Mar 15, 2023
การรอคอยพัสดุที่ดูเหมือนจะหายไประหว่างการขนส่งนั้นน่าหงุดหงิดไม่น้อย คำถามที่ว่า “พัสดุของฉันอยู่ที่ไหน” เป็นคำถามที่มักถูกถามในกล่องจดหมายและการสนทนาของฝ่ายบริการลูกค้าทุกวัน ไม่ว่าคุณจะเป็นนักช้อปออนไลน์ที่กำลังรอคำสั่งซื้อที่รอคอยมานานหรือเป็นผู้ขายที่ต้องจัดการกับความคาดหวังของลูกค้า การทำความเข้าใจว่าการติดตามพัสดุทำงานอย่างไรสามารถสร้างความแตกต่างได้มาก การรู้วิธีติดตามการจัดส่งของคุณ ตีความการอัปเดตสถานะ และใช้เครื่องมือเช่น Ship24 จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลและหลีกเลี่ยงความล่าช้าหรือความสับสนที่ไม่จำเป็น คู่มือนี้จะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อให้การจัดส่งของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น
เมื่อมีคนถามว่า “พัสดุของฉันอยู่ที่ไหน” มักจะต้องการดูข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับตำแหน่งปัจจุบันและความคืบหน้าในการจัดส่งพัสดุ คำถามนี้มักเกิดขึ้นเมื่อเกิดความล่าช้า สถานะที่อัปเดตไม่ชัดเจน หรือไม่มีการอัปเดตเลย ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นในการมีความโปร่งใสตลอดกระบวนการจัดส่ง ไม่ว่าจะเป็นการจัดส่งภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ
สำหรับผู้ซื้อ อาจบ่งบอกถึงความไม่แน่นอนว่าสินค้าจะมาถึงเมื่อใด สำหรับผู้ขายและทีมสนับสนุน การตรวจสอบข้อมูลการติดตามและตอบคำถามที่ชัดเจนถือเป็นเรื่องสำคัญ การทำความเข้าใจการอัปเดตสถานะการจัดส่ง ไทม์ไลน์การจัดส่ง และกระบวนการจัดการเบื้องหลังแต่ละขั้นตอนถือเป็นปัจจัยสำคัญในการตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพ
การติดตามการจัดส่งเป็นระบบที่ช่วยให้ผู้ส่งและผู้รับสามารถติดตามการเคลื่อนตัวของพัสดุตั้งแต่การจัดส่งจนถึงการจัดส่ง โดยอาศัยการสแกนเหตุการณ์และการอัปเดตที่จัดทำโดยบริการจัดส่งขณะที่พัสดุเคลื่อนตัวผ่านจุดตรวจสอบต่างๆ เช่น คลังสินค้า สถานที่คัดแยก และศูนย์กระจายสินค้า
การสแกนแต่ละครั้งจะสร้างการอัปเดตสถานะการจัดส่ง ซึ่งจะพร้อมใช้งานผ่านพอร์ทัลติดตามการจัดส่งของบริษัทขนส่งหรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม การอัปเดตเหล่านี้จะช่วยประมาณระยะเวลาการจัดส่งและให้ความโปร่งใสตลอดเส้นทางการจัดส่ง
การติดตามสินค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับพัสดุระหว่างประเทศ ซึ่งพิธีการศุลกากรและเส้นทางการขนส่งที่ยาวกว่าปกติอาจทำให้เกิดความล่าช้าได้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัจจัยเหล่านี้ที่ส่งผลต่อการจัดส่ง โปรดดูคู่มือของเราเกี่ยวกับสาเหตุที่พัสดุบางชิ้นใช้เวลาจัดส่งนาน
หมายเลขติดตามพัสดุคือรหัสเฉพาะที่กำหนดให้กับพัสดุแต่ละชิ้นเมื่อลงทะเบียนกับบริษัทขนส่งแล้ว ระบบจะสแกนสตริงตัวอักษรและตัวเลขนี้ในจุดสำคัญระหว่างกระบวนการจัดส่งเพื่ออัปเดตสถานะของพัสดุ หมายเลขติดตามพัสดุจะแตกต่างกันไปตามบริษัทขนส่ง แต่โดยทั่วไปแล้วจะมีรูปแบบเฉพาะที่ช่วยระบุผู้ให้บริการและประเภทการจัดส่ง
บริการจัดส่งพัสดุรายใหญ่ เช่น ยูพีเอส- สำนักงานบริการไปรษณีย์สหรัฐ, และ เฟดเอ็กซ์ แต่ละระบบจะมีระบบและรูปแบบการติดตามของตัวเอง หากคุณไม่แน่ใจว่าหมายเลขติดตามของคุณถูกต้องหรือไม่ ทรัพยากรนี้จะอธิบาย วิธีการระบุหมายเลขติดตามปลอม-
เมื่อกำหนดแล้ว สามารถใช้หมายเลขติดตามได้บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งปัจจุบัน วันจัดส่งโดยประมาณ และตำแหน่งพัสดุ
การอัปเดตสถานะการจัดส่งช่วยให้คุณเข้าใจว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหนและเกิดอะไรขึ้นระหว่างการขนส่ง แม้ว่าผู้ให้บริการจัดส่งแต่ละรายอาจใช้เงื่อนไขที่แตกต่างกันเล็กน้อย แต่สถานะส่วนใหญ่จะอยู่ในหมวดหมู่ทั่วไปไม่กี่หมวดหมู่:
หากต้องการทำความเข้าใจคำศัพท์เฉพาะ เช่น “จัดส่งแล้ว” หรือ “สร้างฉลากแล้ว” โปรดดูคำอธิบายโดยละเอียดของเรา ฉลากที่สร้างขึ้นหมายถึงอะไร และ สิ่งที่ออกไปเพื่อส่งมอบหมายถึงอะไร-
การติดตามคำสั่งซื้อของคุณจะเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณมีหมายเลขติดตามสินค้า คุณสามารถป้อนหมายเลขนี้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทขนส่งหรือใช้แพลตฟอร์มติดตามของบุคคลที่สาม วิธีดำเนินการมีดังนี้:
หากคุณไม่มีหมายเลขติดตามสินค้า คุณยังสามารถตรวจสอบการจัดส่งของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการติดตามพัสดุโดยไม่ต้องมีหมายเลขติดตาม-
บริการจัดส่งแต่ละแห่งมีระบบติดตามของตัวเอง ซึ่งอาจทำให้การติดตามพัสดุหลายชิ้นจากบริการที่แตกต่างกันทำได้ยาก ต่อไปนี้เป็นวิธีจัดการระบบดังกล่าว:
สำหรับผู้ขายที่ต้องจัดการการขนส่งปริมาณมาก การใช้เครื่องมือติดตามแบบรวมศูนย์สามารถช่วยให้การบริการลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดความสับสนเกี่ยวกับระยะเวลาในการจัดส่ง
แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น Ship24 ช่วยให้คุณติดตามพัสดุจากบริษัทขนส่งหลายร้อยแห่งได้ในที่เดียว ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อบริษัทขนส่งเดิมส่งมอบพัสดุของคุณให้กับบริการไปรษณีย์ในพื้นที่หรือพันธมิตรระหว่างประเทศ
Ship24 ตรวจจับผู้จัดส่งโดยอัตโนมัติตามหมายเลขติดตามและแจ้งข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ วันที่จัดส่งโดยประมาณ และสถานะการจัดส่ง นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามพัสดุหลายรายการพร้อมกันได้ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซและผู้ซื้อของออนไลน์บ่อยๆ เรียนรู้วิธีการ ติดตามพัสดุหลายรายการพร้อมกัน เพื่อการจัดการคำสั่งซื้อที่ดีขึ้น
การขนส่งระหว่างประเทศเกี่ยวข้องกับจุดตรวจหลายแห่ง การตรวจสอบศุลกากร และการส่งมอบระหว่างบริษัทขนส่ง ซึ่งทำให้การติดตามมีความซับซ้อนมากขึ้นและมีโอกาสเกิดความล่าช้ามากขึ้น หากต้องการติดตามพัสดุระหว่างประเทศอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ทำดังนี้
หากพัสดุของคุณถูกกักไว้ที่ศุลกากร คุณอาจต้องการความช่วยเหลือเพื่อดำเนินการต่อไป นี่คือวิธีที่เราสามารถช่วยเหลือได้ ช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหาการปล่อยตัวทางศุลกากร-
การทราบว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหนในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งสามารถช่วยลดความไม่แน่นอนและป้องกันปัญหาการจัดส่งได้ โดยทั่วไปแล้ว ตำแหน่งปัจจุบันของพัสดุจะขึ้นอยู่กับการสแกนครั้งล่าสุดโดยบริการจัดส่ง การสแกนเหล่านี้จะเกิดขึ้นที่จุดสำคัญ เช่น ศูนย์กระจายสินค้า สถานที่ศุลกากร หรือระหว่างการส่งมอบระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
หากหน้าติดตามของคุณแสดงเมืองหรือสถานที่เฉพาะ นั่นคือสถานที่ที่สแกนพัสดุครั้งล่าสุด อย่างไรก็ตาม การสแกนแต่ละครั้งอาจมีความล่าช้า โดยเฉพาะในระหว่างการขนส่งระยะไกลหรือระหว่างประเทศ ใช้ประวัติการติดตามเพื่อระบุจุดสุดท้ายที่ทราบ และตรวจสอบว่าพัสดุยังอยู่ในระหว่างการขนส่งหรือหยุดชะงักหรือไม่
แพลตฟอร์มเช่น Ship24 สามารถช่วยให้คุณระบุตำแหน่งพัสดุที่แน่นอนในบริษัทขนส่งหลายบริษัทและอัปเดตข้อมูลแม้เมื่อมีการเปลี่ยนมือการจัดส่งระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศ
สถานะการติดตามจะสร้างขึ้นโดยระบบโลจิสติกส์ของบริษัทขนส่ง และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคืบหน้าในการจัดส่งของคุณ การทำความเข้าใจว่าสถานะแต่ละสถานะหมายถึงอะไรจะช่วยให้คุณตีความความล่าช้าหรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ ของวันที่จัดส่งโดยประมาณได้
สถานะบางอย่างอาจดูคลุมเครือหรือซ้ำซาก โดยเฉพาะในระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ การใช้แพลตฟอร์มที่แปลคำศัพท์เฉพาะของบริษัทขนส่งเป็นข้อมูลอัปเดตที่ชัดเจนยิ่งขึ้นจะช่วยให้คุณเข้าใจสถานะการจัดส่งของคุณได้ดีขึ้น
พัสดุทุกชิ้นจะต้องผ่านขั้นตอนต่างๆ ตั้งแต่ที่คุณสั่งซื้อจนถึงการจัดส่งขั้นสุดท้าย การเข้าใจขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้ที่ใด และแต่ละสถานะมีความหมายอย่างไรในบริบทนี้
ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะในระหว่างการตรวจสอบศุลกากรหรือขณะรอการโอนระหว่างบริษัทขนส่ง เครื่องมือติดตามจะช่วยให้คุณติดตามเส้นทางการขนส่งและคาดการณ์การล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นได้
เส้นทางการขนส่งและที่ตั้งของศูนย์กระจายสินค้ามีบทบาทสำคัญต่อระยะเวลาที่พัสดุของคุณมาถึง บริษัทขนส่งจะปรับเส้นทางให้เหมาะสมโดยพิจารณาจากศูนย์กลางการขนส่ง ปริมาณการขนส่งในแต่ละภูมิภาค และความพร้อมในการขนส่ง
พัสดุมักจะต้องผ่านศูนย์กระจายสินค้าหลายแห่งก่อนจะถึงปลายทาง หากศูนย์กระจายสินค้าแห่งหนึ่งรับสินค้ามากเกินไปหรือเกิดความล่าช้า พัสดุของคุณอาจถูกเปลี่ยนเส้นทางหรือถูกระงับการจัดส่งชั่วคราว นอกจากนี้ พัสดุระหว่างประเทศอาจต้องผ่านประเทศปลายทาง ซึ่งอาจขยายระยะเวลาการจัดส่งออกไป
การทำความเข้าใจว่าเส้นทางเหล่านี้ทำงานอย่างไรจะช่วยอธิบายว่าทำไมพัสดุจึงดูเหมือนเคลื่อนตัวออกจากตำแหน่งของคุณหรืออยู่ที่เดิมเป็นเวลาหลายวัน การอัปเดตการติดตามจะสะท้อนถึงการเคลื่อนตัวเหล่านี้ ช่วยให้คุณประเมินความคืบหน้าในการจัดส่งที่แท้จริงได้
ความล่าช้าเป็นหนึ่งในข้อกังวลที่พบบ่อยที่สุดเมื่อติดตามการจัดส่ง หากพัสดุของคุณไม่เคลื่อนตัวหรือเลยวันที่คาดว่าจะจัดส่งไปแล้ว อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดความล่าช้า
แม้ว่าความล่าช้าจะสร้างความหงุดหงิด แต่บ่อยครั้งที่ความล่าช้าเหล่านี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ส่งหรือผู้ให้บริการจัดส่ง การติดตามประวัติการติดตามและทำความเข้าใจสาเหตุจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเมื่อใดหรือรอการอัปเดตเพิ่มเติม
มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้การจัดส่งพัสดุของคุณล่าช้า โดยเฉพาะในช่วงที่มีปริมาณมากหรือการจัดส่งระหว่างประเทศ ต่อไปนี้คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความล่าช้า:
การตระหนักรู้ถึงปัญหาเหล่านี้จะช่วยให้คุณจัดการความคาดหวังและสื่อสารกับทีมสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น
เหตุการณ์ภายนอก เช่น สภาพอากาศเลวร้าย ศุลกากรล่าช้า หรือการขนส่งหยุดชะงัก อาจส่งผลต่อเวลาที่พัสดุมาถึงได้เช่นกัน โดยทั่วไปแล้ว เหตุการณ์เหล่านี้จะถูกระบุว่าเป็น "ข้อยกเว้น" ในสถานะการติดตาม
การอัปเดตการติดตามอาจไม่ระบุสาเหตุที่แน่ชัดของความล่าช้าเสมอไป แต่หากพัสดุของคุณไม่ได้รับการเคลื่อนย้ายมาหลายวัน ปัจจัยเหล่านี้มักจะเป็นสาเหตุ
หากข้อมูลการติดตามของคุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงมาระยะหนึ่ง อาจเป็นเพราะการอัปเดตหยุดชะงักหรือมีข้อยกเว้นในการจัดส่ง ซึ่งไม่ได้หมายความว่าพัสดุสูญหายเสมอไป แต่อาจต้องได้รับการดูแล
ข้อยกเว้นการจัดส่งทั่วไป ได้แก่:
หากสถานะการติดตามของคุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงภายใน 5-7 วันทำการ ขอแนะนำให้ติดต่อบริษัทขนส่งหรือผู้ขายเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
หากพบว่าพัสดุของคุณสูญหายหรือยังไม่ได้รับการจัดส่งเกินวันที่คาดไว้ คุณสามารถดำเนินการบางอย่างเพื่อตรวจสอบและกู้คืนได้
ในบางกรณี พัสดุอาจสูญหายชั่วคราวในสถานที่หรือล่าช้าเนื่องจากต้องคัดแยกด้วยตนเอง บริษัทขนส่งส่วนใหญ่จะติดตามหรือสอบสวนเพื่อค้นหาพัสดุ
หากการติดตามของคุณไม่ได้รับการอัปเดตหรือพัสดุของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
บริษัทจัดส่งส่วนใหญ่มีระยะเวลาในการยื่นคำร้องที่จำกัด ดังนั้นหากพัสดุของคุณยังสูญหายหลังจากผ่านไปสองสามวัน ให้ดำเนินการทันที
การจัดส่งที่ล้มเหลวมักเกิดขึ้นเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน การเข้าถึงสถานที่จัดส่งถูกจำกัด หรือผู้รับไม่อยู่ วิธีจัดการกับปัญหาเหล่านี้มีดังนี้
ตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งของคุณเสมอ ก่อนที่จะทำการสั่งซื้อ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาทั่วไปเหล่านี้
ระยะเวลาจัดส่งพัสดุโดยเฉลี่ยขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่ง วิธีการจัดส่ง และระยะทางระหว่างผู้ส่งและผู้รับ การจัดส่งภายในประเทศมักใช้เวลา 1–7 วันทำการ ในขณะที่พัสดุระหว่างประเทศอาจใช้เวลา 7–30 วัน ขึ้นอยู่กับศุลกากรและเส้นทางการจัดส่ง
บริษัทขนส่งมักจะแจ้งวันที่จัดส่งโดยประมาณในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อหรือติดตามสินค้า การประมาณนี้ขึ้นอยู่กับเครือข่ายโลจิสติกส์ ศูนย์กระจายสินค้า และกระบวนการจัดส่ง ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นในช่วงฤดูขนส่งสูงสุดหรือเมื่อต้องมีการตรวจสอบของศุลกากร
ปัจจัยหลายประการมีอิทธิพลต่อระยะเวลาการจัดส่ง เช่น ประสิทธิภาพการทำงานของบริษัทขนส่ง ต้นทางและปลายทางของพัสดุ และสภาพอากาศที่อาจเกิดขึ้นหรือการหยุดชะงักด้านโลจิสติกส์ วันที่จัดส่งโดยประมาณจะคำนวณตามตัวแปรเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณคาดการณ์ได้ว่าพัสดุของคุณจะมาถึงเมื่อใด
วันหยุดประจำท้องถิ่น วันหยุดสุดสัปดาห์ และเวลาทำการของผู้ให้บริการจัดส่งอาจส่งผลต่อความเร็วในการขนส่งและความถี่ในการสแกนได้เช่นกัน การทำความเข้าใจองค์ประกอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพชัดเจนขึ้นว่าเหตุใดระยะเวลาในการจัดส่งจึงอาจแตกต่างกันไปในแต่ละการจัดส่ง
การขนส่งภายในประเทศมักจะเร็วกว่าเนื่องจากมีการส่งมอบสินค้าน้อยกว่า ไม่ต้องผ่านพิธีการศุลกากร และมีระยะทางสั้นกว่า บริการมาตรฐานมักจะจัดส่งภายในประเทศภายใน 1-5 วันทำการ ในขณะที่บริการจัดส่งด่วนสามารถจัดส่งได้ภายใน 1-2 วัน
ในทางกลับกัน การขนส่งระหว่างประเทศมีขั้นตอนมากกว่า เช่น การขนส่งข้ามพรมแดน พิธีการศุลกากร และบริการจัดส่งแบบต่างๆ ซึ่งอาจขยายเวลาการจัดส่งเป็น 7 ถึง 30 วัน ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและวิธีการจัดส่งที่เลือก
การติดตามพัสดุของคุณเป็นประจำจะช่วยให้คุณทราบความคืบหน้าในการจัดส่งและหลีกเลี่ยงการจัดส่งที่ล่าช้าหรือเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด เก็บหมายเลขติดตามของคุณไว้เสมอและอ้างอิงหมายเลขดังกล่าวเมื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านเว็บไซต์ผู้ให้บริการจัดส่งหรือ Ship24
คอยดูแนวโน้มในการอัปเดตสถานะเพื่อพิจารณาว่าพัสดุเป็นไปตามกำหนดเวลาหรือเกิดความล่าช้าหรือไม่ สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ ให้คอยดูการผ่านพิธีการศุลกากรและการสแกนขาออก/ขาเข้าเป็นตัวบ่งชี้หลักในการเคลื่อนตัว
เว็บไซต์จัดส่งและแพลตฟอร์มติดตามสินค้าหลายแห่ง เช่น Ship24 ช่วยให้คุณตั้งค่าการแจ้งเตือนการจัดส่งทางอีเมลหรือ SMS ได้ การแจ้งเตือนเหล่านี้จะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงสถานะสำคัญ เช่น "กำลังจัดส่ง" หรือ "จัดส่งแล้ว"
การเข้าถึงประวัติการติดตามของคุณยังสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าการจัดส่งอาจหยุดชะงักอยู่ที่ใด บันทึกการสแกนโดยละเอียดตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางช่วยให้คุณมองเห็นความล่าช้า การโอนย้ายของบริษัทขนส่ง และระยะเวลาในการดำเนินการในแต่ละภูมิภาค
หากการจัดส่งของคุณไม่ได้ถูกย้ายออกไปนานกว่าหนึ่งสัปดาห์ มีเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ หรือแสดงสถานะข้อยกเว้นโดยไม่มีการอัปเดต อาจถึงเวลาต้องดำเนินการขั้นต่อไป ติดต่อบริษัทขนส่งโดยตรงโดยใช้หมายเลขติดตามของคุณเพื่อขอให้ดำเนินการตรวจสอบ
ให้ข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ รวมถึงรายละเอียดการสั่งซื้อและที่อยู่จัดส่ง หากคุณไม่สามารถดำเนินการได้ โปรดติดต่อผู้ขายหรือใช้กระบวนการเรียกร้องของบุคคลที่สาม เก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณไว้เสมอในกรณีที่เกิดข้อโต้แย้ง
หัวข้อนี้จะตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการติดตามพัสดุ ไม่ว่าคุณจะไม่แน่ใจว่าสถานะการจัดส่งของคุณทำงานอย่างไรหรือประสบปัญหาในการติดตาม คำอธิบายสั้นๆ เหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการจัดส่งได้ดีขึ้นและทราบว่าต้องดำเนินการอย่างไร
หากหมายเลขติดตามของคุณแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ ก่อนอื่นให้ยืนยันว่าคุณป้อนหมายเลขดังกล่าวถูกต้องแล้ว อาจต้องใช้เวลาถึง 24–48 ชั่วโมงหลังจากการจัดส่งเพื่อให้การอัปเดตสถานะปรากฏในระบบโลจิสติกส์ หากยังไม่สามารถใช้งานได้ โปรดติดต่อผู้ขายหรือบริษัทขนส่งเพื่อยืนยัน
การอัปเดตการจัดส่งขึ้นอยู่กับเหตุการณ์การสแกนและการรายงานระบบโดยบริการจัดส่ง แม้ว่าการอัปเดตส่วนใหญ่จะสะท้อนสถานะแบบเรียลไทม์ แต่การอัปเดตอาจมีความล่าช้าเล็กน้อยระหว่างการขนส่งหรือการส่งมอบ โดยทั่วไปแล้ววันที่จัดส่งโดยประมาณจะแม่นยำ แต่ปัญหาที่ไม่คาดคิดอาจยังคงทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
ใช่ ตลาดและบริการจัดส่งบางแห่งอนุญาตให้ติดตามโดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ Ship24 ยังช่วยติดตามพัสดุบางรายการโดยไม่ต้องใช้หมายเลขติดตามโดยการตรวจจับรายละเอียดด้านโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม หมายเลขติดตามยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการติดตามการจัดส่งของคุณ
เริ่มต้นด้วยการติดต่อบริษัทขนส่งโดยแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุและรายละเอียดการจัดส่ง หากพัสดุได้รับการประกันหรือเป็นส่วนหนึ่งของการสั่งซื้อออนไลน์ โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอความช่วยเหลือและการขอคืนเงินที่อาจเกิดขึ้น เก็บบันทึกข้อมูลอัปเดตการจัดส่ง ภาพถ่าย (ในกรณีที่เกิดความเสียหาย) และหมายเลขอ้างอิงสำหรับการเรียกร้องของคุณ
Mar 17, 2023
Jun 09, 2025
Jun 09, 2025
Jun 09, 2025
การติดตามพัสดุภัณฑ์
การจัดส่งสินค้า
การส่งสินค้า
อื่น