać swoje paczki w każdym z najbliższych sklepów.
Jak skontaktować się z obsługą klienta Extra?
Dzięki platformie internetowej Extra Brazylia użytkownicy mogą uzyskać dostęp do różnego rodzaju danych kontaktowych, takich jak numery telefonów, wiadomości e-mail oraz dostęp do najpopularniejszych kont w sieciach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram i YouTube. Należy również wspomnieć, że obsługa klienta zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na każde zgłoszenie w czasie krótszym niż 24 godziny. Użytkownicy mogą przetwarzać sugestie, skargi, zapytania, anulowania zamówień lub zwroty kosztów.
Podobnie należy pamiętać, że użytkownicy mogą śledzić swoje zamówienia za pośrednictwem obsługi klienta. Ta usługa będzie dostępna tylko od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 oraz w soboty od 9:00 do 14:00. Na koniec należy wspomnieć, że firma koncentruje się na oferowaniu aplikacji mobilnej, która ułatwi niektóre z tych procesów i usług, z korzyścią dla klientów.
