Kje je moj paket?

Ko poskušate izvedeti, kje je vaš paket, je lahko za vsako stranko e-trgovine zelo zapleteno najti, kje je njen paket, še posebej, če je paket prepeljalo več podjetij, kot so USPS, Yanwen in SF Express.

Amazon je na primer veliko ime v sektorju e-trgovine, prav tako AliExpress in so prepoznavni po dragocenih poštnih storitvah, ki jih ponujajo. Ker platforme ponujajo registrirane in neregistrirane načine izbire dostave izdelkov (po izbiri kupcev), se težave, ki se pojavljajo nanašajo predvsem na sledenje naročilom. To je posledica dejstva, da je mogoče slediti priporočeni pošti, medtem ko ni na voljo nobenih informacij o sledenju (vsaj obvestilo o dostavi, ko je izbrana možnost pošiljanja neregistrirane pošte).

Nisem prejel naročila, ali lahko dobim vračilo?

Če ste naročilo oddali na spletnem mestu e-trgovine, ne glede na to, kje boste zagotovo čakali, da vaše naročilo prispe. Toda obstajajo primeri, ko kupci ne prejmejo svojih paketov. Kupci v takem trenutku zahtevajo vračilo kupnine. V tem primeru se takoj obrnite na prodajalca, pri katerem ste oddali naročilo.

Upoštevajte, da je Ship24 spletno mesto za sledenje več kot 1200 ponudnikom poštnih storitev in ne vsebuje drugih informacij o naročilu, ki ste ga opravili na spletnem mestu trgovca

Status ni na voljo za sledenje mojemu paketu

Večino časa, ko kupec odda naročilo, mu prodajalec zagotovi enolično sledilno številko, ki se uporablja za sledenje lokaciji in statusu artikla. Uporabniki se pogosto srečujejo z napakami in napakami v sistemu sledenja predvsem zaradi izbrane rešitve pošiljanja ali izgubljenega paketa.

Kako vem, da je moj paket izgubljen?

Zaznati je mogoče, da je pošiljka izgubljena, ko ni prispela do prejemnika (kupca) ali se ji ne sledi več kot 60 dni. Spodaj je nekaj razlogov, zaradi katerih oseba ugotovi, ali je njen paket dejansko izgubljen;

• Napačen naslov – možno je, da ima navedeni naslov obrnjeno številko ali je nepopoln. Kadar sledilnik pravi, da je vaš paket dostavljen, to pomeni, da je bil dostavljen na napačen naslov.
• Posebni običaji - V pošiljki je nekaj predmetov, ki zahtevajo posebno dokumentacijo, da bi jih lahko dostavili v nekatere države. Da bi zadovoljili vse carine, je treba imeti ustrezno dokumentacijo. Če ustrezna dokumentacija ni na voljo, lahko pride do težave z uspešno dostavo.

Kaj naj storim, če moje pošiljke/paketa pri sledenju ni mogoče najti?

Kjer se prikaže status paketa"Ni najdeno", to pomeni, da Ship24 nima nobenih informacij o določeni sledilni številki. Za potrditev opravljenega nakupa je zelo priporočljivo, da še enkrat preverite sledilno številko, ki ste jo prejeli. Če ga nimate, se obrnite na trgovca ali dobavitelja.

Upoštevajte, da če ste pravkar oddali naročilo, podatki včasih niso na voljo takoj, počakajte dan ali dva, da bodo na voljo pravilni podatki o sledenju.

Status ni na voljo za moj paket

Ko kot kupec ali prodajalec želite "sledi mojemu naročilu" oz “sledi dostavi” in stanje naročila kaže, da ni na voljo, je to lahko posledica več razlogov, kot je spodaj:

• Pošiljatelj/prodajalec paketa ni skeniral – sistem za sledenje Ship24 se posodobi le, ko prodajalec ali ponudnik poštnih storitev skenira vaš paket/paket. Kadarkoli sistem za sledenje ne prikaže statusa, je to zato, ker ne skenira.
• Črtna koda, ki je ni mogoče optično prebrati – Ponudniki poštnih storitev priložijo edinstveno črtno kodo, ko gre za pošiljanje pošiljke/paketa. Sledenje pošiljke bi bilo možno le, ko bi prevoznik skeniral črtno kodo in posodobil podatke na platformi Ship24. Toda pride točka v času, ko črtna koda izbruhne, kar oteži posodobitev informacij v zvezi s paketom.
• Drugi - nekateri drugi razlogi vključujejo; ekstremne vremenske razmere, zamude s strani prevoznika, paketa ni mogoče skenirati na vmesnih postankih itd.

Storitev sledenja Ship24

Ship24 je v pomoč, ko gre za sledenje paketu katere koli poštne storitve (tudi če ni registriran). Kadarkoli iščete status vaše pošiljke, imejte v mislih najpomembnejše, sledilno številko, ki jo boste vpisali v iskalno vrstico zgoraj!

Dobite odgovor, kje je vaš paket s Ship24!