ฉันสามารถตรวจสอบหมายเลขติดตามกับข้อมูลอื่นได้หรือไม่

การติดตามพัสดุของคุณโดยไม่มีหมายเลขติดตามอาจดูเป็นไปไม่ได้ แต่จริงๆ แล้วมีหลายวิธีในการค้นหาการจัดส่งของคุณโดยใช้ข้อมูลอื่นๆ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ซื้อที่พยายามค้นหาคำสั่งซื้อที่สูญหายหรือผู้ขายที่ให้ความช่วยเหลือลูกค้า การรู้วิธีตรวจสอบหมายเลขติดตามของคุณกับข้อมูลอื่นๆ จะช่วยประหยัดเวลาและลดความกังวลในการจัดส่งได้ ตั้งแต่รหัสคำสั่งซื้อไปจนถึงการยืนยันอีเมล มีตัวระบุและเครื่องมือต่างๆ มากมายที่ช่วยให้คุณดึงรายละเอียดการติดตามพัสดุได้แม้ว่าจะไม่มีรหัสติดตามเดิมก็ตาม คู่มือนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับการทำงานของการติดตามโลจิสติกส์และทางเลือกอื่นๆ ที่สามารถใช้ได้เมื่อคุณไม่มีหมายเลขที่สำคัญมากนั้น

หมายเลขติดตามคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

ก่อนที่จะพิจารณาทางเลือกอื่น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจก่อนว่าหมายเลขติดตามคืออะไร และเหตุใดจึงมีบทบาทสำคัญในระบบติดตามพัสดุ การจัดส่งทุกครั้งที่ผ่านบริษัทขนส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งจะได้รับหมายเลขติดตาม ซึ่งทำหน้าที่เป็นลายนิ้วมือดิจิทัลตลอดกระบวนการจัดส่ง

หมายเลขติดตามมีข้อมูลอะไรบ้าง

หมายเลขติดตามประกอบด้วยข้อมูลฝังตัวที่เชื่อมโยงการจัดส่งของคุณกับระบบติดตามโลจิสติกส์ โดยหมายเลขนี้สามารถเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้ได้ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่ง:

• แหล่งที่มาและปลายทางของพัสดุ
• วิธีการจัดส่งและประเภทบริการ
• อัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์ เช่น “อยู่ระหว่างการขนส่ง” “กำลังจัดส่ง” หรือ “จัดส่งแล้ว”
• วันที่จัดส่งโดยประมาณและวันที่ประทับเวลาของการสแกนแต่ละครั้ง

บริการจัดส่งพัสดุแต่ละประเภท เช่น เฟดเอ็กซ์ หรือ ยูพีเอสใช้รูปแบบของตัวเองสำหรับหมายเลขติดตาม รูปแบบเหล่านี้ช่วยให้ระบบสามารถระบุและอัปเดตสถานะการจัดส่งพัสดุที่จุดตรวจสอบทุกจุด

ระบบติดตามโลจิสติกส์ใช้หมายเลขติดตามอย่างไร

เมื่อพัสดุถูกจัดส่งแล้ว จะมีการสแกนหมายเลขติดตามพัสดุในหลายขั้นตอน ได้แก่ การรับสินค้า การคัดแยกสินค้า ศุลกากร (หากเป็นระหว่างประเทศ) และการจัดส่งขั้นสุดท้าย การสแกนเหล่านี้จะป้อนเข้าสู่ระบบข้อมูลการติดตามของบริษัทขนส่ง ช่วยให้ลูกค้าและธุรกิจต่างๆ สามารถติดตามความคืบหน้าได้ หากไม่มีหมายเลขนี้ การเข้าถึงข้อมูลอัปเดตทั้งหมดจะทำได้ยากขึ้น แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้

คุณสามารถติดตามพัสดุโดยไม่มีหมายเลขติดตามได้หรือไม่?

ใช่ มีวิธีติดตามการจัดส่งแม้ว่าคุณจะไม่มีหมายเลขติดตามพัสดุก็ตาม แม้ว่าหมายเลขติดตามพัสดุจะเป็นวิธีที่ตรงที่สุด แต่ผู้ให้บริการขนส่งและแพลตฟอร์มการขนส่งหลายแห่งอนุญาตให้ใช้ตัวระบุอื่นๆ เพื่อค้นหารายละเอียดการติดตามพัสดุ

ภาพรวมของวิธีการติดตามทางเลือก

หากคุณทำหมายเลขติดตามหายหรือไม่เคยได้รับเลย คุณยังสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

• ใช้หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งที่ผู้ขายหรือบริษัทขนส่งให้มา
• ค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อหรืออีเมลยืนยันการซื้อของคุณ
• ตรวจสอบอีเมลหรือ SMS ของคุณสำหรับการแจ้งเตือนการจัดส่ง
• ติดต่อบริษัทขนส่งโดยแจ้งชื่อ ที่อยู่ และรายละเอียดการจัดส่งของคุณ

วิธีการเหล่านี้มักจะช่วยให้คุณค้นหาหมายเลขติดตามหรือเข้าถึงการอัปเดตได้โดยตรง สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดอ่านบทความฉบับเต็มของเราที่ วิธีการติดตามพัสดุโดยไม่ต้องมีหมายเลขติดตาม-

ตัวอย่างสถานการณ์เมื่อไม่สามารถใช้หมายเลขติดตามได้

คุณอาจไม่มีหมายเลขติดตามในสถานการณ์เช่นนี้:

• ผู้ขายลืมส่งรหัสติดตาม
• อีเมลพร้อมรายละเอียดการติดตามถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจ
• เจ้าหน้าที่ขนส่งยังไม่ได้ออกหมายเลขติดตามสินค้า
• คุณกำลังรับของขวัญและผู้ส่งไม่ได้แบ่งปันข้อมูลดังกล่าว

ในกรณีเหล่านี้ การทราบว่าต้องใช้ตัวระบุอื่นใดอาจช่วยให้คุณกู้คืนรายละเอียดการติดตามที่สูญหายและตรวจสอบการอัปเดตสถานะการจัดส่งได้

ตัวระบุสำคัญที่สามารถช่วยระบุตำแหน่งการจัดส่งของคุณได้

แม้ว่าจะไม่มีหมายเลขติดตามพัสดุ แต่คุณยังคงค้นหาพัสดุของคุณได้ผ่านจุดอ้างอิงอื่นๆ ผู้ให้บริการจัดส่งและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมักอนุญาตให้ติดตามพัสดุได้โดยใช้ข้อมูลทางเลือกที่เชื่อมโยงกับการจัดส่งของคุณ

การใช้หมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง

บริษัทโลจิสติกส์หลายแห่งให้คุณติดตามพัสดุโดยใช้หมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง ซึ่งอาจเป็นรหัสที่ผู้ขายกำหนดหรือหมายเลขอ้างอิงที่กำหนดเองที่คุณป้อนระหว่างการชำระเงิน โดยมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการจัดส่งจำนวนมากหรือคำสั่งซื้อ B2B ระบบติดตามพัสดุ ยอมรับการอ้างอิงเหล่านี้โดยตรงบนเว็บไซต์ของพวกเขา

การติดตามด้วยรหัสคำสั่งซื้อหรือหมายเลขการซื้อ

หากคุณสั่งซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ รหัสคำสั่งซื้อหรือหมายเลขการซื้อของคุณมักจะถูกนำมาใช้เพื่อเรียกค้นหมายเลขติดตาม โดยปกติแล้วข้อมูลนี้จะพบได้ในประวัติคำสั่งซื้อของบัญชีของคุณหรือในอีเมลยืนยัน แพลตฟอร์มเช่น Amazon และ เอทซี่ เชื่อมโยง ID เหล่านี้เข้ากับข้อมูลการติดตามผู้จัดส่ง

ค้นหาการจัดส่งผ่านอีเมลหรือการยืนยันทาง SMS

ผู้ค้าปลีกและผู้ให้บริการขนส่งมักจะส่งการแจ้งเตือนการติดตามผ่านอีเมลหรือข้อความ SMS ซึ่งอาจรวมถึงลิงก์ที่คลิกได้หรือหมายเลขติดตามที่ฝังไว้ หากคุณทำหมายเลขติดตามเดิมหาย ให้ค้นหาคำต่างๆ เช่น "การจัดส่ง" "พัสดุของคุณ" หรือชื่อร้านค้าในกล่องจดหมายหรือข้อความ นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการตรวจสอบสถานะการจัดส่งด้วยหมายเลขยืนยันอีเมล

บทบาทของข้อมูลผู้รับ เช่น ชื่อและที่อยู่

ในบางกรณี คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งโดยตรงและขอความช่วยเหลือโดยใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ พวกเขาอาจขอสิ่งต่อไปนี้:

• ชื่อ-นามสกุลของผู้รับ
• ที่อยู่จัดส่งพร้อมรหัสไปรษณีย์
• วันที่จัดส่งโดยประมาณ
• ชื่อผู้ขายหรือชื่อแพลตฟอร์ม

แม้ว่าผู้ให้บริการขนส่งบางรายอาจไม่อนุญาตวิธีการนี้ แต่ทีมบริการลูกค้าบางทีมสามารถค้นหาพัสดุของคุณด้วยตนเองได้ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในสถานการณ์เหล่านี้ โปรดอ่านคู่มือของเรา จะทำอย่างไรหากไม่พบพัสดุของคุณ-

วิธีการทางเลือกในการเข้าถึงข้อมูลการติดตาม

หากหมายเลขติดตามของคุณหายไป ยังมีอีกหลายวิธีที่จะดึงข้อมูลการติดตามพัสดุของคุณ ร้านค้าออนไลน์ บริการจัดส่งพัสดุ และบริการจัดส่งพัสดุจำนวนมากเสนอทางเลือกในการเข้าถึงข้อมูลอัปเดตการจัดส่ง วิธีการเหล่านี้มักจะอาศัยข้อมูลคำสั่งซื้อ อ้างอิงการจัดส่ง หรือเครื่องมือติดตามบนแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อการซื้อของคุณกับระบบติดตามโลจิสติกส์

การติดตามผ่านผู้ค้าปลีกออนไลน์หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเข้าถึงข้อมูลการติดตามการจัดส่งคือผ่านร้านค้าออนไลน์ที่คุณทำการสั่งซื้อ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มีประวัติการสั่งซื้อโดยละเอียดซึ่งรวมถึงรายละเอียดผู้ให้บริการจัดส่งและหมายเลขติดตาม

การตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อเพื่อดูรายละเอียดการจัดส่ง

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกและไปที่ประวัติการสั่งซื้อของคุณ จากนั้นเลือกคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องเพื่อดูสถานะการจัดส่ง ส่วนนี้โดยทั่วไปประกอบด้วย:

• บริษัทขนส่งหรือบริษัทขนส่งที่ใช้
• หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งหรือรหัสติดตาม
• ลิงค์ติดตามพัสดุโดยตรง

วิธีนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณพยายามค้นหาหมายเลขติดตามโดยไม่มีใบเสร็จหรืออีเมลยืนยันที่สูญหาย

วิธีการเข้าถึงข้อมูลการติดตามการจัดส่งผ่านแดชบอร์ดบัญชี

แพลตฟอร์มต่างๆ มากมาย เช่น Shopify, Amazon และ eBay มีแดชบอร์ดที่บูรณาการโดยตรงกับระบบติดตามพัสดุ เมื่อคุณอยู่ในบัญชีของคุณแล้ว คุณสามารถคลิก "ติดตามพัสดุ" เพื่อดึงข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์จากบริษัทขนส่งได้ นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วในการตรวจสอบสถานะการจัดส่งโดยไม่ต้องค้นหาหมายเลขติดตามด้วยตนเอง

ค้นหารายละเอียดการติดตามพัสดุด้วยการยืนยันคำสั่งซื้อ

อีเมลยืนยันการสั่งซื้อของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้มากที่สุดแหล่งหนึ่งในการเข้าถึงรายละเอียดการติดตามพัสดุ อีเมลเหล่านี้มักจะมีลิงก์หรือหมายเลขอ้างอิงที่เชื่อมต่อโดยตรงกับข้อมูลการติดตามของบริษัทขนส่ง

การระบุตำแหน่งการแจ้งเตือนการติดตามในการยืนยันอีเมล

ค้นหากล่องจดหมายของคุณด้วยคำต่างๆ เช่น "การยืนยันคำสั่งซื้อ" "การอัปเดตการจัดส่ง" หรือชื่อร้านค้า อีเมลเหล่านี้มักมีเนื้อหาดังต่อไปนี้:

• หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขการซื้อ
• ลิงก์คลิกเพื่อติดตาม
• วันที่คาดว่าจะจัดส่งและวิธีการจัดส่ง

แม้ว่าจะไม่มีหมายเลขติดตามอยู่ในรายการ แต่การคลิกลิงก์ติดตามจะนำคุณไปยังหน้าที่แสดงการอัปเดตสถานะการจัดส่งปัจจุบัน

การตรวจสอบสถานะการจัดส่งด้วยใบเสร็จดิจิทัล

หากคุณชำระเงินผ่านกระเป๋าสตางค์ดิจิทัลหรือโปรแกรมชำระเงินอย่าง PayPal คุณอาจได้รับใบเสร็จรับเงินที่มีรายละเอียดการจัดส่งด้วย ใบเสร็จรับเงินเหล่านี้บางครั้งจะแสดงชื่อบริษัทขนส่งและหมายเลขอ้างอิง ซึ่งสามารถใช้ตรวจสอบความคืบหน้าของการจัดส่งได้

การติดต่อกับบริษัทขนส่งหรือผู้ให้บริการจัดส่ง

หากเครื่องมือออนไลน์ไม่สามารถใช้งานได้ การติดต่อโดยตรงกับบริษัทขนส่งอาจเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง บริการจัดส่งพัสดุหลายแห่งอนุญาตให้ทีมบริการลูกค้าค้นหาการจัดส่งโดยใช้รายละเอียดอื่นๆ โดยเฉพาะเมื่อไม่มีหมายเลขติดตามพัสดุ

ข้อมูลอะไรบ้างที่ผู้ให้บริการจัดส่งอาจต้องการหากไม่มีหมายเลขติดตาม

เมื่อติดต่อกับบริษัทขนส่ง โปรดเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ชื่อ-นามสกุลผู้รับและที่อยู่จัดส่ง
• วันที่จัดส่งโดยประมาณ
• ชื่อผู้ส่งหรือชื่อธุรกิจ
• หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงหากมี

ข้อมูลนี้จะช่วยให้ผู้ให้บริการจัดส่งค้นหาระบบติดตามการขนส่งสำหรับการจัดส่งของคุณด้วยตนเอง โปรดทราบว่าผู้ให้บริการจัดส่งบางรายอาจไม่มีบริการนี้ และเวลาในการตอบสนองอาจแตกต่างกันไป

ขอความช่วยเหลือเรื่องสถานะการจัดส่งผ่านฝ่ายบริการลูกค้า

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจัดส่งและค้นหาหน้าสนับสนุนหรือติดต่อ บางแห่งมีบริการแชทสด ในขณะที่บางแห่งอาจขอให้คุณกรอกแบบฟอร์ม โปรดระบุคำขอของคุณให้ชัดเจนที่สุด ซึ่งรวมถึงหมายเลขอ้างอิงหรือรายละเอียดคำสั่งซื้อที่คุณมี วิธีนี้มักใช้เมื่อพยายามติดตามการจัดส่งโดยใช้ที่อยู่เพียงอย่างเดียวหรือเมื่อต้องจัดการกับการแจ้งเตือนการติดตามที่สูญหาย

การใช้เครื่องมืออ้างอิงจากผู้ให้บริการขนส่ง

บริษัทจัดส่งและแพลตฟอร์มการติดตามของบุคคลที่สามบางแห่งเสนอเครื่องมือที่ยอมรับตัวระบุทางเลือก เช่น หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งหรือรหัสคำสั่งซื้อ เพื่อดึงข้อมูลการติดตาม

ระบบติดตามพัสดุที่ยอมรับหมายเลขอ้างอิง

แพลตฟอร์มเช่น Ship24 รองรับการติดตามสินค้าโดยใช้หมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง รหัสคำสั่งซื้อ หรือแม้แต่การแจ้งเตือนทางอีเมลที่เชื่อมโยงกัน ระบบเหล่านี้เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งหลายพันรายทั่วโลก ทำให้คุณสามารถดึงข้อมูลรายละเอียดการติดตามพัสดุได้แม้ว่าจะไม่มีหมายเลขติดตามเดิมก็ตาม

พอร์ทัลติดตามการจัดส่งจากบริการจัดส่งพัสดุ

บริษัทขนส่งรายใหญ่ เช่น DHL, UPS และ FedEx นำเสนอพอร์ทัลการติดตามการจัดส่ง ซึ่งคุณสามารถป้อนตัวระบุทางเลือก เช่น:

• หมายเลขอ้างอิงจากฉลากการจัดส่ง
• หมายเลขบัญชี (สำหรับการขนส่งทางธุรกิจ)
• หมายเลขใบสั่งซื้อ

เครื่องมือเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือทีมสนับสนุนลูกค้าที่จัดการการขนส่งหลายรายการ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ติดตามสถานะการขนส่งได้ทันท่วงทีโดยไม่ต้องใช้รหัสติดตามแยกกันสำหรับแต่ละพัสดุ

เหตุผลทั่วไปที่หมายเลขติดตามสูญหาย

ปัญหาหมายเลขติดตามอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีการจับจ่ายซื้อของจำนวนมากหรือระหว่างกระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อน การทำความเข้าใจปัญหาเหล่านี้จะช่วยให้คุณดำเนินการได้อย่างรวดเร็วเมื่อไม่มีรายละเอียดการติดตาม

ใบเสร็จที่สูญหายหรืออีเมล์ที่ถูกลบ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้หมายเลขติดตามพัสดุหายไปคือ การลบอีเมลยืนยันโดยไม่ได้ตั้งใจหรือการวางใบเสร็จกระดาษไว้ผิดที่ การแจ้งเตือนการจัดส่งมักจะส่งผ่านอีเมลหรือ SMS และการติดตามสถานะการจัดส่งนั้นทำได้ง่ายท่ามกลางข้อความอื่นๆ ซึ่งทำให้การเรียกค้นข้อมูลการติดตามของบริษัทขนส่งทำได้ยากขึ้นเมื่อคุณต้องกลับไปตรวจสอบสถานะการจัดส่งพัสดุของคุณ

ประเด็นต่างๆ ในการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานหรือการติดฉลาก

บางครั้งผู้ให้บริการขนส่งอาจเกิดความล่าช้าในการกำหนดหรือเปิดใช้งานหมายเลขติดตามสินค้า ซึ่งอาจเกิดจากการจัดส่งสินค้าจำนวนมาก ข้อผิดพลาดของระบบระหว่างการประมวลผลคำสั่งซื้อ หรือปัญหาในการพิมพ์ฉลากการจัดส่ง จนกว่าจะสแกนหมายเลขติดตามสินค้าและโหลดลงในระบบติดตามพัสดุ การอัปเดตการติดตามด้านโลจิสติกส์จะไม่พร้อมใช้งานผ่านเครื่องมือออนไลน์

เคล็ดลับในการป้องกันปัญหาหมายเลขติดตาม

คุณสามารถลดโอกาสในการติดตามปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนเชิงรุกสองสามขั้นตอนระหว่างกิจกรรมการซื้อของออนไลน์ของคุณ เคล็ดลับเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ซื้อที่ซื้อบ่อยครั้ง ผู้ขายอีคอมเมิร์ซ และทีมสนับสนุนที่จัดการการจัดส่งหลายรายการผ่านบริการจัดส่งพัสดุที่แตกต่างกัน

บันทึกการติดตามการแจ้งเตือนและการรับสินค้า

เมื่อคุณได้รับอีเมลหรือ SMS ที่มีหมายเลขติดตาม ให้บันทึกไว้ในโฟลเดอร์เฉพาะหรือทำเครื่องหมายไว้เพื่อให้เข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว หากคุณใช้ร้านค้าออนไลน์ ให้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนผ่านแอปหรืออีเมลเพื่อไม่ให้พลาดการอัปเดต ใบเสร็จดิจิทัลที่มีหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งหรือการอัปเดตสถานะการจัดส่งมีความสำคัญต่อการแก้ไขปัญหาการจัดส่งอย่างรวดเร็ว

การใช้รายละเอียดการติดต่อที่สอดคล้องกันระหว่างการวางคำสั่งซื้อ

ใช้ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันเสมอเมื่อทำการสั่งซื้อ บริษัทขนส่งและระบบติดตามการขนส่งมักเชื่อมโยงการจัดส่งโดยอิงตามรายละเอียดการติดต่อ ความสม่ำเสมอนี้ยังช่วยให้คุณกู้คืนหมายเลขติดตามที่สูญหายได้หากคุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

การใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มรวมศูนย์เช่น Ship24 สำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ

หากต้องการติดตามพัสดุจากบริษัทขนส่งหลายแห่งในที่เดียว ให้ใช้แพลตฟอร์มรวมศูนย์ เช่น Ship24 ซึ่งรองรับผู้ให้บริการขนส่งและระบบติดตามพัสดุมากกว่า 1,500 ราย แม้ว่าคุณจะมีเพียงหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งหรือรหัสคำสั่งซื้อ Ship24 ก็สามารถช่วยดึงข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์จากเครือข่ายการจัดส่งที่แตกต่างกันได้โดยไม่ต้องใช้หมายเลขติดตามเดิม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตามโดยไม่มีหมายเลขติดตาม

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะค้นหาพัสดุของคุณได้อย่างไรหากไม่มีรหัสติดตาม คุณไม่ได้เป็นคนเดียว ด้านล่างนี้เป็นคำถามที่พบบ่อยที่สุดจากผู้ซื้อของออนไลน์และทีมสนับสนุนเกี่ยวกับการค้นหาหมายเลขติดตามและข้อมูลการติดตามของผู้ให้บริการจัดส่งเมื่อหมายเลขติดตามเดิมของคุณไม่พร้อมใช้งาน

คุณสามารถติดตามการจัดส่งโดยใช้แค่ที่อยู่ได้หรือไม่

ผู้ให้บริการขนส่งบางรายอนุญาตให้คุณติดตามการจัดส่งโดยใช้ชื่อผู้รับและที่อยู่จัดส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมกับวันที่จัดส่งโดยประมาณ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทขนส่งเพื่อขอความช่วยเหลือด้วยตนเอง โปรดทราบว่าบริการจัดส่งพัสดุอาจมีนโยบายที่แตกต่างกันและจะไม่อัปเดตข้อมูลด้วยวิธีนี้เสมอไปเนื่องจากโปรโตคอลความเป็นส่วนตัว

มีวิธีค้นหาหมายเลขติดตามจากการยืนยันการชำระเงินหรือไม่

ใช่ หากคุณชำระเงินผ่านบริการเช่น PayPal หรือบัตรเครดิต ใบเสร็จของคุณอาจแสดงหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งหรือลิงก์ไปยังคำสั่งซื้อ ตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรมของคุณสำหรับลิงก์ที่คลิกได้หรือหมายเหตุของผู้ค้าที่มีข้อมูลการติดตามการจัดส่งที่เป็นทางเลือก ในหลายกรณี ข้อมูลนี้สามารถชี้ให้คุณทราบสถานะการจัดส่งของพัสดุของคุณได้

ใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้รับหมายเลขติดตามหลังจากการจัดส่ง?

บริษัทขนส่งส่วนใหญ่สร้างและแชร์หมายเลขติดตามการจัดส่งภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมงหลังจากการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้หากพัสดุยังไม่ได้ถูกสแกนเข้าสู่ระบบติดตามการขนส่งหรือหากเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดส่งแบบดรอปชิปปิ้ง หากคุณไม่ได้รับหมายเลขติดตามหลังจากช่วงเวลาดังกล่าว โปรดตรวจสอบกับผู้ขายหรือบริษัทขนส่ง

บริษัทจัดส่งสามารถแบ่งปันหมายเลขติดตามเมื่อมีการร้องขอได้หรือไม่

ใช่ แต่คุณจะต้องระบุรายละเอียดการจัดส่งอื่นๆ เช่น ชื่อผู้รับ ที่อยู่ หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือวันที่จัดส่งโดยประมาณ ไม่ใช่ผู้ให้บริการจัดส่งทุกรายที่จะยินยอมให้หมายเลขติดตามเนื่องจากนโยบายความเป็นส่วนตัว แต่ระบบติดตามพัสดุบางระบบที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณอาจแสดงหมายเลขนี้โดยอัตโนมัติ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหากคุณเชื่อว่าพัสดุสูญหาย

Ship24 ช่วยเหลือคุณได้อย่างไรเมื่อคุณไม่มีหมายเลขติดตาม

Ship24 นำเสนอเครื่องมืออันทรงพลังที่จะช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลการจัดส่งได้แม้ว่าคุณจะไม่มีหมายเลขติดตาม ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้าหรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก แพลตฟอร์มนี้จะเชื่อมต่อคุณกับข้อมูลการติดตามการจัดส่งทั่วโลกด้วยความพยายามที่น้อยที่สุด

การรองรับผู้ให้บริการหลายรายผ่านหมายเลขอ้างอิงหรือรหัสคำสั่งซื้อ

คุณสามารถใช้หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งหรือรายละเอียดการยืนยันคำสั่งซื้อเพื่อติดตามการจัดส่งบน Ship24 ตัวระบุเหล่านี้มักจะได้รับการยอมรับหากได้รับการยอมรับจากผู้ให้บริการขนส่งของคุณ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งโดยเฉพาะเมื่อคุณจัดการคำสั่งซื้อจากผู้ขายที่แตกต่างกันหรือจากบริการจัดส่งหลายรายการ

การอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์จากเครือข่ายการติดตามโลจิสติกส์ระดับโลก

Ship24 เชื่อมต่อกับเครือข่ายห่วงโซ่อุปทานของบริษัทขนส่งมากกว่า 1,500 แห่ง โดยให้รายละเอียดการติดตามพัสดุแบบเรียลไทม์ แม้ว่ารหัสเดิมจะสูญหายก็ตาม เมื่อการจัดส่งของคุณได้รับการลงทะเบียนในระบบผ่านตัวระบุที่รองรับแล้ว คุณจะเห็นการอัปเดตล่าสุด ความคืบหน้าของเส้นทาง และการเปลี่ยนแปลงสถานะการจัดส่ง

การติดตามอัตโนมัติผ่านอีเมลหรือการบูรณาการระบบ

คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือของ Ship24 ได้โดยการป้อนข้อมูลที่มีอยู่หรือผสานรวมกับอีเมลของคุณเพื่อดึงรายละเอียดการติดตามโดยอัตโนมัติ วิธีนี้จะทำให้การจัดการการจัดส่งพัสดุเป็นไปอย่างราบรื่นและลดโอกาสที่การอัปเดตจะสูญหาย สำหรับธุรกิจ การรวมระบบจะช่วยให้เข้าถึงการติดตามโลจิสติกส์แบบรวมศูนย์โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ