我的包裹在哪里？

当您试图知道您的包裹在哪里时，对于任何电子商务客户来说，要找到它的包裹在哪里都是非常复杂的，尤其是当包裹由 USPS、燕文和顺丰快递等多家公司承运时。

例如，亚马逊是电子商务领域的知名企业，全球速卖通也是如此，并以其提供的有价值的邮政服务而闻名。 由于平台提供注册和非注册两种方式选择发货（根据客户的选择），因此出现的问题主要是订单的跟踪。 这是因为在没有提供跟踪信息的情况下可以跟踪挂号邮件（至少在选择未挂号邮寄选项时提供送达通知。

我没有收到订单，可以退款吗？

如果您通过电子商务网站下了订单，那么无论您在哪里，都肯定会等待订单送达。 但是，有些情况下买家没有收到他们的包裹。 买家确实会在这样的时间点要求退款。 如果是这种情况，请立即联系向您下订单的卖家。

请注意，Ship24 是 1,200 多家邮政服务提供商的跟踪网站，不包含有关您在商家网站上所下订单的其他信息

该状态不可用于追踪我的包裹

大多数情况下，当买家下订单时，卖家会提供一个唯一的跟踪号，用于跟踪商品的位置和状态。 用户多次遇到跟踪系统的错误和故障，主要是由于选择的装运解决方案或包裹丢失。

我怎么知道我的包裹丢失了？

可以看出，当包裹未到达收件人（买方）或超过 60 天未被追踪时，包裹就丢失了。 以下是一些让人发现包裹是否真的丢失的原因；

• 地址不正确 - 提供的地址可能有任何颠倒的数字或不完整。 如果追踪器显示您的包裹已送达，则表示包裹已送至错误地址。
• 独特的海关 - 货物中有些物品需要特殊文件才能运送到某些国家/地区。 为了满足所有海关的要求，您必须拥有适当的文件。 如果无法获得适当的文档，则成功交付可能会出现问题。

如果追踪时找不到我的包裹/包裹，我该怎么办？

包裹状态显示的地方“未找到”，这意味着 Ship24 没有任何关于特定跟踪号的信息。 为了验证所购买的商品，强烈建议仔细检查提供给您的跟踪号码。 如果没有，请联系商家或供应商。

请注意，如果您刚刚下订单，信息有时不会立即可用，请等待一两天才能获得正确的跟踪详细信息。

我的包裹状态不可用

当您作为买家或卖家想要 “追踪我的订单” 或者 “跟踪交货” 并且订单状态显示不可用，这可能是由于以下几个原因造成的：

• 托运人/卖家未扫描包裹 - Ship24 跟踪系统仅在卖家或邮政服务提供商扫描您的包裹/包裹时更新。 每当跟踪系统无法显示状态时，都是由于未扫描。
• 无法扫描的条形码 - 邮政服务提供商在运送包裹/包裹时会附上唯一的条形码。 只有当承运人扫描条形码并更新 Ship24 平台上的信息时，才能跟踪包裹。 但是，有时条形码会破损，因此很难更新与包裹相关的信息。
• 其他-其他一些原因包括； 极端天气、承运人造成的延误、无法在中转站扫描包裹等。

Ship24跟踪服务

Ship24 在跟踪来自任何邮政服务的包裹/包裹时很有帮助（即使未注册）。 每当查找您的包裹状态时，请记住最重要的事情，即您将在上面的搜索栏中输入的跟踪号码！

通过 Ship24 获得您的包裹在哪里的答案！