Takealot là gì?
Takealot Nam Phi là cửa hàng trực tuyến và nhà cung cấp các dịch vụ bán lẻ đặt tại Nam Phi. Đây là nhà bán lẻ lớn nhất của đất nước, và trụ sở chính của nó được đặt tại thành phố Cape Town. Takealot cũng là nhà bán lẻ Nam Phi đầu tiên tham gia chương trình khuyến mãi Black Friday.
Công ty này là kết quả đầu tư của Kim Reid, một doanh nhân và công ty Tiger Global Management, một tập đoàn của Mỹ. Các nhà đầu tư đã quyết định mua một cửa hàng trực tuyến cũ ở Nam Phi có tên Take2 và chuyển nó thành Takealot. Điều này xảy ra vào tháng 10 năm 2010. Đến tháng 6 năm 2011, trang web chính thức của Takealot cuối cùng đã được ra mắt công chúng.
Hiện tại, Takealot hoạt động trên toàn lãnh thổ Nam Phi, với hơn 2000 nhân viên và 50 điểm nhận hàng. Công ty này bán rất nhiều sản phẩm khác nhau, bao gồm chăm sóc sức khỏe, siêu thị, chăm sóc cơ thể, thực phẩm, quần áo và một số mặt hàng khác.
Làm cách nào để theo dõi một gói từ Takealot?
Theo dõi hoạt động và dịch vụ trong các công ty chuyển phát là một điều kiện bắt buộc mà người dùng yêu cầu để xem tình trạng bưu kiện của họ. Công ty cung cấp dịch vụ đặt hàng theo dõi Takealot cho mọi khách hàng của thương hiệu. Quá trình bắt đầu tại văn phòng giao hàng Takealot, nơi khách hàng đánh rơi lô hàng. Các nhà khai thác bưu điện sẵn sàng lấy bưu kiện và đăng ký vào cơ sở dữ liệu của công ty.
Việc đăng ký như vậy được thực hiện dưới một mã duy nhất mà mọi đơn đặt hàng Takealot đều nhận được. Mã đó là số theo dõi Takealot chính thức được sử dụng để gắn nhãn tất cả thông tin về đơn đặt hàng. Công nhân đăng ký nhận dạng người gửi và người nhận, trọng lượng và kích thước của gói hàng, quốc gia hoặc thành phố đến, và mức độ khẩn cấp của lô hàng.
Khi khách hàng nhận được số theo dõi như vậy, anh ta có thể truy cập trang web của công ty và giới thiệu mã sê-ri của gói hàng của mình. Sau đó, nền tảng sẽ cung cấp cho anh ta tất cả thông tin liên quan đến đơn đặt hàng, bao gồm vị trí thời gian thực và thời gian đến ước tính.
Takealot có phải chỉ ở Nam Phi không?
Takealot là nhà bán lẻ trực tuyến chỉ hoạt động trong lãnh thổ Nam Phi. Vì vậy, Takealot vận chuyển quốc tế không khả dụng. Công ty có trung tâm phân phối tại một số thành phố trong nước. Tất cả hàng hóa được lưu trữ trong các kho này để các phương tiện giao hàng có thể đến đó và lấy sản phẩm theo đơn đặt hàng của khách.
Takealot cũng điều hành một dịch vụ giao hàng cho nhiều nhà hàng, được gọi là Mr. Delivery. Công ty đã mua lại nhà bán lẻ này vào năm 2011. Tính toán từ năm 2019 ước tính rằng Mr. Delivery có hơn 4.500 tài xế giao hàng và thực hiện khoảng 1,6 triệu lượt giao hàng mỗi tháng. Điều này khiến Mr. Delivery trở thành dịch vụ giao đồ ăn lớn nhất ở Nam Phi.
Ngoài ra, Takealot hoạt động với nhiều điểm đón. Có 50 trong số này trải dài trên toàn lãnh thổ Nam Phi. Bằng cách này, khách hàng có thể đến đó và thu thập và trả lại đơn đặt hàng bất kỳ ngày nào trong tuần. Chúng có sẵn ở tất cả 9 tỉnh Nam Phi.
Giao hàng tại Takealot là bao nhiêu?
Giá giao hàng trong Takealot được tính dựa trên quãng đường di chuyển và loại sản phẩm. Tuy nhiên, phí giao hàng Takealot thường được bao gồm trong giá của sản phẩm.
Có nhiều loại dịch vụ chuyển phát khác nhau trong Takealot. Một trong số đó là giao hàng tận nơi thường đắt hơn các dịch vụ khác. Đây là Takealot tiền mặt khi giao hàng và điều đó có nghĩa là khách hàng có thể thanh toán đơn hàng cho người giao hàng. Ngoài ra, dịch vụ chuyển phát nhanh có nhiệm vụ giảm thời gian vận chuyển nhất có thể vì khách hàng yêu cầu đơn hàng của mình rất nhanh.
Việc giao hàng từ thành phố này đến thành phố khác phụ thuộc vào lượng hàng tồn kho của từng Takealot cửa hàng. Các trung tâm phân phối đảm bảo cung cấp hàng hóa cho bất kỳ cửa hàng nào trên toàn quốc. Tuy nhiên, khi sản phẩm do khách hàng yêu cầu không có sẵn ở thành phố của họ, Takealot sẽ gửi sản phẩm đó từ một trong các điểm phân phối. Việc giao hàng toàn quốc này thường được quản lý bởi các điểm nhận hàng của công ty. Nhưng dù sao, dịch vụ tận nơi luôn sẵn sàng cho những trường hợp như thế này.
Làm cách nào để trở thành nhà phân phối Takealot?
Trở thành nhà phân phối Takealot không phải là một quá trình phức tạp. Nó không đòi hỏi nhiều nỗ lực. Takealot là công ty hợp tác với các cửa hàng địa phương khác để phân phối hàng hóa theo những cách hiệu quả hơn.
Bước đầu tiên bao gồm tạo hồ sơ người dùng trong trang web Takealot. Sau đó, sau khi điền đầy đủ thông tin cá nhân, khách hàng phải vào một phần gọi là “làm việc với chúng tôi”. Trong đó, nền tảng sẽ yêu cầu một số thông tin về loại hình thương mại mà người dùng tham gia.
Sau một số vấn đề pháp lý, cuối cùng khách hàng sẽ trở thành nhà phân phối Takealot và công ty sẽ bắt đầu cung cấp cho anh ta hàng hóa và thông tin liên quan đến sản phẩm.
Takealot có giao hàng trong ngày không?
Takealot giao hàng trong ngày là một dịch vụ hầu hết có sẵn trong vận chuyển địa phương. Tuy nhiên, giao hàng giữa các thành phố cũng có xác suất được hưởng dịch vụ giao hàng trong ngày nếu khoảng cách giữa các thành phố không quá dài.
Tất cả việc giao hàng được quản lý bởi Takealot cửa hàng thực, trung tâm phân phối và hệ thống vận chuyển Takealot chính thức.
Trong mọi trường hợp, có các lựa chọn khác để giao hàng trong lãnh thổ Nam Phi. Bất kể thời gian chờ đợi, dịch vụ giao hàng Takealot thường rất hiệu quả.
Làm cách nào để liên hệ với Takealot?
Tùy chọn phổ biến nhất là gọi số liên hệ giao hàng Takealot. Tại đó, khách hàng sẽ có sự tham gia của một nhà điều hành của trung tâm cuộc gọi. Anh ấy sẽ lắng nghe mối quan tâm của khách hàng để có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề mà khách hàng có thể gặp phải.
Ngoài ra, khách hàng có thể sử dụng địa chỉ email của công ty để đưa ra các yêu cầu, khiếu nại và tuyên bố giải thích khác liên quan đến các vấn đề với dịch vụ của công ty. Thời gian trả lời của Takealot thường ngắn. Nhân viên dịch vụ khách hàng rất nhanh chóng và nhẹ nhàng khi giải quyết vấn đề với khách hàng.
