Home24 este un magazin pentru clienții din Germania care sunt interesați să cumpere mobilier de calitate. În această platformă virtuală, există o mare varietate de articole de uz casnic, accesorii, decorațiuni și mobilier, astfel încât să puteți da viață casei dvs. De la mobilier la modă din cele mai bune materiale, puteți găsi articole de designer exclusive. În acest magazin, puteți găsi un număr mare de produse interesante pentru casa dvs.
Deci, să vedem mai jos tot ce trebuie să știți despre sistemul de expediere și cumpărare pe care îl are Home24, precum și informații importante despre taxele de expediere, serviciul pentru clienți și alte lucruri care v-ar putea interesa atunci când faceți cumpărături la acest magazin.
Ce este Home24?
Magazinul Home24 este un magazin de mobilă online cu o selecție largă pentru toate tipurile de clienți din care să aleagă. Există mai mult de 100.000 de articole de mobilier, printre care există mari varietăți de modă, decorațiuni și multe altele pentru casa ta. Cu această platformă, utilizatorii germani își pot înfrumuseța casele cu mobilier, lămpi și alte accesorii care vor avea cea mai înaltă calitate și stil care le place.
Astăzi, au cantități mari de mobilier modern și pentru toate gusturile. La fel și prețuri imbatabile pentru cele mai recunoscute mărci și cu materiale de cea mai bună calitate și promovează produse exclusive pe care niciun alt magazin nu le poate oferi. Dar cât de fiabil este acest magazin online? Ce alte lucruri mai trebuie să știți despre sistemul dvs. de livrare? În continuare, vom întâlni aceste lucruri.
Există magazine Home24?
Există câteva magazine Home24 situate în unele zone din Germania. De exemplu, există Home24 Berlin Showroom. În acest loc, veți găsi și magazinul Home24 Berlin și, în Bottrop, puteți găsi un alt magazin outlet unde puteți face cumpărăturile cu calm sau puteți comanda articole prin intermediul site-ului web și puteți solicita retrageri prin magazin.
Compania are, de asemenea, sucursale în Belgia, Elveția, Olanda și Austria, pentru achiziții personale efectuate în aceste țări. Dacă sunteți din oricare dintre aceste țări, vă recomandăm să căutați magazine private care sunt, eventual, situate în cele mai comerciale sau capitale din țara dvs.
Cum pot urmări un pachet de la Home24?
Puteți urmări comenzile dvs. și puteți cunoaște starea lor actuală dacă intrați în zona Comenzile mele din pagina clientului dvs. În același mod, de îndată ce comanda dvs. are starea „Trimis”, veți fi notificat prin e-mail cu toate datele necesare. Aceasta include numărul de expediere și un link, astfel încât să puteți urmări expedierea. Deci, puteți urmări, de asemenea, progresul livrării în orice moment doriți.
Cu toate acestea, uneori unii dintre partenerii logistici Home24 nu oferă acest tip de servicii. Dacă acesta este cazul dvs., serviciul pentru clienți al platformei Home24 vă poate ajuta dacă faceți o solicitare. Pe de altă parte, dacă starea comenzii dvs. este „Livrată” și nu ați primit produsele dvs., platforma vă invită să verificați urmărirea expedierilor furnizorului de servicii de expediere. Astfel puteți ști dacă pachetul dvs. a fost livrat de un vecin sau la un magazin de colete.
De asemenea, trebuie să țineți cont de faptul că, dacă ați achiziționat mai multe pachete individuale și ați primit doar anumite articole, trebuie să așteptați până la două zile lucrătoare pentru ca acestea să ajungă integral. Întrucât sosirea pachetelor individuale poate fi în zile diferite, chiar dacă au fost achiziționate în aceeași zi.
Sunt taxele de expediere Home24 scumpe?
De fapt, livrarea Home24 în Germania este, în general, gratuită. Deci, aceste livrări se fac în zilele lucrătoare între orele 7:00. până la ora 18:00. În cazul mărfurilor care sunt trimise pentru anumite date dorite de client sau în zilele de sâmbătă, va exista o taxă suplimentară stabilită de compania de transport specifică. Ceva pe care trebuie să-l cunoașteți direct prin compania DHL, DPD, Rhenus Logistics sau orice altă companie.
Cât durează livrarea Home24?
Timpul de expediere Home24 depinde de modul în care produsele sunt expediate și de ce fel de pachete sunt. De exemplu, politica Home24 prevede că pachetele mari sau mobilierul supradimensionat sunt livrate unei agenții de transport care va determina timpul de livrare. În timp ce pachetele mici sunt livrate către DHL sau alte servicii de colete, ele își determină și propriile perioade de livrare.
De obicei, expedierile în Germania durează în medie până la 5 zile lucrătoare după primirea plății. Pentru livrările către insulele Mării Nordului și Mării Baltice, timpul de livrare este de obicei prelungit la 2 săptămâni.
În orice caz, puteți verifica acest lucru direct la agenția de expediere pe care ați angajat-o pentru a vă aduce coletul, precum și pentru a urmări locația exactă a acestuia și pentru a cunoaște data aproximativă de livrare.
Home24 livrează numai în Germania?
Ofertele și produsele de pe home24.de sunt destinate numai Germaniei. Cu toate acestea, clienții din Franța își pot găsi produsele prin home24.fr. În timp ce clienții din Olanda pot merge la home24.nl. De asemenea, clienții austrieci pot găsi produse și mobilier prin home24.at, deoarece clienții elvețieni pot intra în home24.ch. În sfârșit, există și o opțiune de cumpărare pentru clienții din Belgia acasă24.be.
Așadar, oamenii din aceste țări trebuie să viziteze portalurile web care le corespund pentru a cunoaște specificațiile transportului pe care îl au. În rezumat, există o livrare internațională Home24.
Cum pot contacta serviciul clienți Home24?
Puteți contacta serviciul clienți Home24 intrând în secțiunea Contact a magazinului pentru a afla un număr mare de întrebări cu răspuns, printre care ați putea găsi soluția la îndoielile dvs. În cazul în care nu găsiți ceea ce căutați, puteți completa formularul de servicii pentru clienți din secțiunea respectivă și aștepta răspunsul magazinului.
Pe de altă parte, puteți contacta magazinul de la Berlin prin numărul său de telefon, dacă aveți nevoie de acesta: +49 30 2016329478. Și puteți contacta și magazinul din Bottrop prin numărul de telefon +49 2041 3489806. Magazinul de la Köln poate să fie contactat și prin telefonul de contact Home24: +49 2234 250840.
