Cos'è Extra.br?
Extra è una società di vendita al dettaglio con diversi tipi di negozi, la cui origine è brasiliana e il cui obiettivo è offrire e vendere i propri prodotti attraverso la sua piattaforma online. La sua popolarità a livello nazionale è aumentata al punto che la consegna dei pacchi Extra è aumentata negli ultimi 5 anni. Nel 2005 l'azienda contava già più di 25 negozi distribuiti su tutto il territorio nazionale. Nel 2010, l'azienda era uno dei maggiori rivenditori online in Brasile.
Tra i negozi più popolari che sono stati assorbiti da Extra, ci sono marchi di successo come Pão de Açúcar e CompreBem, che apparteneva a Paes Mendonça. Anche la catena di supermercati di successo di Bon Marché è diventata parte della gigantesca infrastruttura finanziaria Extra's. Oggi la catena di supermercati si chiama Extra Bon Marché ed è presente su tutto il territorio nazionale con più di 15 negozi.
Tuttavia, Extra ha la capacità operativa per offrire altri tipi di prodotti. Attraverso la sua piattaforma online, i clienti possono acquistare prodotti come apparecchiature elettroniche, elettrodomestici, prodotti di bellezza, abbigliamento, apparecchiature high-tech e molti altri. I negozi fisici che vendono questo tipo di prodotti si trovano negli stati e nelle regioni più importanti del Brasile. Questi negozi noti come Extra Eletro si trovano anche nei centri commerciali delle città più grandi e importanti del paese.
L'azienda Extra è sempre stata interessata allo sviluppo e alla creazione di programmi sociali per raggiungere famiglie di diversi livelli sociali. Per questo motivo, ha creato diversi tipi di negozi di supermercati con un'ampia varietà di prezzi accessibili, in modo che chiunque in Brasile possa acquistare qualsiasi dei suoi prodotti. Anche nelle regioni più rurali e remote della capitale, hanno un negozio Extra vicino alla loro posizione.
Nel corso dei suoi anni di storia, Extra è stato uno dei maggiori contributori finanziari e commerciali negli stati più grandi e importanti del paese. Attualmente conta migliaia di dipendenti e centinaia di negozi. Per questo motivo, Extra è una delle aziende più rispettate dal governo brasiliano che dà molta importanza ai programmi sociali ed economici che forniscono benefici alla popolazione. Si stima che entro il 2022 l'azienda inizierà un processo di espansione in altre aree del commercio.
Per incoraggiare la società Extra e promuovere più programmi sociali per aiutare la popolazione e le comunità più umili, il governo brasiliano sta sviluppando leggi per incoraggiare la situazione finanziaria delle società private.
Come faccio a monitorare il mio ordine da Extra?
Al momento, gli utenti non hanno un sistema di tracciamento Extra Brasil convenzionale. Tutti i prodotti o pacchetti possono essere tracciati tramite il servizio clienti tramite e-mail. L'azienda dispone anche di un servizio clienti che può essere utilizzato tramite telefonate e messaggi di testo.
Le persone possono realizzare il loro monitoraggio dell'ordine Extra tramite Ship24 utilizzando il numero di tracciamento Extra inviato via e-mail. Tieni presente che gli utenti riceveranno il numero di tracciamento solo dopo aver completato il processo di acquisto. Entro 5 ore riceveranno la notifica con le informazioni corrispondenti con l'ordine.
Extra effettua consegne a livello internazionale?
Al momento l'azienda non si occupa di spedizioni e consegne internazionali. La consegna Extra è disponibile solo per tutte le regioni e province del Brasile. L'azienda non ha la struttura operativa per gestire una consegna internazionale di Extra. Tuttavia, tramite altre società e fornitori di servizi di trasporto, gli utenti di alcuni paesi sudamericani, come Argentina, Venezuela e Uruguay, possono ricevere i prodotti Extra. È importante ricordare che la maggior parte dei prodotti che vengono esportati verso queste destinazioni sono prodotti alimentari, come bevande e cibo.
Quanto costano le spese di spedizione di Extra?
L'azienda Extra è nota per i suoi costi di spedizione economici. Attraverso un report finanziario dell'anno 2019, è stato stimato che il costo medio di spedizione non superasse gli 8 dollari. Sebbene il costo totale di ciascuna spedizione possa variare in diversi fattori, come il peso del prodotto, la quantità del prodotto, le dimensioni del prodotto, la destinazione e il metodo di consegna, di solito non è eccessivo per i clienti.
Esistono anche programmi di sconto in cui le spese di spedizione di Extra sono generalmente gratuite per i clienti. È importante ricordare che prima di effettuare un acquisto, i clienti dovrebbero prendere in considerazione i metodi di pagamento. Il metodo di pagamento può influire sul prezzo di acquisto finale del prodotto o servizio.
Quanto tempo ci vuole per Extra per la consegna?
Il tempo di consegna è generalmente molto efficiente. A seconda del metodo di consegna e del peso del pacco, il tempo di consegna di Extra può variare. Nelle capitali più importanti il tempo di consegna è di circa 3-7 giorni lavorativi. Per le regioni più remote, il tempo di consegna approssimativo è compreso tra 3 e 10 giorni lavorativi. È importante notare che questi tempi di consegna sono soggetti al metodo di consegna standard.
Con il metodo di consegna premium, gli utenti potranno ricevere i loro prodotti in meno di 72 ore. Allo stesso modo, i tuoi pacchi possono essere inviati direttamente a qualsiasi indirizzo desiderato dai clienti. Allo stesso modo, i clienti possono utilizzare i servizi di trasporto di società come DHL o FedEx per ricevere i loro prodotti. Infine, gli utenti possono anche cercare i loro pacchetti in uno dei negozi più vicini.
Come posso contattare l'assistenza clienti Extra?
Attraverso la piattaforma Extra online del Brasile, gli utenti possono accedere a diversi tipi di dati di contatto come numeri di telefono, e-mail e accedere agli account di social network più popolari, come Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. È inoltre importante ricordare che il servizio clienti si impegna a rispondere a qualsiasi tipo di richiesta in meno di 24 ore. Gli utenti possono elaborare suggerimenti, reclami, domande, annullamenti di ordini o rimborsi.
Allo stesso modo, è importante ricordare che gli utenti possono monitorare i loro ordini tramite il servizio clienti. Questo servizio sarà disponibile solo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00. Infine, è necessario menzionare che l'azienda si sta concentrando sull'offerta di un'applicazione mobile che faciliterà alcuni di questi processi e servizi, a vantaggio dei suoi clienti.
