logo
logo

Где моя посылка?

Когда вы пытаетесь узнать, где находится ваша посылка, любому клиенту электронной коммерции может быть очень сложно найти, где находится его посылка, особенно если посылка была доставлена несколькими компаниями, такими как USPS, Yanwen, SF Express…

Например, Amazon - известное имя в секторе электронной коммерции, равно как и AliExpress и признанные за свои ценные почтовые услуги, которые они предлагают. Поскольку платформы предлагают как зарегистрированные, так и незарегистрированные способы выбора доставки товаров (в соответствии с выбором клиентов), возникающие проблемы в основном касаются отслеживания заказов. Это связано с тем, что зарегистрированные письма можно отслеживать, пока не предоставлена информация об отслеживании (по крайней мере, уведомление о доставке, если выбран вариант незарегистрированного почтового сообщения).

Я не получил свой заказ, могу ли я получить возмещение?

Если вы разместили свой заказ на сайте электронной коммерции, где бы вы ни находились, вы определенно будете ждать поступления вашего заказа. Но бывают случаи, когда покупатели не получают свои посылки. Покупатели запрашивают возврат в такой момент времени. Если это ваш случай, немедленно свяжитесь с продавцом, которому вы разместили свой заказ.

Обратите внимание, что Ship24 - это веб-сайт отслеживания более 500 поставщиков почтовых услуг и не содержит никакой другой информации о заказе, который вы сделали на веб-сайте продавца.

Статус не доступен для отслеживания моей посылки

В большинстве случаев, когда покупатель размещает заказ, продавец предоставляет ему уникальный номер для отслеживания, который используется для отслеживания местоположения, а также состояния товара. Много раз пользователи сталкиваются с ошибками и сбоями в системе отслеживания в основном из-за выбранного решения о доставке или из-за потери пакета.

Как я узнаю, что моя посылка потеряна?

Можно предположить, что когда посылка не достигла получателя (покупателя) или не отслеживается более 60 дней, она теряется. Ниже приведены несколько причин, по которым человек узнает, действительно ли его посылка потеряна;

  • Неверный адрес. Возможно, указанный адрес имеет какой-либо обратный номер или является неполным. Если трекер сообщает, что ваша посылка доставлена, это означает, что она была доставлена не по адресу.
  • Особые обычаи. Некоторые товары, для доставки которых требуется специальная документация, должны быть доставлены в некоторые страны. Чтобы удовлетворить все обычаи, нужно иметь соответствующую документацию. Если отсутствует надлежащая документация, может возникнуть проблема с успешной доставкой.

Что мне делать, если моя посылка / посылка не обнаружена при отслеживании?

Где показывает статус посылки "Не найдено", это означает, что Ship24 не имеет никакой информации о конкретном номере отслеживания. Чтобы проверить совершенную покупку, настоятельно рекомендуется дважды проверить номер отслеживания, предоставленный вам. Если у вас его нет, обратитесь к продавцу или поставщику.

Обратите внимание, что если вы только что разместили свой заказ, информация иногда не сразу доступна, подождите один или два дня, чтобы получить правильные данные отслеживания.

Статус не доступен для моей посылки

Когда в качестве покупателя или продавца вы хотите "отслеживать свой заказ" или «Отслеживать доставку» и статус заказа отображается как недоступный, это может быть вызвано несколькими причинами, как показано ниже:

  • Посылка не была отсканирована системой отслеживания грузоотправителя / продавца. Ship24 обновляется только тогда, когда продавец или поставщик почтовых услуг сканирует вашу посылку / посылку. Всякий раз, когда система отслеживания не показывает состояние, это происходит из-за отсутствия сканирования.
  • Unscannable barcode - поставщики почтовых услуг прикрепляют уникальный штрих-код всякий раз, когда речь идет о доставке посылки / посылки. Отслеживание посылки будет возможно только тогда, когда перевозчик отсканирует штрих-код и обновит информацию на платформе Ship24. Но наступает момент, когда штрих-код выходит из строя, затрудняя обновление информации, касающейся пакета.
  • Другие - некоторые из других причин включают в себя; экстремальные погодные условия, задержка, сделанная перевозчиком, посылка не может быть проверена на промежуточных остановках и т. д.

Сервис слежения за Ship24

Ship24 полезен, когда дело доходит до отслеживания посылки / посылки из любой почтовой службы (даже если она не зарегистрирована). Всякий раз, когда вы ищите статус вашей посылки, имейте в виду, самое важное, номер для отслеживания, который вы введете в строке поиска выше!

Получите ответ, где находится ваша посылка с ship24!

Мы используем cookie-файлы. Продолжая пользоваться нашим сайтом, Вы даёте согласие на обработку файлов cookie. Больше информации