Home24 è un negozio per i clienti in Germania interessati all'acquisto di mobili di qualità. In questa piattaforma virtuale, c'è una grande varietà di articoli per la casa, accessori, decorazioni e mobili per dare vita alla tua casa. Dai mobili alla moda dei migliori materiali, puoi trovare oggetti di design esclusivi. In questo negozio puoi trovare un gran numero di prodotti interessanti per la tua casa.
Vediamo quindi di seguito tutto ciò che devi sapere sul sistema di spedizione e acquisto di Home24, oltre a informazioni importanti sulle spese di spedizione, sul servizio clienti e su altre cose che potrebbero interessarti quando fai acquisti in questo negozio.
Cos'è Home24?
Home24 store è un negozio di mobili online con un'ampia selezione per tutti i tipi di clienti tra cui scegliere. Ci sono più di 100.000 articoli di arredamento, tra i quali ci sono grandi varietà di moda, decorazioni e molto altro per la tua casa. Con questa piattaforma, gli utenti tedeschi possono abbellire le loro case con mobili, lampade e altri accessori che avranno la massima qualità e lo stile che preferiscono.
Oggi hanno grandi quantità di mobili moderni e per tutti i gusti. Oltre a prezzi imbattibili per i marchi più riconosciuti e con i migliori materiali di qualità e promuovono prodotti esclusivi che nessun altro negozio può offrire. Ma quanto è affidabile questo negozio online? Quali altre cose devi sapere sul tuo sistema di consegna? Successivamente, incontreremo queste cose.
Esistono negozi Home24?
Ci sono alcuni negozi Home24 situati in alcune zone della Germania. Ad esempio, c'è lo showroom di Berlino Home24. In questo luogo troverai anche l'outlet Home24 di Berlino ea Bottrop, puoi trovare un altro outlet dove puoi fare i tuoi acquisti con calma, oppure ordinare gli articoli tramite il sito web e richiedere il ritiro tramite il negozio.
L'azienda ha anche filiali in Belgio, Svizzera, Paesi Bassi e Austria, per acquisti personali effettuati in questi paesi. Se vieni da uno di questi paesi, ti consigliamo di cercare negozi privati possibilmente situati nelle città più commerciali o capitali del tuo paese.
Come posso tracciare un pacco da Home24?
Puoi tracciare i tuoi ordini e conoscere il loro stato attuale se accedi all'area I miei ordini della tua pagina cliente. Allo stesso modo, non appena il tuo ordine avrà lo stato "Inviato", riceverai una notifica via email con tutti i dati necessari. Ciò include il numero di spedizione e un collegamento in modo da poter monitorare la spedizione. Quindi puoi anche seguire lo stato di avanzamento della tua consegna in qualsiasi momento tu voglia.
Tuttavia, a volte alcuni dei partner logistici Home24 non offrono questo tipo di servizi. Se questo è il tuo caso, il servizio clienti della piattaforma Home24 può aiutarti se fai una richiesta. D'altra parte, se lo stato del tuo ordine è "Consegnato" e non hai ricevuto i tuoi prodotti, la piattaforma ti invita a controllare il monitoraggio della spedizione del fornitore del servizio di spedizione. In questo modo puoi sapere se il tuo pacco è stato consegnato da un vicino o in un negozio di pacchi.
Tieni inoltre presente che se hai acquistato più pacchetti singoli e hai ricevuto solo determinati articoli, devi attendere fino a due giorni lavorativi affinché arrivino per intero. Poiché l'arrivo dei singoli pacchi può avvenire in giorni diversi, anche se sono stati acquistati lo stesso giorno.
Le spese di spedizione di Home24 sono costose?
In realtà, la consegna di Home24 in Germania è generalmente gratuita. Quindi queste consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi tra le 7 del mattino. fino alle 18:00. Nel caso di merce spedita per date specifiche desiderate dal cliente o durante il sabato, ci sarà un addebito aggiuntivo stabilito dalla specifica azienda di trasporto. Qualcosa che devi sapere direttamente tramite la società DHL, DPD, Rhenus Logistics o qualsiasi altra società.
Quanto tempo impiega Home24 per la consegna?
Il tempo di spedizione di Home24 dipende da come vengono spediti i prodotti e dal tipo di pacchi. Ad esempio, la politica Home24 afferma che i pacchi di grandi dimensioni o i mobili di grandi dimensioni vengono consegnati a un'agenzia di trasporti che determinerà il tempo di consegna. Sebbene i piccoli pacchi vengano consegnati a DHL o ad altri servizi di spedizione, questi determinano anche i propri tempi di consegna.
Di solito, le spedizioni in Germania richiedono in media fino a 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Per le consegne nel Mare del Nord e nelle isole del Mar Baltico, il termine di consegna viene solitamente esteso a 2 settimane.
In ogni caso, puoi verificarlo direttamente con l'agenzia di spedizioni che hai assunto per portare il tuo pacco, nonché tracciare la sua posizione esatta e conoscere la data di consegna approssimativa.
Home24 consegna solo in Germania?
Le offerte e i prodotti su home24.de sono destinati esclusivamente alla Germania. Tuttavia, i clienti in Francia possono trovare i loro prodotti tramite home24.fr. Mentre i clienti dai Paesi Bassi possono andare a home24.nl. Inoltre, i clienti austriaci possono trovare prodotti e mobili tramite home24.at, poiché i clienti svizzeri possono accedere a home24.ch. Infine, c'è anche un'opzione di acquisto per i clienti belgi su home24.be.
Quindi le persone in questi paesi devono visitare i portali web che corrispondono a loro per conoscere le specifiche della spedizione che hanno. In sintesi, c'è una consegna internazionale Home24.
Come posso contattare il servizio clienti Home24?
Puoi contattare il servizio clienti Home24 entrando nella sezione Contatti del negozio per conoscere un gran numero di domande con risposta, tra le quali potresti trovare la soluzione ai tuoi dubbi. Nel caso in cui non riesci a trovare quello che stai cercando, puoi compilare il modulo del servizio clienti che si trova in quella sezione e attendere la risposta del negozio.
D'altra parte, puoi contattare l'outlet di Berlino tramite il suo numero di telefono, se ne hai bisogno: +49 30 2016329478. E puoi anche contattare il negozio di Bottrop attraverso il numero di telefono +49 2041 3489806. Il negozio di Colonia può essere contattato anche dal telefono di contatto Home24: +49 2234 250840.
