Melacak pesanan Anda dari Flipkart dan toko daring lainnya merupakan bagian yang lumrah dari pengalaman berbelanja. Ekart Logistics menangani jutaan pengiriman di seluruh India dan membantu Anda tetap mendapatkan informasi terkini mengenai lokasi barang-barang Anda. Dengan menggunakan alat yang tepat, Anda dapat memantau perkembangan pengiriman Anda, mulai dari saat barang meninggalkan gudang hingga tiba di rumah Anda. Panduan ini menyajikan langkah-langkah untuk mengetahui status pengiriman serta mengelola pengiriman Anda. Anda bisa mendapatkan informasi yang jelas mengenai estimasi waktu transit paket dan lokasi hub pengiriman dengan mengikuti metode-metode yang dijelaskan di bawah ini.

Anda dapat mengetahui lokasi terkini paket Anda dengan menggunakan ID pelacakan Ekart Anda. Nomor identifikasi ini diberikan pada setiap pengiriman untuk membantu Anda melihat posisi paket Anda di dalam jaringan pengiriman.
Jika Anda sudah menyiapkan nomor AWB, Anda bisa mendapatkan hasilnya segera. Hal ini membantu Anda merencanakan hari Anda menyesuaikan dengan jadwal pengiriman, serta memastikan Anda berada di rumah saat kurir tiba di lokasi Anda.
Pada tahun 2026, Ekart Logistics terus meningkatkan infrastruktur pelacakannya guna mengurangi keterlambatan pembaruan pemindaian dan meningkatkan akurasi ETA di seluruh jaringan bervolume tinggi.
Anda dapat mengetahui status pengiriman Flipkart Anda menggunakan beberapa alat yang berbeda. Kebanyakan orang menggunakan situs web resmi atau platform universal untuk melihat di mana lokasi barang mereka saat ini.
Ship24 memungkinkan Anda melacak paket Anda dari Ekart Logistics serta lebih dari 2.500 kurir dan marketplace lainnya, seperti DTDCIni adalah alat yang sangat membantu ketika Anda memiliki beberapa paket dari toko-toko yang berbeda dan ingin melihat semuanya di satu tempat.
Setelah beberapa detik, Anda akan diarahkan ke halaman lain di mana Anda dapat melihat pembaruan pelacakan terperinci mengenai kiriman Anda.
Situs resmi merupakan tempat yang tepat untuk memeriksa informasi transit paket Anda secara langsung. Situs ini menyajikan data terkini yang diperoleh langsung dari label pengiriman yang dipindai di setiap pusat logistik.
Karena ini adalah yang utama Flipkart Mitra pengiriman, memeriksa pesanan Anda melalui aplikasi toko merupakan cara yang tepat untuk memantau perkembangannya. Anda dapat menemukan detail serupa untuk kurir lain, seperti FedEx atau DHL di aplikasi mereka sendiri
Untuk pesanan yang ditempatkan pada MyntraAnda dapat melacak surat jalan pengiriman Anda secara langsung melalui akun Anda. Metode ini sangat membantu jika Anda menggunakan layanan lain, seperti UPS atau USPS untuk pesanan yang berbeda
Saat Anda memeriksa status pengiriman, Anda akan melihat berbagai pembaruan yang menggambarkan perjalanan paket Anda. Pembaruan ini memberi tahu Anda apakah paket Anda masih berada di gudang, sedang dalam perjalanan antar kota, atau sudah tiba di depan pintu Anda.
| Status Pelacakan | Keterangan |
| Shipment Created | Label pengiriman telah dibuat untuk paket tersebut, namun belum terdaftar atau dipindai. |
| Out For Pickup | Seorang pengemudi Ekart Logistics sedang dalam perjalanan untuk mengambil paket tersebut. |
| Pick Up From Seller | Pengemudi Ekart Logistics telah menerima paket dari penjual. |
| Out For Delivery | Paket tersebut sedang diantar ke tujuannya. |
| Received at MotherHub | Paket diterima di gudang. MotherHub biasanya diikuti oleh 3 huruf kode kota. |
| Received at | Paket Ekart telah tiba di kota tujuan. Status pelacakan kurir ini biasanya diikuti oleh tiga huruf kode kota. |
| Dispatched to MotherHub | Paket tersebut dikirim ke gudang Ekart Logistics, bergantung pada kode kotanya. |
| Dispatched to | Paket tersebut sedang dikirim ke kota tujuan, bergantung pada kode kotanya. |
| Delivered | Paket tersebut telah tiba di alamat pengiriman. |
| Unsuccessful Delivery Attempt (No response from customer) | Paket tidak berhasil dikirim karena pelanggan tidak merespons. |
| Marked RTO: ORDER_REJECT | RTO berarti "Return to Origin". Paket dikembalikan ke alamat penjual. |
Saat melacak melalui Ship24, Anda akan menerima semua pembaruan pelacakan yang Anda butuhkan. Berikut adalah notifikasi pelacakan yang akan Anda temui saat memasukkan nomor pelacakan Anda.
ID pelacakan Anda merupakan informasi terpenting untuk melacak paket Anda. Biasanya, Anda dapat menemukan nomor ini pada rincian pesanan di situs web tempat Anda membeli barang tersebut, seperti Flipkart atau Myntra.
Nomor pelacakan untuk layanan kurir ini biasanya mengikuti format khusus yang menggabungkan huruf dan angka. Sering kali, ID tersebut diawali dengan empat huruf kapital, diikuti oleh beberapa digit angka. Prefiks yang umum digunakan antara lain FMPC atau FMPP, yang merepresentasikan jaringan pengiriman Flipkart.
Penting untuk memahami Perbedaan antara nomor pelacakan dan nomor pesananNomor pesanan ditujukan untuk catatan toko, sedangkan ID pelacakan secara khusus digunakan untuk proses logistik. Contoh umum dari nomor pelacakan terlihat seperti FMPC0123456789.
Terkadang Anda mungkin mendapati informasi pelacakan Anda tidak ditampilkan dengan benar. Hal ini dapat terjadi karena beberapa alasan, seperti sistem membutuhkan waktu untuk memperbarui atau kesalahan pengetikan sederhana saat memasukkan kode. Jika Anda menerima pesan yang mengatakan bahwa Paket tidak ditemukan., tunggu selama 24 jam dan coba lagi.
Masalah umum lainnya adalah status pengiriman yang tetap tertahan pada posisi "Shipment Created". Hal ini biasanya menandakan bahwa penjual belum menyerahkan paket tersebut kepada pihak kurir. Selalu pastikan kembali bahwa Anda telah menyalin nomor resi pengiriman secara lengkap, tanpa adanya spasi berlebih ataupun digit yang terlewat.
Jika Anda tidak menerima pembaruan pelacakan apa pun dari nomor pelacakan Ekart Logistics Anda, hal tersebut bisa berarti beberapa hal.
Biasanya, dibutuhkan waktu sekitar 24 hingga 48 jam hingga paket dipindai. Jika informasi pelacakan masih belum diperbarui selama lebih dari 48 jam, sebaiknya Anda menghubungi layanan pelanggan Ekart Logistics.
Waktu pengiriman bergantung pada tingkat layanan yang dipilih serta jarak antara penjual dan lokasi Anda. Untuk pengiriman lokal di dalam kota yang sama, prosesnya sering kali hanya memakan waktu 1 hingga 2 hari kerja. Untuk pengiriman antarwilayah atau antarprovinsi, waktu pengiriman standarnya biasanya berkisar antara 4 hingga 7 hari kerja.
Sementara itu, waktu pengiriman Ekart Express Membutuhkan waktu 2 hingga 3 hari kerja, terlepas dari tujuannya. Perlu dicatat bahwa Anda akan menerima pesan teks yang memuat estimasi waktu pengiriman.
Jika Anda mengalami masalah dengan pengiriman atau ID pelacakan Anda tidak berfungsi, Anda dapat menghubungi pihak terkait untuk meminta bantuan. Sebaiknya Anda menyiapkan nomor AWB dan rincian pesanan Anda sebelum menghubungi mereka, agar mereka dapat menemukan informasi Anda dengan cepat.
| Metode Kontak | Rincian |
| Nomor telepon | 1800-208-9898 (Tersedia untuk pertanyaan terkait Flipkart) |
| Aplikasi Seluler | Gunakan "Pusat Bantuan" di dalam aplikasi Flipkart atau Myntra. |
Kedua metode pelacakan tersebut memberikan informasi mengenai lokasi paket Anda, namun keduanya melayani kebutuhan yang berbeda. Portal resmi dirancang secara khusus untuk pengiriman di dalam jaringan Flipkart. Portal ini menampilkan status pengiriman menggunakan data internal dari pusat logistik perusahaan tersebut.
Ship24 menawarkan pandangan yang lebih luas dengan terhubung ke ribuan kurir di seluruh dunia. Ini sangat membantu jika pesanan Anda dimulai dengan kurir internasional dan kemudian berpindah ke jaringan pengiriman Flipkart. Bagi perusahaan yang perlu memantau volume pengiriman yang besar sekaligus, menggunakan Ship24 sangat bermanfaat. API Pelacakan Paket untuk Bisnis Dapat menyediakan data waktu nyata dari berbagai operator berbeda dalam satu sistem.
Perusahaan ini merupakan lengan utama dalam rantai pasok dan pemenuhan pesanan bagi Flipkart. Bermula sebagai layanan internal untuk menangani pengiriman bagi toko daring tersebut, perusahaan ini kini telah berkembang menjadi salah satu penyedia logistik terbesar di India. Perusahaan ini mengelola segala sesuatunya, mulai dari penjemputan tahap awal (first mile) hingga pengiriman tahap akhir (last mile) langsung ke depan pintu Anda.
Jaringan ini mencakup banyak pusat distribusi dan fasilitas penyortiran yang memanfaatkan teknologi canggih untuk memindahkan paket dengan cepat. Dengan berfokus pada kebutuhan khusus belanja daring, layanan ini memastikan bahwa barang-barang sampai ke tangan pelanggan, bahkan di wilayah-wilayah terpencil. Saat ini, layanan tersebut juga menyediakan jasa pengiriman bagi berbagai bisnis lain yang membutuhkan layanan kurir yang andal di pasar India.
Bagian berikut menjawab pertanyaan-pertanyaan umum yang diajukan oleh pembeli maupun penjual terkait proses pengiriman dan pembaruan pelacakan. Jawaban-jawaban ini membantu Anda memahami apa yang dapat Anda harapkan setelah pesanan Anda diserahkan kepada kurir.
Ya, mitra pengiriman sering kali bekerja pada hari Minggu untuk memastikan pesanan dari Flipkart dan toko-toko lainnya tiba tepat waktu. Pengiriman pada akhir pekan merupakan hal yang lumrah di kota-kota besar yang memiliki volume paket tinggi. Anda dapat memeriksa estimasi tanggal pengiriman untuk mengetahui apakah paket Anda dijadwalkan tiba pada hari Minggu.
Anda tidak dapat melacak paket hanya dengan memasukkan nomor ponsel pada halaman pelacakan. Anda harus menggunakan nomor AWB atau ID pelacakan yang tercantum dalam konfirmasi pesanan Anda. Namun, Anda dapat menggunakan nomor ponsel yang terdaftar untuk masuk ke aplikasi Flipkart dan memantau status pengiriman di bagian pesanan.
Jika Anda tidak berada di rumah saat kurir tiba, petugas pengiriman biasanya akan mencoba menghubungi Anda melalui panggilan telepon. Status pengiriman akan diperbarui menjadi "belum terkirim", dan paket akan dikembalikan ke pusat distribusi terdekat. Pada umumnya, sistem akan secara otomatis menjadwalkan upaya pengiriman ulang pada hari kerja berikutnya.
Layanan ini biasanya melakukan hingga tiga kali percobaan pengiriman sebelum mengembalikan paket tersebut kepada penjual. Anda akan menerima SMS atau notifikasi setelah setiap percobaan untuk memberi tahu Anda kapan percobaan berikutnya akan dilakukan. Jika ketiga percobaan tersebut gagal, pengiriman akan ditandai sebagai dikembalikan kepada pengirim.


