¿Qué es LightInTheBox?
Lightinthebox es una de las tiendas online más grandes e importantes de China. La empresa Lightinthebox fue fundada en 2007, para competir con otras empresas similares que no solo dominan el mercado del gigante asiático sino que también son muy relevantes en otros mercados internacionales. Económicamente, la empresa es tan grande que periódicamente ofrecen descuentos de compra o productos con cupones LightInTheBox para incentivar las ventas en la empresa.
La sede de Lightinthebox se encuentra en Beijing en China. Su estructura, capacidad operativa y financiera le permite gestionar las ventas y entregas de productos a más de 220 países de todo el mundo. Actualmente, es una de las empresas más respetadas del mercado asiático y de Estados Unidos. Como reflejo de esta realidad, en el año 2013, la empresa Lightinthebox comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Wall Street de Nueva York, Estados Unidos.
Desde su fundación, la empresa ha logrado grandes avances en los aspectos financieros, comerciales, corporativos y de marketing. Según un estudio realizado en 2019, la empresa había obtenido un crecimiento económico del 34,6% en el último trimestre. Para 2020 se estima que la compañía experimentará un crecimiento del 44% en el segundo trimestre del año. Debido a estos crecimientos, Lightinthebox ha podido establecer su presencia e influencia en otras regiones como Hong Kong o nuevamente Singapur.
Si bien la empresa ofrece una amplia variedad de productos para diferentes propósitos, las categorías con mayor demanda de productos son las que ofrecen artículos para el hogar, productos de belleza, equipos electrónicos, equipos digitales y ropa. Este hecho permite que Lightinthebox registre más de 1000 nuevos productos diariamente.
Además de ofrecer programas de descuento o cupones de compra, Lightinthebox también ofrece recompensas de compra equivalentes al 1% del monto total de compra de un producto determinado. Incluso, gracias a la calidad de sus productos y servicios, LightInTheBox está considerada como una de las empresas asiáticas más innovadoras de los últimos 5 años.
Por ello, debido al modelo de negocio de vanguardia, los usuarios tienen la oportunidad de adquirir productos personalizados y ajustados a sus gustos. Esto ha permitido que LightInTheBox tenga una gran influencia a nivel comercial y de marketing.
¿Es LightInTheBox un sitio legítimo?
Si hay algo de lo que no puedes dudar LightInTheBox es la fiabilidad y eficiencia en sus servicios. Asimismo, los productos que se comercializan a través de su plataforma online son reconocidos por su buena calidad. Aunque en algunas ocasiones la empresa manifiesta errores o problemas del retrato en sus envíos, no es una situación que persista de forma permanente. Todas las empresas minoristas del mundo experimentan problemas similares. Dicho esto, LightInTheBox se valora como legítima y responsable. Debido a esto, la compañía es extremadamente popular en Asia y muy respetada en los mercados internacionales.
¿Cómo sigo mi pedido de LightInTheBox?
El sistema de seguimiento LightInTheBox solo está disponible una vez que los usuarios adquieren el número de seguimiento y la ubicación. Este número de seguimiento se proporciona a través de una notificación por correo electrónico que llegará solo cuando el usuario complete todos los procedimientos de pago necesarios.
Adicionalmente, una vez que los usuarios adquieran el número de rastreo, obtendrán la información necesaria para rastrear sus productos a través de sistemas virtuales de proveedores como DHL o UPS. Por lo tanto, actualmente no existe un sistema de seguimiento de envíos LightInTheBox.
Con el uso de sistemas de rastreo de otros proveedores como DHL o UPS, LightInTheBox evita problemas operativos o cualquier inconveniente que pudiera afectar la calidad de los servicios. También puede poner los números de seguimiento LightInTheBox en la barra de búsqueda en la página de inicio de Ship24 para seguir su paquete.
¿Con quién envía LightInTheBox?
Actualmente, LightInTheBox solo realiza envíos y entregas a través de empresas como DHL y UPS. A través de estos proveedores de distribución y entrega, se garantiza la calidad de los servicios de envío. Además, con este tipo de proveedores, los usuarios confían en que sus productos llegarán a tiempo y en buenas condiciones.
¿LightInTheBox entrega internacionalmente?
Como se mencionó anteriormente, la empresa LightInTheBox cuenta con una gran capacidad operativa y estructural que le permite realizar envíos y entregas a más de 220 países alrededor del mundo. Incluso hoy, puede llegar a ofrecer el servicio de paquetería LightInTheBox a determinados países cuya situación social y política es inestable, como Venezuela, Palestina o Siria. Esto se debe a que la empresa LightInTheBox tiene buenas relaciones comerciales con las autoridades aduaneras y gubernamentales de muchos países.
¿Cuánto cuesta el envío en LightInTheBox?
LightInTheBox los gastos de envío suelen variar según algunos factores. De hecho, según el peso, el destino de entrega, el método de entrega, el proveedor de envío y el tamaño del producto, las tarifas de envío finales pueden cambiar.
El coste medio de envío suele rondar los 5 dólares. Es importante mencionar que dependiendo del producto y el destino de entrega, generalmente se incorporan ciertos cargos adicionales al precio final de compra. Del mismo modo, LightInTheBox no cobra aranceles ni tasas de importación, independientemente del producto y el destino final de la entrega. Finalmente, si los pagos se van a realizar a través de PayPal, los usuarios deberán abonar una tarifa extra que se incorporará al precio final de compra.
¿Cuánto tiempo tarda LightInTheBox en entregar?
Aunque en la web oficial de la compañía los usuarios podrán realizar los cálculos necesarios de tarifas de envío y tiempos de entrega aproximados LightInTheBox, ciertas estimaciones están sujetas al destino y método de entrega.
- A nivel nacional, los productos se entregan en menos de 36 horas.
- A nivel internacional, y con los métodos de envío estándar, el tiempo de entrega aproximado es de 10 a 20 días hábiles. A través de métodos de envío express, el tiempo aproximado de entrega es de 5 a 8 días hábiles.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de LightInTheBox?
En la plataforma online, los usuarios pueden adquirir diferentes tipos de datos de contacto, como el número de atención al cliente LightInTheBox. También pueden acceder a las direcciones de las oficinas principales en Beijing, China y Seattle en EE. UU. Los usuarios también pueden ponerse en contacto a través de las redes sociales oficiales de la empresa, como Twitter, Facebook o Instagram. Por último, también pueden hacer uso del servicio de atención al cliente que solo está disponible para aquellos usuarios que estén registrados en la web oficial LightInTheBox. Su servicio al cliente es conocido por su eficiencia.
