Suivi de colis par La Poste

Suivre un colis pour La Poste signifie vérifier le statut d'un colis ou d'une lettre en temps réel grâce au code de suivi imprimé sur l'étiquette ou envoyé dans votre e-mail de confirmation. Vous pouvez suivre les mises à jour sur Ship24 ou sur la page officielle de La Poste.

Moyens rapides de suivi

1. Navire 24 : collez votre code La Poste dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée pour voir les scans en un seul endroit (La Poste, Chronopost, DPD et partenaires).
2. La Poste : utilisez l’outil « Suivre un colis » du transporteur si vous préférez la vue officielle.

Où trouver votre code de suivi

• Étiquette ou reçu : imprimé à proximité du code-barres.
• E-mail ou page de compte : inclus dans la confirmation d'expédition du magasin ou de La Poste.

Les numéros de commande en magasin ne sont pas traçables. Vous avez besoin du code transporteur figurant sur l'étiquette ou le reçu.

Puis-je suivre le dimanche ou la nuit ?

Oui. Le suivi sur Ship24 est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment, même en dehors des heures de livraison.

Suivre plusieurs colis La Poste à la fois

Vous pouvez consulter jusqu'à 10 codes simultanément sur Ship24. Collez chaque code sur une nouvelle ligne et effectuez une recherche pour les afficher ensemble.

Quelles informations vous verrez

• État actuel et analyse la plus récente.
• Qui s'occupe actuellement du colis (La Poste, Chronopost, DPD ou un partenaire).
• Pays d'origine et de destination lorsqu'ils sont disponibles.
• Noms des installations ou des villes affichés dans l'historique des événements.
• Horodatages pour chaque événement.

Codes La Poste que vous pourriez rencontrer

Pour un guide complet des formats, consultez notre Page de numéro de suivi de La Postee. En bref, de nombreux articles utilisent un code S10 comme CC123456789FRAprès la remise du colis par le transporteur, vous pouvez également recevoir un code DPD composé uniquement de chiffres. Conservez les deux codes ; Ship24 les accepte tous les deux.

Problèmes courants et solutions rapides

• Aucun résultat pour le moment : La première numérisation peut prendre du temps après le dépôt ou la création de l'étiquette. Réessayez ultérieurement.
• Fautes de frappe : vérifier les sosies tels que 0/O, 1/I, 8/B. Supprimez les espaces et les traits d'union.
• Code différent du vendeur : saisissez d'abord le code S10 ; si un code partenaire apparaît plus tard (par exemple DPD), conservez les deux.
• Affiche uniquement « étiquette créée » : Ceci apparaît avant le premier scan physique. Demandez à l'expéditeur quand le colis a été remis au transporteur.
• Langue du site: L'interface de La Poste est principalement en français. Utilisez Ship24 pour une vue en anglais et des événements consolidés.

Comment Ship24 vous aide dans vos déménagements transfrontaliers

Les colis peuvent circuler au sein du réseau du Groupe La Poste et chez les transporteurs partenaires. Ship24 suit ces transferts d'un seul coup d'œil, vous évitant ainsi de changer de site lorsqu'un nouveau transporteur prend le relais.

Pour les entreprises

Si vous gérez de nombreux colis, Ship24 vous propose une API de suivi pour des mises à jour multi-opérateurs rapides et une détection automatique des opérateurs. Si vous vendez dans l'UE et avez besoin d'une assistance TVA pour les commandes transfrontalières, consultez notre IOSS service.

Foire aux questions (FAQ)

Que dois-je saisir pour suivre un colis La Poste ?

Saisissez le code de suivi du transporteur figurant sur votre étiquette ou votre reçu. Si vous voyez un code S10 (par exemple, CC123456789FR), utilisez-le en premier. Si un code partenaire apparaît ultérieurement, conservez les deux ; Ship24 accepte les deux.

Puis-je vérifier plusieurs colis La Poste à la fois ?

Oui. Collez jusqu'à 10 codes sur Ship24, un par ligne, et effectuez une recherche pour les afficher ensemble.

Je n'ai qu'un numéro de commande en magasin. Puis-je l'utiliser pour suivre ma commande ?

Non. Demandez à l'expéditeur le code de suivi du transporteur, celui imprimé sur l'étiquette ou indiqué sur le reçu, et utilisez-le sur Ship24 ou sur la page de La Poste.

Pourquoi un nouveau code est-il apparu pendant le transit ?

Cela peut se produire après le transfert d'un transporteur (par exemple à DPD). Conservez le code S10 d'origine et le nouveau code. Les deux fonctionneront sur Ship24.

Pourquoi mon suivi est-il bloqué sur « étiquette créée » ?

Ce statut apparaît avant le premier contrôle physique en magasin. Attendez la prochaine étape ou demandez à l'expéditeur quand le colis a été remis.

Ship24 est-il uniquement destiné à La Poste ?

Non. Ship24 suit les événements de plus de 1 500 transporteurs, ce qui est utile lorsqu'un colis circule entre des marques à l'intérieur ou à l'extérieur de la France.