Theo dõi đơn hàng từ Flipkart và các cửa hàng trực tuyến khác là một phần phổ biến của việc mua sắm. Ekart Logistics xử lý hàng triệu lô hàng trên khắp Ấn Độ và giúp bạn luôn cập nhật vị trí của các mặt hàng. Bằng cách sử dụng các công cụ phù hợp, bạn có thể theo dõi tiến trình giao hàng từ khi hàng rời kho cho đến khi đến nhà bạn. Hướng dẫn này cung cấp các bước để tìm trạng thái lô hàng và quản lý việc giao hàng của bạn. Bạn có thể nhận được thông tin rõ ràng về thời gian vận chuyển và vị trí trung tâm phân phối bằng cách làm theo các phương pháp được mô tả bên dưới.

Bạn có thể tìm vị trí hiện tại của bưu kiện bằng cách sử dụng mã theo dõi Ekart. Mã số này được cấp cho mỗi lô hàng để giúp bạn biết bưu kiện của mình đang ở đâu trong mạng lưới vận chuyển.
Nếu bạn đã chuẩn bị sẵn số vận đơn (AWB), bạn có thể nhận được kết quả ngay lập tức. Điều này giúp bạn lên kế hoạch cho ngày của mình sao cho phù hợp với lịch giao hàng và đảm bảo bạn có mặt ở nhà khi người giao hàng đến.
Trong năm 2026, Ekart Logistics tiếp tục nâng cấp hệ thống theo dõi của mình để giảm thiểu tình trạng cập nhật quét bị chậm trễ và cải thiện độ chính xác của thời gian đến dự kiến (ETA) trên mạng lưới vận chuyển khối lượng lớn.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái giao hàng của Flipkart bằng một vài công cụ khác nhau. Hầu hết mọi người sử dụng trang web chính thức hoặc các nền tảng phổ biến để xem hàng hóa của họ hiện đang ở đâu.
Ship24 cho phép bạn theo dõi bưu kiện của mình từ Ekart Logistics và hơn 2.500 hãng vận chuyển và sàn thương mại điện tử khác. DTDCĐây là một công cụ hữu ích khi bạn có nhiều gói hàng từ các cửa hàng khác nhau và muốn xem tất cả chúng ở cùng một chỗ.
Sau vài giây, bạn sẽ được chuyển đến một trang khác, nơi bạn sẽ thấy thông tin cập nhật chi tiết về quá trình vận chuyển hàng hóa của mình.
Trang web chính thức là nơi tốt để kiểm tra trực tiếp thông tin vận chuyển bưu kiện của bạn. Nó cung cấp cho bạn dữ liệu mới nhất trực tiếp từ các nhãn vận chuyển được quét tại mỗi trung tâm hậu cần.
Vì đây là yếu tố chính Flipkart đối tác giao hàng, việc kiểm tra đơn hàng trong ứng dụng cửa hàng là một cách hay để xem tiến trình của bạn. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết tương tự cho các nhà chuyển phát khác như FedEx hoặc DHL trong các ứng dụng của riêng họ.
Đối với các đơn đặt hàng được đặt vào Myntra, bạn có thể theo dõi phiếu gửi hàng trực tiếp thông qua tài khoản của mình. Phương pháp này hữu ích nếu bạn sử dụng các dịch vụ khác như UPS hoặc USPS cho các đơn đặt hàng khác nhau.
Khi kiểm tra trạng thái lô hàng, bạn sẽ thấy các cập nhật khác nhau mô tả hành trình của bưu kiện. Những cập nhật này cho bạn biết gói hàng của bạn vẫn còn ở kho, đang di chuyển giữa các thành phố hay đã đến tận nhà bạn.
| Trạng thái theo dõi | Sự miêu tả |
| Shipment Created | Nhãn vận chuyển đã được lập cho bưu kiện nhưng nó chưa được đăng ký hoặc quét. |
| Out For Pickup | Một tài xế của Ekart Logistics đang trên đường đến lấy bưu kiện. |
| Pick Up From Seller | Tài xế của Ekart Logistics đã nhận được bưu kiện từ người bán. |
| Out For Delivery | Bưu kiện đang được chuyển đến đích. |
| Received at MotherHub | Bưu kiện được nhận tại một nhà kho. MotherHub thường được theo sau bởi 3 chữ cái của mã thành phố. |
| Received at | Bưu kiện Ekart đã đến thành phố. Trạng thái theo dõi bưu kiện này thường được theo sau bởi 3 chữ cái của mã thành phố. |
| Dispatched to MotherHub | Bưu kiện được gửi đến kho Ekart Logistics tùy theo mã thành phố. |
| Dispatched to | Bưu kiện đang được gửi đến thành phố tùy thuộc vào mã thành phố. |
| Delivered | Bưu kiện đã được giao đến địa chỉ nhận hàng. |
| Unsuccessful Delivery Attempt (No response from customer) | Bưu kiện không được giao thành công do khách hàng không phản hồi. |
| Marked RTO: ORDER_REJECT | RTO có nghĩa là "Return to Origin" . Bưu kiện được gửi lại đến địa chỉ của người bán. |
Khi theo dõi trên Ship24, bạn sẽ nhận được tất cả các cập nhật theo dõi cần thiết mà bạn cần. Dưới đây là các thông báo theo dõi mà bạn sẽ gặp khi nhập số theo dõi của mình.
ID theo dõi của bạn là thông tin quan trọng nhất để theo dõi gói hàng của bạn. Bạn thường có thể tìm thấy số này trong chi tiết đơn hàng của trang web nơi bạn mua mặt hàng của mình, chẳng hạn như Flipkart hoặc Myntra.
Số theo dõi cho dịch vụ chuyển phát nhanh này thường tuân theo một định dạng cụ thể kết hợp giữa chữ cái và số. Thông thường, ID bắt đầu bằng bốn chữ cái viết hoa, theo sau là một số chữ số. Các tiền tố phổ biến bao gồm FMPC hoặc FMPP, đại diện cho mạng phân phối Flipkart.
Điều quan trọng là phải hiểu sự khác biệt giữa số theo dõi và số đơn đặt hàng. Số đơn hàng dành cho hồ sơ cửa hàng, trong khi ID theo dõi dành riêng cho quy trình hậu cần. Một ví dụ điển hình về số theo dõi trông giống như FMPC0123456789.
Đôi khi bạn có thể thấy rằng thông tin theo dõi của mình không hiển thị chính xác. Điều này có thể xảy ra vì một số lý do, chẳng hạn như hệ thống mất thời gian để cập nhật hoặc lỗi đánh máy đơn giản khi nhập mã. Nếu bạn nhận được một tin nhắn nói rằng Không tìm thấy bưu kiện, đợi 24 giờ và thử lại.
Các vấn đề phổ biến khác bao gồm trạng thái còn lại là "Lô hàng đã được tạo". Điều này thường có nghĩa là người bán vẫn chưa giao gói hàng cho người chuyển phát nhanh. Luôn kiểm tra kỹ xem bạn đã sao chép toàn bộ số phiếu gửi hàng mà không có bất kỳ dấu cách thừa hoặc chữ số nào bị thiếu.
Nếu bạn không nhận được bất kỳ cập nhật theo dõi nào từ số vận đơn của Ekart Logistics, điều đó có thể có nghĩa là một vài điều.
Thông thường, phải mất khoảng 24 đến 48 giờ trước khi gói hàng được quét. Nếu thông tin theo dõi vẫn không được cập nhật trong hơn 48 giờ, tốt nhất bạn nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ekart Logistics.
Thời gian giao hàng tùy thuộc vào mức độ dịch vụ được chọn và khoảng cách giữa người bán và địa điểm của bạn. Đối với việc giao hàng tận nơi trong cùng thành phố, thường chỉ mất 1 đến 2 ngày làm việc. Đối với các lô hàng di chuyển trên toàn quốc, thời gian giao hàng tiêu chuẩn thường từ 4 đến 7 ngày làm việc.
Trong khi đó, thời gian giao hàng của Ekart Express Thời gian giao hàng là từ 2 đến 3 ngày làm việc, bất kể địa điểm giao hàng. Xin lưu ý rằng bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS thông báo thời gian giao hàng dự kiến.
Nếu bạn gặp sự cố với việc giao hàng hoặc mã theo dõi không hoạt động, bạn có thể liên hệ để được trợ giúp. Tốt nhất là nên chuẩn bị sẵn số vận đơn (AWB) và chi tiết đơn hàng trước khi liên hệ để họ có thể tìm thông tin của bạn nhanh chóng.
| Phương thức liên hệ | Chi tiết |
| Số điện thoại | 1800-208-9898 (Có sẵn cho các truy vấn liên quan đến Flipkart) |
| Ứng dụng di động | Hãy sử dụng "Trung tâm trợ giúp" bên trong ứng dụng Flipkart hoặc Myntra. |
Cả hai phương pháp theo dõi đều cung cấp thông tin về vị trí bưu kiện của bạn, nhưng chúng phục vụ các nhu cầu khác nhau. Cổng thông tin chính thức được thiết kế dành riêng cho các lô hàng trong mạng Flipkart. Nó hiển thị trạng thái lô hàng bằng cách sử dụng dữ liệu nội bộ từ các trung tâm hậu cần của công ty.
Ship24 cung cấp cái nhìn toàn diện hơn bằng cách kết nối với hàng ngàn công ty chuyển phát nhanh trên toàn cầu. Điều này rất hữu ích nếu đơn hàng của bạn bắt đầu với một công ty chuyển phát nhanh quốc tế và sau đó chuyển đến mạng lưới giao hàng của Flipkart. Đối với các công ty cần theo dõi số lượng lớn các lô hàng cùng một lúc, việc sử dụng một hệ thống quản lý đơn hàng hiệu quả hơn. API theo dõi bưu kiện cho doanh nghiệp có thể cung cấp dữ liệu thời gian thực trên nhiều nhà cung cấp dịch vụ khác nhau trong một hệ thống.
Công ty này là chuỗi cung ứng và chi nhánh xử lý đơn hàng chính cho Flipkart. Nó bắt đầu như một dịch vụ nội bộ để xử lý việc giao hàng cho cửa hàng trực tuyến và đã phát triển thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ hậu cần lớn nhất ở Ấn Độ. Nó quản lý mọi thứ từ việc đón hàng dặm đầu tiên đến giao hàng dặm cuối cùng đến tận nhà bạn.
Mạng lưới bao gồm nhiều trung tâm phân phối và cơ sở phân loại sử dụng công nghệ tiên tiến để di chuyển các gói hàng một cách nhanh chóng. Bằng cách tập trung vào các nhu cầu cụ thể của mua sắm trực tuyến, dịch vụ đảm bảo rằng các mặt hàng sẽ đến tay khách hàng ngay cả ở vùng sâu vùng xa. Ngày nay, nó cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển cho các doanh nghiệp khác cần dịch vụ chuyển phát nhanh đáng tin cậy tại thị trường Ấn Độ.
Phần sau đây giải đáp các câu hỏi phổ biến mà người mua hàng và người bán thắc mắc về quy trình giao hàng và thông tin cập nhật về theo dõi. Những câu trả lời này giúp bạn hiểu điều gì sẽ xảy ra sau khi đơn hàng của bạn được chuyển cho người chuyển phát nhanh.
Đúng vậy, đối tác giao hàng thường làm việc cả ngày Chủ nhật để đảm bảo các đơn hàng từ Flipkart và các cửa hàng khác được giao đúng giờ. Giao hàng cuối tuần khá phổ biến ở các thành phố lớn nơi lượng bưu kiện lớn. Bạn có thể kiểm tra ngày giao hàng dự kiến để xem bưu kiện của bạn có được lên lịch giao vào Chủ nhật hay không.
Bạn không thể theo dõi gói hàng bằng cách chỉ nhập số điện thoại di động trên trang theo dõi. Bạn phải sử dụng số AWB hoặc ID theo dõi được cung cấp trong xác nhận đơn hàng của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng số điện thoại di động đã đăng ký của mình để đăng nhập vào ứng dụng Flipkart và xem tiến trình giao hàng trong phần đơn hàng.
Nếu bạn không ở nhà khi người chuyển phát nhanh đến, người giao hàng thường sẽ cố gắng liên lạc với bạn qua điện thoại. Trạng thái sẽ cập nhật thành chưa được gửi và gói hàng sẽ quay trở lại trung tâm gần nhất. Hầu hết thời gian, hệ thống sẽ tự động lên lịch lần thử thứ hai cho ngày làm việc tiếp theo.
Dịch vụ này thường thực hiện tối đa ba lần giao hàng trước khi gửi gói hàng trở lại người bán. Bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS hoặc thông báo sau mỗi lần giao hàng để biết khi nào lần giao hàng tiếp theo sẽ diễn ra. Nếu cả ba lần giao hàng đều thất bại, lô hàng sẽ được đánh dấu là đã trả lại cho người gửi.


