El seguimiento de sus pedidos de Digikala es sencillo. Una vez que haya realizado un pedido, recibirá un número de seguimiento. Ingrese este número en el sitio web de Digikala para ver el estado actual de su entrega. Para pedidos realizados antes de las 6 p. m., Digikala ofrece entrega el mismo día en Teherán, lo que mejora su experiencia de compra.
¿Cómo hago un seguimiento de los pedidos de Digikala?
Hay varias formas de realizar un seguimiento de sus pedidos de Digikala. Puede hacerse a través de su sitio web, aplicación móvil o mediante un servicio de seguimiento de terceros como Ship24.
A través del sitio web de Digikala
- Visita el sitio web de Digikala.
- Ingrese a su cuenta.
- Vaya a la sección "Mis pedidos".
- Seleccione el pedido que desea rastrear.
- Obtenga las últimas actualizaciones sobre sus pedidos.
A través de su aplicación móvil
- Para usuarios de Android e iOS, descargue la aplicación móvil oficial de Digikala desde las respectivas tiendas de aplicaciones.
- Realice un seguimiento de sus pedidos cómodamente mientras viaja.
A través de Ship24
Si prefieres otra forma de realizar el seguimiento de tus pedidos, puedes utilizar Ship24. Para realizar un seguimiento con Ship24:
- Vaya a la página de inicio de Ship24 o al campo de búsqueda de arriba.
- Ingrese su número de seguimiento de Digikala o el número de seguimiento del mercado donde compró.
- Presione el botón de búsqueda.
El seguimiento con Ship24 le dará acceso al seguimiento de más de diez mil mercados en todo el mundo, como Amazon, Alibaba, JOOM, etc.
Acerca de Digikala
Digikala, el minorista en línea líder de Irán, cuenta con una amplia gama de productos con el compromiso de realizar una entrega rápida y confiable. Con más de 9,7 millones de SKU y una red de 530 centros de infraestructura, Digikala garantiza una distribución eficiente en todo el país. Su enfoque centrado en el cliente, que incluye funciones como PUDO para recogidas convenientes, hace que las compras en línea con Digikala sean la opción preferida para muchos.
Preguntas frecuentes (FAQ)
En esta sección encontrarás preguntas frecuentes relacionadas con el seguimiento de Digikala.
¿Cómo cancelo mis pedidos de Digikala?
Para cancelar su pedido, inicie sesión en su cuenta Digikala y seleccione el pedido que desea cancelar. Siga las indicaciones para completar el proceso de cancelación. Recuerde, la cancelación del pedido está sujeta a las políticas de Digikala y al momento de la solicitud.
¿Dónde está mi número de seguimiento de Digikala?
Su número de seguimiento de Digikala se le enviará por correo electrónico o SMS una vez confirmado su pedido. Este número también se puede encontrar en la sección 'Mis pedidos' de su cuenta Digikala.
¿Por qué no se actualiza el seguimiento de mi pedido de Digikala?
Si el seguimiento de su pedido de Digikala no se actualiza, puede deberse a un retraso en la actualización del estado por parte del sistema de mensajería. Es recomendable esperar uno o dos días y volver a comprobarlo. Si el problema persiste, se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente de Digikala para obtener ayuda.
