Home24 adalah toko untuk pelanggan di Jerman yang tertarik untuk membeli furnitur berkualitas. Di platform virtual ini, terdapat berbagai macam barang rumah tangga, aksesori, dekorasi, dan furnitur sehingga Anda dapat menghidupkan rumah Anda. Dari furnitur modis dari bahan terbaik, Anda dapat menemukan barang-barang desainer eksklusif. Di toko ini, Anda bisa menemukan banyak sekali produk menarik untuk rumah Anda.
Jadi mari kita lihat di bawah ini semua yang perlu Anda ketahui tentang sistem pengiriman dan pembelian yang dimiliki Home24, serta informasi penting tentang biaya pengiriman, layanan pelanggan, dan hal-hal lain yang mungkin menarik bagi Anda saat berbelanja di toko ini.
Apa itu Home24?
Home24 store adalah toko furnitur online dengan banyak pilihan untuk semua jenis pelanggan untuk dipilih. Ada lebih dari 100.000 item furnitur, di antaranya terdapat variasi mode, dekorasi, dan banyak lagi yang bagus untuk rumah Anda. Dengan platform ini, pengguna Jerman dapat mempercantik rumahnya dengan furnitur, lampu, dan aksesori lain yang memiliki kualitas dan gaya terbaik yang mereka sukai.
Saat ini, mereka memiliki furnitur modern dalam jumlah besar dan untuk semua selera. Serta harga yang tidak ada duanya untuk merek-merek paling terkenal dan dengan bahan kualitas terbaik dan mereka mempromosikan produk eksklusif yang tidak dapat ditawarkan oleh toko lain. Tapi seberapa andal toko online ini? Hal lain apa yang perlu Anda ketahui tentang sistem pengiriman Anda? Selanjutnya, kita akan menemui hal-hal ini.
Apakah ada toko Home24?
Ada beberapa toko Home24 yang berlokasi di beberapa wilayah Jerman. Misalnya, ada Showroom Home24 Berlin. Di tempat ini, Anda juga akan menemukan outlet Home24 Berlin dan di Bottrop, Anda dapat menemukan toko outlet lain tempat Anda dapat melakukan pembelian dengan tenang, atau memesan item melalui situs web dan meminta penarikan melalui toko.
Perusahaan juga memiliki cabang di Belgia, Swiss, Belanda dan Austria, untuk pembelian pribadi yang dilakukan di negara-negara tersebut. Jika Anda berasal dari salah satu negara ini, kami menyarankan Anda untuk mencari toko pribadi yang mungkin berlokasi di kota paling komersial atau ibu kota negara Anda.
Bagaimana cara melacak paket dari Home24?
Anda dapat melacak pesanan Anda dan mengetahui statusnya saat ini jika Anda memasuki area Pesanan Saya di halaman pelanggan Anda. Dengan cara yang sama, segera setelah pesanan Anda berstatus "Terkirim", Anda akan diberi tahu melalui email dengan semua data yang diperlukan. Ini termasuk nomor pengiriman dan link sehingga Anda dapat melacak pengiriman tersebut. Jadi Anda juga bisa mengikuti perkembangan pengiriman Anda kapan saja Anda mau.
Namun, terkadang beberapa mitra logistik Home24 tidak menawarkan layanan semacam ini. Jika ini kasus Anda, layanan pelanggan platform Home24 dapat membantu jika Anda membuat permintaan. Di sisi lain, jika status pesanan Anda adalah "Terkirim" dan Anda belum menerima produk Anda, platform akan mengundang Anda untuk memeriksa pelacakan pengiriman dari penyedia layanan pengiriman. Dengan cara ini Anda dapat mengetahui apakah paket Anda dikirim oleh tetangga atau ke toko parsel.
Anda juga harus mempertimbangkan bahwa jika Anda telah membeli beberapa paket individual dan hanya menerima item tertentu, Anda harus menunggu hingga dua hari kerja sampai paket tersebut tiba secara penuh. Karena kedatangan paket individu bisa pada hari yang berbeda, walaupun pembeliannya pada hari yang sama.
Apakah biaya pengiriman Home24 mahal?
Sebenarnya, pengiriman Home24 di Jerman biasanya gratis. Jadi pengiriman ini dilakukan pada hari kerja antara jam 7 pagi. sampai jam 6 sore. Dalam kasus barang dagangan yang dikirim untuk tanggal tertentu yang diinginkan oleh klien atau selama hari Sabtu, akan ada biaya tambahan yang ditetapkan oleh perusahaan transportasi tertentu. Sesuatu yang harus Anda ketahui langsung melalui perusahaan DHL, DPD, Rhenus Logistics atau perusahaan lainnya.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan Home24 untuk dikirim?
Waktu pengiriman Home24 tergantung pada bagaimana produk dikirim dan jenis paketnya. Misalnya, kebijakan Home24 menyatakan bahwa paket besar atau furnitur berukuran besar dikirim ke agen transportasi yang akan menentukan waktu pengiriman. Sementara paket kecil dikirim ke DHL, atau layanan parsel lainnya, mereka juga menentukan waktu pengirimannya sendiri.
Biasanya, pengiriman di Jerman memakan waktu rata-rata hingga 5 hari kerja setelah pembayaran diterima. Untuk pengiriman ke pulau Laut Utara dan Laut Baltik, waktu pengiriman biasanya diperpanjang hingga 2 minggu.
Apa pun itu, Anda dapat mengeceknya langsung dengan agen pengiriman yang Anda sewa untuk membawa paket Anda, serta melacak lokasi tepatnya dan mengetahui perkiraan tanggal pengiriman.
Apakah Home24 hanya dikirim di Jerman?
Penawaran dan produk di home24.de hanya ditujukan untuk Jerman. Namun, pelanggan di Prancis dapat menemukan produk mereka melalui home24.fr. Sedangkan pelanggan dari Belanda bisa ke home24.nl. Selain itu, pelanggan Austria dapat menemukan produk dan furnitur melalui home24.at, karena pelanggan Swiss dapat memasuki home24.ch. Terakhir, ada juga opsi untuk membeli untuk pelanggan Belgia di home24.be.
Jadi orang-orang di negara-negara ini harus mengunjungi portal web yang terkait dengan mereka untuk mengetahui spesifikasi pengiriman yang mereka miliki. Singkatnya, ada pengiriman internasional Home24.
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Home24?
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Home24 dengan masuk ke bagian Kontak di toko untuk mengetahui banyak pertanyaan yang telah dijawab, di antaranya Anda dapat menemukan solusi untuk keraguan Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan yang Anda cari, Anda dapat mengisi formulir layanan pelanggan yang terdapat di bagian tersebut dan menunggu tanggapan toko.
Di sisi lain, Anda dapat menghubungi toko outlet Berlin melalui nomor teleponnya, jika Anda membutuhkannya: +49 30 2016329478. Dan Anda juga dapat menghubungi toko di Bottrop melalui nomor telepon +49 2041 3489806. Toko di Cologne dapat juga dihubungi melalui telepon kontak Home24: +49 2234 250840.
