Número de seguimiento falso de AliExpress

Algunos compradores de AliExpress reciben números de seguimiento que no funcionan o no llevan a ninguna parte. No se trata de simples errores; en algunos casos, el número de seguimiento es falso. Puede parecer legítimo, pero al intentar rastrearlo, no muestra actualizaciones o muestra enlaces a un paquete que no es tuyo.

UNA(feminine) número de seguimiento en AliExpress Debería permitirte seguir tu pedido desde el envío hasta la entrega. Sin embargo, cuando un vendedor envía un número falso, genera confusión y retrasos. Esta guía explica por qué ocurre esto, cómo comprobar si un número de seguimiento es falso y qué puedes hacer si te ocurre.

¿Por qué algunos vendedores de AliExpress envían números de seguimiento falsos?

A veces se utilizan números de seguimiento falsos para retrasar disputas o hacer creer que un pedido se ha enviado cuando no es así. Estas son las razones más comunes:

• Ganando tiempo: Es posible que el vendedor esté esperando existencias o un espacio de envío y utilice un número de marcador de posición para evitar cancelaciones o comentarios negativos.
• Cómo evitar quejas: Si hay alguna actividad en el número de seguimiento, incluso si no está relacionada, algunos compradores dudan en informar los problemas de inmediato, lo que le da más tiempo al vendedor.
• Protegiendo su perfil: Un número de seguimiento falso puede retrasar la elegibilidad para disputas, lo que ayuda a los vendedores a mantener un registro limpio incluso si están retrasados.

Esta práctica contraviene las normas de la plataforma. AliExpress puede tomar medidas si se descubre que un vendedor la realiza repetidamente.

Cómo saber si un número de seguimiento es falso

Si no está seguro de si su número de seguimiento es real, busque estas señales de advertencia:

• Sin actualizaciones después de varios días: La mayoría de los servicios de mensajería muestran un escaneo en pocos días. Si no hay nada, es señal de que algo anda mal.
• Actividad del país o operador incorrecto: Si las actualizaciones muestran movimiento en lugares no relacionados o cambian entre mensajeros sin explicación, es posible que el número no pertenezca a su paquete.
• Sin información de mensajería: Un número de seguimiento válido generalmente se conecta a un transportista conocido como Correo de China o Servicio Postal de Estados Unidos. Si el transportista es desconocido o falta, proceda con precaución.
• Largos periodos de inactividad: Algunos pedidos toman tiempo, pero los intervalos prolongados, especialmente al principio, pueden indicar un número falso.

Puede verificar su número usando un rastreador de terceros como Ship24, que puede escanear múltiples mensajeros.

Qué hacer si su número de seguimiento no funciona

Si el número de seguimiento no muestra ningún movimiento, siga estos pasos:

• Enviar mensaje al vendedor: Pídeles que confirmen el número y el transportista. Si son honestos y tu artículo está en camino, deberían poder aclarar las cosas.
• Abra una disputa si es necesario: Si no recibe una respuesta clara o el número permanece inactivo, puede abrir una disputa a través de la página de su pedido. Incluya capturas de pantalla y marcas de tiempo para respaldar su caso.
• Solicitar un reembolso: Si el artículo no se entrega en el plazo previsto y el número de seguimiento resulta ser falso, tienes derecho a solicitar un reembolso a través de la plataforma.

AliExpress cuenta con un sistema de protección al comprador, pero actuar rápidamente ayuda a evitar retrasos en la recuperación de tu dinero.

Consejos para evitar que los vendedores utilicen números de seguimiento falsos

A continuación le indicamos cómo reducir las posibilidades de recibir un número de seguimiento falso:

• Leer reseñas: Consulte lo que dicen otros compradores sobre el vendedor, especialmente sobre la velocidad de envío y la precisión del seguimiento.
• Pregunte antes de comprar: Contacta al vendedor para confirmar cuándo prevé el envío y qué transportista utiliza. Si evade la pregunta, es una señal de alerta.
• Utilice métodos de pago seguros: Opte por el sistema de pago integrado de AliExpress o una tarjeta de crédito. Evite las transferencias fuera de la plataforma que no ofrecen protección al comprador.
• Esté atento a ofertas poco realistas: Los precios mucho más bajos que los de artículos similares pueden indicar un problema. Los estafadores suelen llamar la atención con precios bajos y luego retrasan o falsifican el envío.
• Rastrear el paquete de forma independiente: Usa una herramienta como Ship24 para verificar el número de seguimiento. Esto te da acceso a actualizaciones de múltiples transportistas y detecta actividad sospechosa con anticipación.

Aunque no puedes controlar lo que envía un vendedor, puedes tomar medidas para protegerte. Verificar la reputación del vendedor, confirmar los detalles de seguimiento y actuar con rapidez cuando algo parezca extraño puede ayudarte a evitar estafas y obtener ayuda si algo sale mal.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un número de seguimiento falso en AliExpress?

Un número de seguimiento falso es aquel que no muestra actualizaciones reales de tu pedido. Puede ser inventado, estar vinculado a otro paquete o no mostrar ningún movimiento. Los vendedores a veces lo usan para retrasar las quejas o dar la impresión de que un pedido ya se envió.

¿Cómo puedo saber si un número de seguimiento es falso?

Si su número de seguimiento no muestra actualizaciones después de varios días o indica un país o transportista incorrecto, podría ser falso. Busque intervalos largos entre escaneos o páginas de seguimiento con información del transportista faltante. Los rastreadores de terceros pueden ayudar a verificar la validez del número.

¿Por qué un vendedor me daría un número de seguimiento falso?

Algunos vendedores envían números de seguimiento falsos para retrasar las disputas o evitar preguntas sobre retrasos en los envíos. En algunos casos, lo utilizan para ganar tiempo mientras reabastecen o preparan el artículo. AliExpress no lo permite y puede conllevar sanciones.

¿Qué debo hacer si recibo un número de seguimiento falso?

Para empezar, contacta al vendedor y solicita un número válido. Si no recibes respuesta o el problema no se resuelve, puedes abrir una disputa a través de la página de tu pedido. Incluye capturas de pantalla o registros de seguimiento para respaldar tu caso.

¿AliExpress me dará un reembolso si el número de seguimiento es falso?

Sí, puedes solicitar un reembolso si el pedido no se entrega y el número de seguimiento no muestra un progreso válido. Asegúrate de presentar la solicitud dentro del periodo de protección del comprador. AliExpress revisará tu reclamación y tomará una decisión basándose en las pruebas presentadas.

¿Es seguro comprar en AliExpress si existen números falsos?

AliExpress cuenta con sistemas para proteger a los compradores, incluyendo reembolsos y resolución de disputas. Si bien existen números de seguimiento falsos, no son la norma. Elegir vendedores con buenas reseñas y métodos de envío verificados reduce el riesgo.

¿Puedo usar otro sitio para comprobar mi número de seguimiento de AliExpress?

Sí, puedes usar un sitio web de seguimiento como Ship24 para consultar tu número con diferentes transportistas. Es útil cuando AliExpress muestra actualizaciones limitadas o no estás seguro de la fuente de seguimiento. Esto te dará una idea más clara de lo que está sucediendo con tu pedido.