Var är mitt paket?

När du försöker veta var ditt paket är kan det vara mycket komplicerat för alla e-handelskunder att hitta var dess paket är, speciellt när paketet har fraktats av flera företag som USPS, Yanwen och SF Express.

Till exempel är Amazon ett stort namn inom e-handelssektorn och det är AliExpress likaså och är erkända för de värdefulla posttjänster de erbjuder. Eftersom plattformarna erbjuder både registrerade och oregistrerade metoder för att välja att få produkterna levererade (i enlighet med kundernas val) handlar de problem som uppstår främst om spårning av beställningar. Detta beror på det faktum att registrerad post kunde spåras medan ingen spårningsinformation tillhandahålls (åtminstone ett leveransmeddelande när ett oregistrerat postalternativ är valt.

Jag fick inte min beställning, kan jag få en återbetalning?

Om du har lagt din beställning med en e-handelssida, oavsett var du definitivt väntar på att din beställning ska komma. Men det finns fall där köparna inte får sina paket. Köpare begär återbetalning vid en sådan tidpunkt. Om det är ditt fall, kontakta omedelbart säljaren som du har gjort din beställning hos.

Observera att Ship24 är en spårningswebbplats för 1 200+ posttjänstleverantörer och innehåller ingen annan information om beställningen du gjorde på handlarens webbplats

Statusen är inte tillgänglig för att spåra mitt paket

För det mesta när köparen lägger en beställning, förser säljaren en med ett unikt spårningsnummer som används för att spåra platsen samt varans status. Det finns flera tillfällen då användarna stöter på fel och problem med spårningssystemet främst på grund av den valda leveranslösningen eller på att ett paket förlorats.

Hur vet jag att mitt paket är förlorat?

Det kan uppfattas som att när paketet inte har nått mottagaren (Köparen) eller inte spåras på mer än 60 dagar så går det förlorat. Nedan finns några anledningar som gör att en person tar reda på om deras paket faktiskt är förlorat;

• Felaktig adress - Det är möjligt att den angivna adressen har ett omvänt nummer eller är ofullständig. Där spåraren säger att ditt paket är levererat betyder det att det har levererats till fel adress.
• Särskilda seder- Det finns vissa artiklar i försändelsen som kräver speciell dokumentation för att kunna levereras till vissa länder. För att tillgodose alla seder måste man ha ordentlig dokumentation. Om det inte finns tillgång till korrekt dokumentation kan det vara ett problem med den framgångsrika leveransen.

Vad ska jag göra om mitt paket/paket inte hittas när det spåras?

Där paketets status visas"Hittades inte", betyder det att Ship24 inte har någon information om det specifika spårningsnumret. För att verifiera köpet som gjorts rekommenderas det starkt att dubbelkolla spårningsnumret som du fått. Om du inte har det, kontakta handlaren eller leverantören.

Observera att om du precis har lagt din beställning är informationen ibland inte tillgänglig direkt. Vänta en dag eller två på att korrekt spårningsinformation är tillgänglig.

Status inte tillgänglig för mitt paket

När du som köpare eller säljare vill "spåra min beställning" eller "spåra leveransen" och statusen för beställningen visar sig vara otillgänglig, detta kan bero på flera anledningar som nedan:

• Paketet har inte skannats av avsändaren/säljaren- Ship24-spårningssystem uppdateras endast när säljaren eller postleverantören skannar ditt paket/paket. Närhelst spårningssystemet inte visar status beror det på att det inte skannas.
• Oskannbar streckkod - Postleverantörerna bifogar en unik streckkod när det gäller att skicka paketet/paketet. Spårningen av paketet skulle bara vara möjlig när transportören skannar streckkoden och uppdaterar informationen på Ship24-plattformen. Men det kommer en tidpunkt när streckkoden bryter ut, vilket gör det svårt att uppdatera informationen om paketet.
• Andra- Några av de andra anledningarna inkluderar; extrema väderförhållanden, förseningar gjorda av transportören, paketet kan inte skannas vid mellanliggande hållplatser etc.

Ship24 spårningstjänst

Ship24 är till hjälp när det gäller att spåra paketet/paketet från någon av posttjänsterna (även när de är oregistrerade). När du letar efter statusen för ditt paket, kom ihåg det viktigaste, spårningsnumret som du kommer att skriva i sökfältet ovan!

Få svar på vart ditt paket är med Ship24!