Home24 là cửa hàng dành cho những khách hàng ở Đức muốn mua đồ nội thất chất lượng. Trong nền tảng ảo này, có rất nhiều đồ gia dụng, phụ kiện, đồ trang trí và đồ nội thất để bạn có thể tạo sức sống cho ngôi nhà của mình. Từ đồ nội thất thời trang bằng vật liệu tốt nhất, bạn có thể tìm thấy các mặt hàng thiết kế độc quyền. Trong cửa hàng này, bạn có thể tìm thấy một số lượng lớn các sản phẩm thú vị cho ngôi nhà của bạn.
Vì vậy, hãy xem bên dưới mọi thứ bạn cần biết về hệ thống giao hàng và mua hàng mà Home24 có, cũng như thông tin quan trọng về phí vận chuyển, dịch vụ khách hàng và những điều khác mà bạn có thể quan tâm khi mua sắm tại cửa hàng này.
Home24 là gì?
Home24 store là cửa hàng nội thất trực tuyến với số lượng lớn cho mọi đối tượng khách hàng lựa chọn. Có hơn 100.000 món đồ nội thất, trong số đó có rất nhiều loại thời trang, đồ trang trí và nhiều thứ khác cho ngôi nhà của bạn. Với nền tảng này, người dùng Đức có thể làm đẹp ngôi nhà của họ bằng đồ nội thất, đèn và các phụ kiện khác có chất lượng và kiểu dáng cao nhất mà họ thích.
Ngày nay, họ có một lượng lớn đồ nội thất hiện đại và dành cho mọi sở thích. Cũng như giá cả cạnh tranh nhất cho các thương hiệu được công nhận nhất và với vật liệu chất lượng tốt nhất và họ quảng cáo các sản phẩm độc quyền mà không cửa hàng nào khác có thể cung cấp. Nhưng làm thế nào đáng tin cậy là cửa hàng trực tuyến này? Bạn cần biết những điều gì khác về hệ thống giao hàng của mình? Tiếp theo, chúng ta sẽ gặp những điều này.
Có Home24 cửa hàng nào không?
Có một số Home24 cửa hàng nằm ở một số khu vực của Đức. Ví dụ: có Phòng trưng bày Home24 Berlin. Tại nơi này, bạn cũng sẽ tìm thấy cửa hàng Home24 Berlin và ở Bottrop, bạn có thể tìm thấy một cửa hàng đại lý khác, nơi bạn có thể mua hàng một cách bình tĩnh hoặc đặt hàng qua trang web và yêu cầu rút tiền qua cửa hàng.
Công ty cũng có chi nhánh ở Bỉ, Thụy Sĩ, Hà Lan và Áo, để mua hàng cá nhân được thực hiện tại các quốc gia này. Nếu bạn đến từ bất kỳ quốc gia nào trong số này, chúng tôi khuyên bạn nên tìm các cửa hàng tư nhân có thể nằm ở các thành phố thương mại hoặc thủ đô nhất của quốc gia bạn.
Làm cách nào để theo dõi một gói từ Home24?
Bạn có thể theo dõi đơn đặt hàng của mình và biết trạng thái hiện tại của chúng nếu bạn vào vùng Đơn đặt hàng của tôi trên trang khách hàng của mình. Theo cách tương tự, ngay sau khi đơn đặt hàng của bạn có trạng thái "Đã gửi", bạn sẽ được thông báo qua email với tất cả dữ liệu cần thiết. Điều này bao gồm số vận chuyển và một liên kết để bạn có thể theo dõi lô hàng. Vì vậy, bạn cũng có thể theo dõi tiến độ giao hàng của mình bất cứ lúc nào bạn muốn.
Tuy nhiên, đôi khi một số Home24 đối tác hậu cần không cung cấp các loại dịch vụ này. Nếu đây là trường hợp của bạn, dịch vụ khách hàng của nền tảng Home24 có thể giúp bạn nếu bạn đưa ra yêu cầu. Mặt khác, nếu trạng thái đơn hàng của bạn là "Đã giao" và bạn chưa nhận được sản phẩm của mình, thì nền tảng sẽ mời bạn kiểm tra theo dõi lô hàng của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển. Bằng cách này, bạn có thể biết gói hàng của mình được chuyển đến bởi một người hàng xóm hay một cửa hàng bưu kiện.
Bạn cũng nên lưu ý rằng nếu bạn đã mua nhiều gói riêng lẻ và chỉ nhận được một số mặt hàng nhất định, bạn phải đợi tối đa hai ngày làm việc để chúng đến đầy đủ. Vì sự xuất hiện của các gói riêng lẻ có thể vào những ngày khác nhau, mặc dù chúng được mua trong cùng một ngày.
Phí vận chuyển Home24 có đắt không?
Trên thực tế, Home24 giao hàng trong nước Đức nói chung là miễn phí. Vì vậy, những chuyến giao hàng này được thực hiện vào các ngày làm việc từ 7 giờ sáng. cho đến 6 giờ chiều. Trong trường hợp hàng hóa được gửi vào những ngày cụ thể mà khách hàng mong muốn hoặc trong các ngày Thứ Bảy, sẽ có một khoản phụ phí do công ty vận tải cụ thể quy định. Điều gì đó mà bạn phải biết trực tiếp thông qua công ty DHL, DPD, Rhenus Logistics hoặc bất kỳ công ty nào khác.
Home24 mất bao lâu để giao hàng?
Thời gian vận chuyển Home24 phụ thuộc vào cách sản phẩm được vận chuyển và loại gói hàng. Ví dụ: chính sách Home24 quy định rằng các gói hàng lớn hoặc đồ đạc quá khổ được giao cho một đại lý vận tải sẽ xác định thời gian giao hàng. Trong khi các gói hàng nhỏ được chuyển đến DHL, hoặc các dịch vụ bưu kiện khác, họ cũng tự xác định thời gian giao hàng của mình.
Thông thường, các lô hàng trong nước Đức trung bình mất đến 5 ngày làm việc sau khi nhận được thanh toán. Đối với việc giao hàng đến các đảo thuộc Biển Bắc và Biển Baltic, thời gian giao hàng thường kéo dài đến 2 tuần.
Dù bằng cách nào, bạn có thể kiểm tra điều này trực tiếp với đại lý vận chuyển mà bạn đã thuê để vận chuyển gói hàng của mình, cũng như theo dõi vị trí chính xác của nó và biết ngày giao hàng gần đúng.
Home24 có chỉ giao hàng ở Đức không?
Các ưu đãi và sản phẩm trên home24.de chỉ dành cho Đức. Tuy nhiên, khách hàng ở Pháp có thể tìm thấy sản phẩm của họ thông qua home24.fr. Trong khi khách hàng từ Hà Lan có thể đến home24.nl. Ngoài ra, khách hàng Áo có thể tìm thấy các sản phẩm và đồ nội thất thông qua home24.at, vì khách hàng Thụy Sĩ có thể truy cập home24.ch. Cuối cùng, cũng có một tùy chọn mua cho khách hàng Bỉ tại home24.be.
Vì vậy, người dân ở các quốc gia này phải truy cập vào các cổng web tương ứng với họ để biết thông số kỹ thuật của lô hàng mà họ có. Tóm lại, có một Home24 chuyển phát quốc tế.
Làm cách nào để liên hệ với dịch vụ khách hàng Home24?
Bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng Home24 bằng cách vào phần Liên hệ của cửa hàng để tìm hiểu một số lượng lớn các câu hỏi đã được giải đáp, trong đó bạn có thể tìm ra giải pháp cho những nghi ngờ của mình. Trong trường hợp bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm, bạn có thể điền vào biểu mẫu dịch vụ khách hàng có trong phần đó và đợi phản hồi của cửa hàng.
Mặt khác, bạn có thể liên hệ với cửa hàng đại lý Berlin thông qua số điện thoại của nó, nếu bạn cần: +49 30 2016329478. Và bạn cũng có thể liên hệ với cửa hàng ở Bottrop qua số điện thoại +49 2041 3489806. Cửa hàng tại Cologne có thể cũng được liên lạc bởi Home24 điện thoại liên hệ: +49 2234 250840.
