Winkels
Sommige AliExpress-klanten ontvangen trackingnummers die niet werken of nergens toe leiden. Dit zijn niet zomaar fouten; in sommige gevallen is het trackingnummer nep. Het lijkt misschien betrouwbaar, maar wanneer je het probeert te volgen, zie je geen updates of links naar een pakket dat niet van jou is.
A trackingnummer op AliExpress Hiermee kunt u uw bestelling volgen van verzending tot levering. Maar wanneer een verkoper een vals trackingnummer stuurt, zorgt dat voor verwarring en vertragingen. Deze gids legt uit waarom dit gebeurt, hoe u kunt controleren of een trackingnummer vals is en wat u kunt doen als u dit overkomt.

Valse trackingnummers worden soms gebruikt om geschillen te vertragen of om de indruk te wekken dat een bestelling is verzonden terwijl dat niet het geval is. Dit zijn veelvoorkomende redenen hiervoor:
Deze praktijk is in strijd met de regels van het platform. AliExpress kan actie ondernemen als een verkoper dit herhaaldelijk doet.
Verwant:
AliExpress wereldwijde trackingAls u niet zeker weet of uw trackingnummer echt is, let dan op deze waarschuwingssignalen:
U kunt uw nummer controleren met een externe tracker zoals Ship24, die meerdere koeriers kan scannen.
Als het trackingnummer geen beweging aangeeft, volg dan deze stappen:
AliExpress hanteert een kopersbeschermingssysteem, maar als u snel handelt, voorkomt u vertragingen bij het terugkrijgen van uw geld.
Zo verkleint u de kans op een vals trackingnummer:
Hoewel je geen controle hebt over wat een verkoper verzendt, kun je wel maatregelen nemen om jezelf te beschermen. Door de reputatie van de verkoper te controleren, de trackinggegevens te controleren en snel te handelen wanneer er iets niet klopt, kun je oplichting voorkomen en ondersteuning krijgen als er iets misgaat.
Een vals trackingnummer is een nummer dat geen echte updates voor je bestelling weergeeft. Het kan verzonnen zijn, gekoppeld zijn aan een ander pakket, of helemaal geen beweging vertonen. Verkopers gebruiken dit soort nummers soms om klachten te vertragen of de indruk te wekken dat een bestelling is verzonden.
Als uw trackingnummer na enkele dagen geen updates toont of wijst op het verkeerde land of vervoerder, kan dit nep zijn. Zoek naar lange gaten tussen scans of trackingpagina's met ontbrekende koerierdetails. Trackers van derden kunnen helpen te verifiëren of het nummer geldig is.
Sommige verkopers sturen valse trackingnummers om geschillen te vertragen of vragen over vertragingen bij de verzending te vermijden. In sommige gevallen wordt het gebruikt om tijd te winnen terwijl ze de voorraad aanvullen of het artikel voorbereiden. Dit is niet toegestaan door AliExpress en kan leiden tot boetes.
Neem eerst contact op met de verkoper en vraag om een geldig nummer. Als er geen reactie komt of het probleem niet is opgelost, kun je een geschil openen via je bestelpagina. Voeg screenshots of trackinglogs toe ter ondersteuning van je claim.
Ja, u kunt een terugbetaling aanvragen als de bestelling niet wordt geleverd en het trackingnummer geen geldige voortgang toont. Zorg ervoor dat u het verzoek in de kopersbeschermingsperiode indient. AliExpress zal uw claim herzien en beslissen op basis van het verstrekte bewijsmateriaal.
AliExpress heeft systemen om kopers te beschermen, waaronder terugbetalingen en geschillenbeslechting. Hoewel valse trackingnummers voorkomen, zijn ze niet de norm. Door te kiezen voor verkopers met goede recensies en geverifieerde verzendmethoden, verlaag je je risico.
Ja, je kunt een trackingsite zoals Ship24 gebruiken om je nummer bij verschillende vervoerders te controleren. Dit is handig wanneer AliExpress beperkte updates toont of je niet zeker bent van de trackingbron. Dit kan je een duidelijker beeld geven van wat er met je bestelling gebeurt.