Home24 yra parduotuvė klientams Vokietijoje, kurie domisi kokybiškų baldų pirkimu. Šioje virtualioje platformoje yra daugybė namų apyvokos reikmenų, aksesuarų, dekoracijų ir baldų, kad galėtumėte suteikti savo namams gyvybės. Iš madingų baldų iš geriausių medžiagų galite rasti išskirtinių dizainerių gaminių. Šioje parduotuvėje galite rasti daugybę įdomių produktų savo namams.
Taigi pažiūrėkime žemiau viską, ką reikia žinoti apie siuntimo ir pirkimo sistemą, kurią turi Home24, taip pat svarbią informaciją apie jų siuntimo mokesčius, klientų aptarnavimą ir kitus dalykus, kurie gali jus dominti apsipirkdami šioje parduotuvėje.
Kas yra Home24?
„Home24 store“ yra internetinė baldų parduotuvė, kurioje yra didelis pasirinkimas visų tipų klientams. Yra daugiau nei 100 000 baldų, tarp kurių yra puikių mados, apdailos variantų ir daug daugiau jūsų namams. Naudodamiesi šia platforma, Vokietijos vartotojai gali pagražinti savo namus baldais, lempomis ir kitais aksesuarais, kurie turės aukščiausią jiems patinkančią kokybę ir stilių.
Šiandien jie turi daug modernių baldų ir tinka visiems skoniams. Taip pat nepralenkiamos kainos labiausiai pripažintiems prekės ženklams ir su geriausios kokybės medžiagomis bei reklamuoja išskirtinius produktus, kurių negali pasiūlyti jokia kita parduotuvė. Tačiau kiek patikima yra ši internetinė parduotuvė? Ką dar reikia žinoti apie pristatymo sistemą? Tada susitiksime su šiais dalykais.
Ar yra Home24 parduotuvių?
Kai kuriose Home24 parduotuvėse yra kai kuriose Vokietijos vietovėse. Pavyzdžiui, yra „Berlyno salonas“ Home24. Šioje vietoje taip pat rasite „Home24“ išparduotuvę Berlyne, o „Bottrop“ rasite kitą parduotuvę, kurioje galėsite ramiai nusipirkti arba užsisakyti prekių per svetainę ir paprašyti išėmimo per parduotuvę.
Bendrovė taip pat turi filialus Belgijoje, Šveicarijoje, Olandijoje ir Austrijoje asmeniniams pirkimams šiose šalyse. Jei esate iš bet kurios iš šių šalių, rekomenduojame ieškoti privačių parduotuvių, kurios galbūt yra labiausiai komerciniuose ar didmiesčiuose jūsų šalyje.
Kaip galiu stebėti paketą iš Home24?
Galite sekti savo užsakymus ir žinoti jų dabartinę būseną, jei pateksite į savo klientų puslapio sritį Mano užsakymai. Lygiai taip pat, kai tik jūsų užsakymas bus „Išsiųstas“, jums bus pranešta el. Paštu su visais reikalingais duomenimis. Tai apima siuntimo numerį ir nuorodą, kad galėtumėte stebėti siuntą. Taigi taip pat galite stebėti pristatymo eigą bet kuriuo metu.
Tačiau kartais kai kurie iš Home24 logistikos partnerių nesiūlo tokio pobūdžio paslaugų. Jei tai jūsų atvejis, Home24 platformos klientų aptarnavimas gali jums padėti, jei pateiksite užklausą. Kita vertus, jei jūsų užsakymo būsena yra „Pristatyta“ ir jūs negavote savo produktų, platforma kviečia patikrinti siuntimo paslaugų teikėjo siuntos stebėjimą. Tokiu būdu galėtumėte sužinoti, ar jūsų paketą pristatė kaimynas, ar į siuntų parduotuvę.
Taip pat turėtumėte atsižvelgti į tai, kad jei įsigijote kelis atskirus paketus ir gavote tik tam tikrus daiktus, turite laukti iki dviejų darbo dienų, kol jie bus visiškai pristatyti. Kadangi atskiros pakuotės gali būti pateikiamos skirtingomis dienomis, nors jos buvo įsigytos tą pačią dieną.
Ar brangūs siuntimo mokesčiai Home24?
Iš tikrųjų Home24 pristatymas Vokietijoje paprastai yra nemokamas. Taigi šie pristatymai atliekami darbo dienomis tarp 7 val. iki 18 val. Prekės, siunčiamos tam tikromis kliento pageidaujamomis dienomis arba šeštadieniais, bus papildomos, nustatytos konkrečios transporto įmonės. Kažkas, ką jūs turite žinoti tiesiogiai per DHL įmonę, DPD, „Rhenus Logistics“ ar bet kurią kitą įmonę.
Kiek laiko reikia pristatyti Home24?
Siuntimo laikas Home24 priklauso nuo to, kaip produktai siunčiami ir kokios pakuotės jie yra. Pvz., Home24 politikoje teigiama, kad dideli paketai arba negabaritiniai baldai pristatomi transporto agentūrai, kuri nustatys pristatymo laiką. Nors mažos pakuotės pristatomos į DHL ar kitas siuntų tarnybas, jos taip pat nustato savo pristatymo laiką.
Paprastai gavus apmokėjimą, siuntos Vokietijoje vidutiniškai trunka iki 5 darbo dienų. Pristatant į Šiaurės ir Baltijos jūros salas, pristatymo laikas paprastai pratęsiamas iki 2 savaičių.
Bet kokiu atveju galite tai patikrinti tiesiogiai iš laivybos agentūros, kurią samdėte atvežti savo paketą, taip pat sekti tikslią jo vietą ir žinoti apytikslę pristatymo datą.
Ar Home24 tiekia tik Vokietijoje?
Pasiūlymai ir produktai home24.de yra skirti tik Vokietijai. Tačiau klientai Prancūzijoje gali rasti savo produktus per home24.fr. Nors klientai iš Olandijos gali eiti į namus24.nl. Taip pat Austrijos klientai gali rasti produktų ir baldų per „home24.at“, nes šveicarų klientai gali patekti į „home24.ch“. Galiausiai taip pat yra galimybė pirkti Belgijos klientams namuose24.be.
Taigi šių šalių žmonės turi apsilankyti juos atitinkančiuose interneto portaluose, kad žinotų savo turimų siuntų specifikacijas. Apibendrinant galima pasakyti, kad pristatymas yra Home24.
Kaip susisiekti su Home24 klientų aptarnavimo tarnyba?
Galite susisiekti su Home24 klientų aptarnavimo tarnyba, įėję į parduotuvės skyrių Kontaktas, kad sužinotumėte daug atsakytų klausimų, tarp kurių galėtumėte rasti savo abejonių sprendimą. Jei nerandate to, ko ieškote, galite užpildyti tame skyriuje esančią klientų aptarnavimo formą ir laukti parduotuvės atsakymo.
Kita vertus, galite susisiekti su Berlyno „outlet“ parduotuve per jos telefono numerį, jei jums to reikia: +49 30 2016329478. Taip pat galite susisiekti su „Bottrop“ parduotuve telefono numeriu +49 2041 3489806. Parduotuvė Kelne gali taip pat susisiekite telefonu Home24 telefonu: +49 2234 250840.
