Wo ist mein Paket?

Wenn Sie versuchen zu wissen, wo sich Ihr Paket befindet, kann es für jeden E-Commerce-Kunden sehr kompliziert sein, herauszufinden, wo sich sein Paket befindet, insbesondere wenn das Paket von mehreren Unternehmen wie USPS, Yanwen und SF Express befördert wurde.

Zum Beispiel ist Amazon ein großer Name im E-Commerce-Sektor, ebenso AliExpress, und sie sind für ihre wertvollen Postdienste bekannt, die sie anbieten. Da die Plattformen sowohl registrierte als auch nicht registrierte Liefermöglichkeiten (entsprechend der Wahl der Kunden) anbieten, betreffen die auftretenden Probleme hauptsächlich die Nachverfolgung von Bestellungen. Dies liegt daran, dass eingeschriebene Sendungen nachverfolgt werden können, obwohl keine Nachverfolgungsinformationen bereitgestellt werden (zumindest eine Zustellbenachrichtigung, wenn eine nicht registrierte Versandoption ausgewählt wird.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wenn Sie Ihre Bestellung bei einer E-Commerce-Website aufgegeben haben, werden Sie auf jeden Fall auf die Ankunft Ihrer Bestellung warten, egal wo. Es gibt jedoch Fälle, in denen die Käufer ihre Pakete nicht erhalten. Käufer fordern zu einem solchen Zeitpunkt eine Rückerstattung an. Wenden Sie sich in diesem Fall sofort an den Verkäufer, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Bitte beachten Sie, dass Ship24 eine Tracking-Website von über 1.200 Postdienstleistern ist und keine weiteren Informationen über die Bestellung enthält, die Sie auf der Händler-Website getätigt haben

Der Status ist für die Verfolgung meines Pakets nicht verfügbar

Wenn der Käufer eine Bestellung aufgibt, stellt der Verkäufer meistens eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, die verwendet wird, um den Standort sowie den Status des Artikels zu verfolgen. Es gibt mehrere Fälle, in denen die Benutzer mit Fehlern und Störungen des Tracking-Systems konfrontiert werden, hauptsächlich aufgrund der gewählten Versandlösung oder aufgrund eines verlorenen Pakets.

Woher weiß ich, dass mein Paket verloren gegangen ist?

Es könnte angenommen werden, dass das Paket verloren geht, wenn es den Empfänger (Käufer) nicht erreicht hat oder länger als 60 Tage nicht verfolgt wird. Im Folgenden sind einige Gründe aufgeführt, die eine Person dazu bringen, herauszufinden, ob ihr Paket tatsächlich verloren gegangen ist;

• Falsche Adresse - Es ist möglich, dass die angegebene Adresse eine umgekehrte Nummer hat oder unvollständig ist. Wenn der Tracker sagt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, bedeutet dies, dass es an die falsche Adresse geliefert wurde.
• Besondere Zollbestimmungen – Es gibt einige Artikel in der Sendung, die spezielle Dokumente erfordern, um in einige Länder geliefert zu werden. Um alle Zollbestimmungen zu erfüllen, muss man über eine ordnungsgemäße Dokumentation verfügen. Wenn keine ordnungsgemäße Dokumentation verfügbar ist, kann es zu einem Problem mit der erfolgreichen Zustellung kommen.

Was soll ich tun, wenn mein Päckchen/Paket bei der Sendungsverfolgung nicht gefunden wird?

Wo der Status des Pakets angezeigt wird"Nicht gefunden", bedeutet dies, dass Ship24 keine Informationen über die jeweilige Sendungsverfolgungsnummer hat. Um den getätigten Kauf zu überprüfen, wird dringend empfohlen, die Ihnen zur Verfügung gestellte Tracking-Nummer zu überprüfen. Wenn Sie es nicht haben, wenden Sie sich an den Händler oder Lieferanten.

Bitte beachten Sie, dass die Informationen, wenn Sie Ihre Bestellung gerade aufgegeben haben, manchmal nicht sofort verfügbar sind. Warten Sie ein oder zwei Tage, bis die korrekten Tracking-Details verfügbar sind.

Status für mein Paket nicht verfügbar

Wenn Sie als Käufer oder Verkäufer möchten "meine Bestellung verfolgen" oder „Lieferung verfolgen“ und der Status der Bestellung als nicht verfügbar angezeigt wird, kann dies folgende Gründe haben:

• Das Paket wurde nicht vom Versender/Verkäufer gescannt. Das Ship24-Verfolgungssystem wird nur aktualisiert, wenn der Verkäufer oder der Postdienstleister Ihr Paket/Paket scannt. Wenn das Tracking-System den Status nicht anzeigt, liegt dies daran, dass nicht gescannt wird.
• Nicht scannbarer Barcode – Die Postdienstleister fügen einen eindeutigen Barcode hinzu, wenn es um den Versand des Pakets/Pakets geht. Die Verfolgung des Pakets wäre nur möglich, wenn der Spediteur den Barcode scannt und die Informationen auf der Ship24-Plattform aktualisiert. Doch irgendwann bricht der Barcode aus, was die Aktualisierung der Paketinformationen erschwert.
• Andere- Einige der anderen Gründe sind: Wetterextreme, Verspätungen des Spediteurs, das Paket kann an Zwischenstopps nicht gescannt werden usw.

Ship24-Tracking-Service

Ship24 ist hilfreich, wenn es darum geht, das Paket/Paket von einem der Postdienste zu verfolgen (auch wenn es nicht registriert ist). Wenn Sie nach dem Status Ihres Pakets suchen, denken Sie an das Wichtigste, die Tracking-Nummer, die Sie oben in die Suchleiste eingeben!

Erhalten Sie mit Ship24 eine Antwort darauf, wo sich Ihr Paket befindet!