Asia este continentul cu cel mai mare număr de companii care oferă servicii de logistică și transport. În acest caz, vă aducem informații despre Pickupp, o companie care vine din Hong Kong și crește semnificativ.
Deși este o companie relativ mică, serviciile sale de logistică B2C și C2C sunt printre cele mai bune de pe piața asiatică. Acesta este motivul pentru care serviciile precum Pickupp Singapore și alte sucursale din alte țări sunt atât de importante.
Ce este Pickupp?
După cum sa menționat mai devreme, Pickupp este o companie foarte tânără, deoarece a fost fondată în 2016. Compania a fost fondată în Hong Kong, dar cu sediul în Singapore și oferă servicii de transport și logistică B2C și C2C. Deoarece este o companie din Hong Kong, a reușit să crească rapid într-un timp atât de scurt.
Sucursalele precum Pickupp Singapore și alte țări beneficiază de creșterea operațională și financiară pe care o întâmpină marca. Spre deosebire de concurență, Pickupp se străduiește să inoveze în serviciile sale.
Prețurile sale de livrare sunt printre cele mai mici de pe piață, iar serviciul pentru clienți este foarte apreciat de utilizatori. În prezent are sute de birouri și mii de angajați în China și alte țări asiatice, cum ar fi Singapore, Malaezia și Thailanda.
Pe de altă parte, compania are un lanț de transport foarte divers. În plus față de camioane, mașini și motociclete pentru livrări, Pickupp poate livra pachete de diferite dimensiuni și forme.
Acest tip de rețea de transport este ideală pentru sucursale precum Pickupp Singapore, datorită traficului foarte aglomerat și a destinațiilor greu accesibile. Unul dintre atributele principale Pickupp este utilizarea unei infrastructuri de tehnologie avansată care optimizează operațiunile de livrare.
De asemenea, oferă servicii personalizate de livrare în vrac și ad-hoc, unde clienții pot beneficia de livrare de ultimul kilometru Pickupp. De asemenea, marca depune eforturi pentru a oferi cel mai bun serviciu posibil pentru clienți.
Până acum, cu livrare Pickupp, milioane de utilizatori din Asia pot primi produse de la mii de mari retaileri și mărci din diferite industrii de pe piață. Cu serviciile Pickupp, clienții pot economisi până la 25% din costurile de expediere, ceea ce este semnificativ în comparație cu companiile similare.
Milioane de utilizatori din Asia se pot înregistra pe platforma virtuală și pot testa pentru prima dată unele servicii de livrare Pickupp gratuit. Este un mod eficient de a atrage clienți și de a verifica dacă serviciile satisfac nevoile majorității clienților dvs.
Cum îmi pot urmări coletul de la Pickupp?
Clienții pot utiliza serviciul de urmărire Pickupp prin două alternative. Cu primul, utilizatorii pot utiliza instrumentul virtual al site-ului. Tot ce trebuie să facă este să introducă numărul de urmărire, iar platforma virtuală returnează toate informațiile corespunzătoare de pe pachete.
Al doilea serviciu alternativ de urmărire Pickupp poate fi aranjat prin intermediul serviciului pentru clienți. Utilizatorii pot apela numărul de telefon Pickupp și se pot întreba despre informațiile de livrare a coletelor. Cu toate acestea, cu această alternativă, ancheta poate fi puțin mai lentă.
Pe de altă parte, este important de menționat că numărul de urmărire Pickupp este trimis prin notificări prin e-mail și mesaje text după ce utilizatorul finalizează toate procedurile corespunzătoare plății contractului de servicii.
În caz de pierdere, utilizatorii pot recupera numărul de urmărire Pickupp cu serviciul pentru clienți. Au nevoie de comanda de cumpărare și factură pentru a prelua numărul de urmărire.
Sistemul de urmărire Pickupp este disponibil 24 de ore pe zi, în fiecare zi. Clienții primesc informații în timp real prin funcțiile GPS. Clienții pot obține chiar și imagini atunci când pachetul ajunge la un anumit birou de distribuție.
Cât durează livrarea Pickupp?
Termenul de livrare a coletului Pickupp este foarte rapid. Clienții își pot primi coletele prin 3 servicii.
- Cu primul serviciu, compania poate livra în 24 - 72 de ore.
- Cu al doilea serviciu, compania poate livra în mai puțin de 24 de ore, între orele 8:00 și 22:00.
- A treia alternativă este de a efectua livrări în mai puțin de 4 ore. Clienții își pot primi pachetele direct la adresa dorită sau pot ridica pachetul la cel mai apropiat birou.
Cu toate acestea, acest serviciu este disponibil numai pentru livrări scurte care nu depășesc 8 kilometri distanță. Pentru acest tip de serviciu, opțiunea de urmărire online Pickupp nu este disponibilă.
Livrarea Pickupp este scumpă?
Serviciile Pickupp sunt foarte economice în comparație cu alte companii similare.
Pentru livrările interne în China, costul aproximativ al transportului este de 2,00 USD, inclusiv regiunile îndepărtate și rurale.
Pentru destinații internaționale, cum ar fi Singapore sau Malaezia, costul mediu de expediere este de 3 USD. Cu toate acestea, este important de menționat că costurile de expediere pot crește în funcție de greutatea coletului, de tipul serviciului de livrare și de destinație.
Clienții pot obține informații suplimentare despre costurile de expediere prin numărul de contact Pickupp al serviciului pentru clienți, care este disponibil zilnic.
Pickupp livrează numai în Singapore?
Ca o companie din Hong Kong, Pickupp poate livra în toată China, inclusiv în regiunile îndepărtate și rurale. Cu toate acestea, compania nu are infrastructura operațională pentru a efectua livrări complexe către alte țări.
Deocamdată, compania poate livra doar către 4 destinații internaționale, inclusiv Singapore sau Malaezia. Clienții pot verifica aceste informații cu serviciul de asistență pentru clienți apelând numărul de contact Pickupp.
Unul dintre planurile companiei pentru viitor este să-și diversifice lanțul de transport și să aibă infrastructura fără a depinde de alte companii.
Cum pot contacta serviciul clienți Pickupp?
Pe site-ul oficial (https://sg.pickupp.io/en/), utilizatorii au acces la numărul de contact Pickupp (+ 65-6911-6938) și un chat virtual disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. De asemenea, au acces la adresa de e-mail a companiei (sg@pickupp.io).
Clienții pot procesa diferite tipuri de solicitări, cum ar fi revendicări, sugestii sau anulări. După cum s-a menționat mai sus, dacă este necesar, clienții pot utiliza și serviciul pentru clienți pentru a prelua numărul de urmărire Pickupp sau pentru a urmări direct pachetele.
Site-ul web Pickupp are o secțiune de întrebări frecvente în care puteți accesa răspunsuri la cele mai frecvente și importante întrebări de la utilizatori. Pickupp este o companie foarte tânără, dar are un viitor minunat în față. Deocamdată, compania este în continuă creștere, dar serviciile sale sunt la fel de eficiente ca și serviciile celor mai bune mărci.
