Apa itu Takealot?
Takealot Afrika Selatan adalah toko online dan penyedia layanan retail yang berlokasi di Afrika Selatan. Ini adalah pengecer terbesar di negara itu, dan kantor pusatnya berbasis di kota Cape Town. Takealot juga merupakan pengecer Afrika Selatan pertama yang mengambil bagian dalam promosi Black Friday.
Perusahaan ini merupakan hasil investasi yang dilakukan oleh Kim Reid, seorang pengusaha dan firma Tiger Global Management, sebuah perusahaan Amerika. Para investor memutuskan untuk membeli toko online Afrika Selatan lama bernama Take2 dan mengubahnya menjadi Takealot. Ini terjadi pada Oktober 2010. Pada Juni 2011 situs resmi Takealot akhirnya diluncurkan ke publik.
Saat ini, Takealot beroperasi di seluruh wilayah Afrika Selatan, dengan lebih dari 2000 karyawan dan 50 titik penjemputan. Perusahaan ini menjual berbagai macam produk, antara lain kesehatan, supermarket, perawatan tubuh, makanan, pakaian, dan lain-lain.
Bagaimana cara melacak paket dari Takealot?
Pelacakan operasi dan layanan di perusahaan pengiriman adalah kondisi wajib yang diminta pengguna untuk melihat status paket mereka. Perusahaan menawarkan layanan pesanan trek Takealot untuk setiap klien merek. Prosesnya dimulai di kantor pengiriman Takealot, tempat pelanggan menyerahkan kiriman. Operator pos bersedia mengambil parsel tersebut dan mendaftarkannya ke database perusahaan.
Pendaftaran tersebut dibuat dengan satu kode yang diterima setiap Takealot pesanan. Kode tersebut adalah nomor pelacakan Takealot resmi yang digunakan untuk memberi label semua informasi tentang pesanan. Pekerja mendaftarkan identifikasi pengirim dan penerima, berat dan ukuran paket, negara atau kota tujuan, dan urgensi pengiriman.
Setelah klien menerima nomor pelacakan seperti itu, ia dapat membuka halaman web perusahaan dan memperkenalkan kode seri paketnya. Setelah itu, platform akan memberinya semua informasi terkait pesanan, termasuk lokasi waktu nyata, dan perkiraan waktu kedatangan.
Apakah Takealot hanya di Afrika Selatan?
Takealot adalah pengecer online yang hanya bekerja di wilayah Afrika Selatan. Jadi, pengiriman internasional Takealot tidak tersedia. Perusahaan memiliki pusat distribusi di beberapa kota di tanah air. Semua barang dagangan disimpan di gudang ini sehingga kendaraan pengiriman dapat pergi ke sana dan mengambil produk sesuai pesanan klien.
Takealot juga menjalankan layanan pengiriman multi-restoran, yang disebut Tn. Pengiriman. Perusahaan membeli pengecer ini pada tahun 2011. Perhitungan dari 2019 memperkirakan bahwa Tuan Pengiriman memiliki lebih dari 4.500 pengemudi pengiriman dan melakukan sekitar 1,6 juta pengiriman per bulan. Hal ini menjadikan Mr. Delivery sebagai layanan pengiriman makanan terbesar di Afrika Selatan.
Selain itu, Takealot berfungsi dengan banyak titik pengambilan. Ada 50 di antaranya tersebar di seluruh wilayah Afrika Selatan. Dengan cara ini, pelanggan dapat pergi ke sana dan mengumpulkan serta mengembalikan pesanan setiap hari dalam seminggu. Ini tersedia di semua 9 provinsi Afrika Selatan.
Berapa ongkos kirim di Takealot?
Harga pengiriman dalam Takealot dihitung dengan mempertimbangkan jarak perjalanan dan jenis produk. Namun, biaya pengiriman Takealot biasanya sudah termasuk dalam harga produk.
Ada berbagai jenis layanan pengiriman di Takealot. Salah satunya adalah pengiriman door-to-door yang biasanya lebih mahal daripada layanan lainnya. Ini adalah Takealot cash on delivery, dan itu berarti klien dapat membayar pesanan ke petugas pengiriman. Selain itu, layanan pengiriman ekspres bertugas mengurangi waktu pengiriman sebanyak mungkin karena klien memerlukan pesanannya dengan sangat cepat.
Pengiriman dari satu kota ke kota lain bergantung pada inventaris setiap toko Takealot. Pusat distribusi memastikan pasokan barang dagangan dari satu toko di seluruh negeri. Namun, ketika produk yang dibutuhkan oleh klien tidak tersedia di kotanya, Takealot mengirimkannya dari salah satu titik distribusi. Pengiriman nasional ini biasanya dikelola oleh titik penjemputan perusahaan. Bagaimanapun, layanan dari pintu ke pintu tersedia untuk kasus-kasus seperti ini.
Bagaimana cara menjadi distributor Takealot?
Menjadi distributor Takealot bukanlah proses yang rumit. Tidak membutuhkan banyak usaha. Takealot adalah perusahaan yang bekerja sama dengan toko lokal lainnya untuk mendistribusikan barang dagangan dengan cara yang lebih efisien.
Langkah pertama terdiri dari membuat profil pengguna di halaman web Takealot. Kemudian, setelah mengisi informasi pribadi, klien harus masuk ke bagian yang disebut "bekerja dengan kami". Di sana, platform akan menanyakan beberapa informasi tentang jenis perdagangan yang pengguna ikuti.
Setelah beberapa masalah hukum, klien akhirnya akan menjadi distributor Takealot, dan perusahaan akan mulai memberinya merchandise dan informasi terkait produk.
Apakah Takealot memiliki pengiriman di hari yang sama?
Pengiriman pada hari yang sama Takealot adalah layanan yang sebagian besar tersedia dalam pengiriman lokal. Namun pengiriman antar kota juga berpeluang menikmati layanan pengiriman hari yang sama jika jarak antar kota tidak terlalu jauh.
Semua pengiriman dikelola oleh toko fisik Takealot, pusat distribusi, dan sistem transportasi Takealot resmi.
Bagaimanapun, ada opsi lain untuk pengiriman di wilayah Afrika Selatan. Terlepas dari waktu tunggu, layanan pengiriman Takealot biasanya sangat efisien.
Bagaimana cara menghubungi Takealot?
Opsi paling umum adalah memanggil nomor kontak pengiriman Takealot. Di sana, klien akan dilayani oleh operator call center. Dia akan mendengarkan kekhawatiran klien sehingga dia dapat menemukan solusi untuk masalah yang mungkin dimiliki pelanggan.
Selain itu, klien dapat menggunakan alamat email perusahaan untuk membuat klaim, keluhan, dan pernyataan penjelasan lainnya terkait masalah dengan layanan perusahaan. Waktu jawaban Takealot biasanya singkat. Pekerja layanan pelanggan sangat cepat dan lembut dalam memecahkan masalah dengan klien.
